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Erforderliche Berechtigungen für große Anlagen
Um Dateien, die größer als 5 MB oder mehr als 3 Dateien sind, an eine Support-Anfrage anzuhängen, muss Ihre AWS Identity and Access Management (IAM-) Identität über die richtigen Berechtigungen verfügen.
Die folgende Tabelle zeigt die erforderlichen IAM-Aktionen für jeden Anhangvorgang.
| Operation | Erforderliche IAM-Aktionen |
|---|---|
Laden Sie Anlagen hoch |
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Laden Sie Anlagen herunter |
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Wichtig
Alle aufgelisteten Berechtigungen sind für jeden Vorgang erforderlich. Um beispielsweise Anlagen hochzuladen, müssen Sie support:UploadAttachment sowohl als auch habensupport:AddAttachmentsToSet.
Die folgende Beispielrichtlinie gewährt vollständige Upload- und Download-Berechtigungen für große Anlagen:
{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "support:UploadAttachment", "support:AddAttachmentsToSet", "support:DownloadAttachment", "support:DescribeAttachment" ], "Resource": "*" } ] }
Anmerkung
Wenn Sie die AWSSupportAccess verwaltete Richtlinie an Ihre IAM-Identität angehängt haben, sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich. Die verwaltete Richtlinie umfasst alle Aktionen, die für große Anlagen erforderlich sind.
Wenn Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, unterstützt die Support Center-Konsole das Anhängen von bis zu 3 Dateien mit jeweils 5 MB. Ein Hinweis zum Aktualisieren Ihrer Berechtigungen wird mit Details zu den fehlenden Berechtigungen angezeigt.
