Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Protokollieren von AWS Support-Plans-API-Aufrufen mit AWS CloudTrail
AWS Support Plans ist in AWS CloudTrail integriert, einem Service, der eine Aufzeichnung der Aktionen bereitstellt, die von einem Benutzer, einer Rolle oder einem AWS-Service ausgeführt werden. CloudTrail erfasst alle API-Aufrufe für AWS Support Plans als Ereignisse. Zu den erfassten Aufrufen gehören Aufrufe von der AWS Support-Plans-Konsole und Codeaufrufe an die AWS Support-Plans-API-Operationen.
Wenn Sie einen Trail erstellen, können Sie die kontinuierliche Übermittlung von CloudTrail-Ereignissen an einen Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)-Bucket aktivieren, einschließlich Ereignisse für AWS Support Plans. Wenn Sie keinen Trail konfigurieren, können Sie die neuesten Ereignisse in der CloudTrail-Konsole trotzdem in Event history (Ereignisverlauf) anzeigen.
Anhand der von CloudTrail erfassten Informationen können Sie die an AWS Support Plans gestellte Anfrage, die IP-Adresse, von der die Anfrage gestellt wurde, wer die Anfrage gestellt hat, wann sie gestellt wurde, und zusätzliche Details bestimmen.
Weitere Informationen über CloudTrail, einschließlich Konfiguration und Aktivierung, finden Sie im AWS CloudTrail-Benutzerhandbuch.
AWS Support-Plans-Informationen in CloudTrail
CloudTrail wird beim Erstellen Ihres AWS-Konto für Sie aktiviert. Wenn die unterstützte Ereignisaktivität in AWS Support Plans eintritt, wird diese Aktivität in einem CloudTrail-Ereignis zusammen mit anderen AWS-Service-Ereignissen im Event history (Ereignisverlauf) aufgezeichnet. Sie können die neusten Ereignisse in Ihr -Konto herunterladen und dort suchen und anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Ereignissen mit dem CloudTrail-API-Ereignisverlauf.
Erstellen Sie für eine fortlaufende Aufzeichnung von Ereignissen in Ihrem Konto, einschließlich Ereignissen für AWS Support Plans, einen Trail. Ein Trail ermöglicht es CloudTrail, Protokolldateien in einem Amazon-S3-Bucket bereitzustellen. Wenn Sie einen Trail in der Konsole anlegen, gilt dieser für alle AWS-Regionen-Regionen. Der Trail protokolliert Ereignisse aus allen Regionen in der AWS-Partition und stellt die Protokolldateien in dem von Ihnen angegebenen Amazon S3 Bucket bereit. Darüber hinaus können Sie andere AWS-Services konfigurieren, um die in den CloudTrail-Protokollen erfassten Ereignisdaten weiter zu analysieren und entsprechend zu agieren. Weitere Informationen finden Sie hier:
Alle AWS Support-Plans-API-Operationen werden von CloudTrail protokolliert. Jeder Ereignis- oder Protokolleintrag enthält Informationen zu dem Benutzer, der die Anforderung generiert hat. Anhand der Identitätsinformationen zur Benutzeridentität können Sie Folgendes bestimmen:
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Ob die Anfrage mit Stammbenutzer- oder AWS Identity and Access Management (IAM)-Anmeldeinformationen ausgeführt wurde.
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Ob die Anforderung mit temporären Sicherheitsanmeldeinformationen für eine Rolle oder einen Verbundbenutzer ausgeführt wurde.
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Ob die Anforderung aus einem anderen AWS-Service gesendet wurde.
Weitere Informationen finden Sie unter CloudTrail-Element userIdentity.
Sie können auch AWS Support-Plans-Protokolldateien von mehreren AWS-Regionen und mehreren Konten in einem einzigen Amazon-S3-Bucket zusammenfassen.
Grundlagen von AWS Support-Plans-Protokolldateieinträgen
Ein Trail ist eine Konfiguration, durch die Ereignisse als Protokolldateien an den von Ihnen angegebenen Amazon-S3-Bucket übermittelt werden. CloudTrail-Protokolldateien können einen oder mehrere Einträge enthalten. Ein Ereignis stellt eine einzelne Anforderung aus einer beliebigen Quelle dar. Es enthält unter anderem Informationen über die angeforderte Operation, etwaige Anforderungsparameter und das Datum und die Uhrzeit der Operation. CloudTrail-Protokolleinträge sind kein geordnetes Stack-Trace der öffentlichen API-Aufrufe und erscheinen daher in keiner bestimmten Reihenfolge.
Beispiel : Protokolleintrag für GetSupportPlan
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die GetSupportPlan-Operation.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:39:11Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "GetSupportPlan", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": null, "responseElements": null, "requestID": "7665c39a-d6bf-4d0d-8010-2f59740b8ecb", "eventID": "b711bc30-16a5-4579-8f0d-9ada8fe6d1ce", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
Beispiel : Protokolleintrag für GetSupportPlanUpdateStatus
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die GetSupportPlanUpdateStatus-Operation.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:39:02Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "GetSupportPlanUpdateStatus", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanupdate/7f03b7a233a0e87ebc79e56d4d2bcaf19e976c37a2756181cec1b17f95da4310" }, "responseElements": null, "requestID": "75e5c767-8703-4ed3-b01e-4dda28020322", "eventID": "28d1c0e3-ccb6-4fd1-8793-65be010114cc", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
Beispiel : Protokolleintrag für StartSupportPlanUpdate
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die StartSupportPlanUpdate-Operation.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2022-06-29T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2022-06-29T16:38:55Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "StartSupportPlanUpdate", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "clientToken": "98add111-dcc9-464d-8722-438d697fe242", "update": { "supportLevel": "BASIC" } }, "responseElements": { "Access-Control-Expose-Headers": "x-amzn-RequestId,x-amzn-ErrorType,x-amzn-ErrorMessage,Date", "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanupdate/7f03b7a233a0e87ebc79e56d4d2bcaf19e976c37a2756181cec1b17f95da4310" }, "requestID": "e5ff9382-5fb8-4764-9993-0f33fb0b1e17", "eventID": "5dba89f8-2e5b-42b9-9b8f-395580c52962", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
Beispiel : Protokolleintrag für CreateSupportPlanSchedule
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die CreateSupportPlanSchedule-Operation.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "AssumedRole", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:sts::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": { "type": "Role", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:role/Admin", "accountId": "111122223333", "userName": "Admin" }, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "creationDate": "2023-05-09T16:30:04Z", "mfaAuthenticated": "false" } } }, "eventTime": "2023-05-09T16:30:04Z", "eventSource": "supportplans.amazonaws.com", "eventName": "CreateSupportPlanSchedule", "awsRegion": "us-west-2", "sourceIPAddress": "205.251.233.183", "userAgent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:91.0) Gecko/20100101 Firefox/91.0", "requestParameters": { "clientToken": "b998de5e-ad1c-4448-90db-2bf86d6d9e9a", "scheduleCreationDetails": { "startLevel": "BUSINESS", "startOffer": "TrialPlan7FB93B", "startTimestamp": "2023-06-03T17:23:56.109Z", "endLevel": "BUSINESS", "endOffer": "StandardPlan2074BB", "endTimestamp": "2023-09-03T17:23:55.109Z" } }, "responseElements": { "Access-Control-Expose-Headers": "x-amzn-RequestId,x-amzn-ErrorType,x-amzn-ErrorMessage,Date", "supportPlanUpdateArn": "arn:aws:supportplans::111122223333:supportplanschedule/b9a9a4336a3974950a6e670f7dab79b77a4b104db548a0d57050ce4544721d4b" }, "requestID": "150450b8-e61a-4b15-93a8-c3b557a1ca48", "eventID": "a2a1ba44-610d-4dc8-bf16-29f1635b57a9", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "recipientAccountId": "111122223333", "eventCategory": "Management" }
Protokollieren von Änderungen an Ihrem AWS Support Plan
Wichtig
Seit dem 03. August 2022 sind die folgenden Operationen veraltet und werden nicht in Ihren neuen CloudTrail-Protokollen angezeigt. Eine Liste der unterstützten Operationen finden Sie unter Grundlagen von AWS Support-Plans-Protokolldateieinträgen.
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DescribeSupportLevelSummary– Diese Aktion erscheint in Ihrem Protokoll, wenn Sie die Seite Support-Pläneöffnen. -
UpdateProbationAutoCancellation– Wenn Sie sich für den Entwickler-Support oder den Business-Support anmelden und dann versuchen, innerhalb von 30 Tagen zu kündigen, wird Ihr Plan automatisch zum Ende dieses Zeitraums gekündigt. Diese Aktion wird in Ihrem Protokoll angezeigt, wenn Sie im Banner, das auf der Seite mit den Supportplänenangezeigt wird, Opt-out of automatic cancellation (Automatische Kündigung ablehnen) wählen. Sie werden Ihren Plan für Entwickler-Support oder Business-Support fortsetzen. -
UpdateSupportLevel– Diese Aktion wird in Ihrem Protokoll angezeigt, wenn Sie Ihren Support-Plan ändern.
Anmerkung
Das eventSource-Feld enthält den support-subscription.amazonaws.com Namespace für diese Aktionen.
Beispiel : Protokolleintrag für DescribeSupportLevelSummary
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die DescribeSupportLevelSummary-Aktion.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:07Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "DescribeSupportLevelSummary", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.67", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "lang": "en" }, "responseElements": null, "requestID": "b423b84d-829b-4090-a239-2b639b123abc", "eventID": "e1eeda0e-d77c-487b-a7e5-4014f7123abc", "readOnly": true, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }
Beispiel : Protokolleintrag für UpdateProbationAutoCancellation
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die UpdateProbationAutoCancellation-Aktion.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE" }, "eventTime": "2021-01-07T23:28:43Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "UpdateProbationAutoCancellation", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.67", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "lang": "en" }, "responseElements": null, "requestID": "5492206a-e200-4c33-9fcf-4162d4123abc", "eventID": "f4a58c09-0bb0-4ba2-a8d3-df6909123abc", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }
Beispiel : Protokolleintrag für UpdateSupportLevel
Das folgende Beispiel zeigt einen CloudTrail-Protokolleintrag für die UpdateSupportLevel-Aktion zum Wechsel zum Entwickler-Support.
{ "eventVersion": "1.08", "userIdentity": { "type": "Root", "principalId": "111122223333", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:root", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "sessionContext": { "sessionIssuer": {}, "webIdFederationData": {}, "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2021-01-07T22:08:05Z" } } }, "eventTime": "2021-01-07T22:08:43Z", "eventSource": "support-subscription.amazonaws.com", "eventName": "UpdateSupportLevel", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "100.127.8.247", "userAgent": "AWS-SupportPlansConsole, aws-internal/3", "requestParameters": { "supportLevel": "new_developer" }, "responseElements": { "aispl": false, "supportLevel": "new_developer" }, "requestID": "5df3da3a-61cd-4a3c-8f41-e5276b123abc", "eventID": "c69fb149-c206-47ce-8766-8df6ec123abc", "readOnly": false, "eventType": "AwsApiCall", "managementEvent": true, "eventCategory": "Management", "recipientAccountId": "111122223333" }
