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Anlagen werden hochgeladen - AWS Support

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Anlagen werden hochgeladen

Sie können Dateien anhängen, wenn Sie eine Support-Anfrage erstellen oder auf eine bestehende Anfrage antworten. Sie können bis zu 10 Dateien anhängen, wobei jede Datei bis zu 150 MB groß ist.

Support Center Console
Um Anlagen mit der Konsole hochzuladen

  1. Wählen Sie auf der Seite „Fall erstellen“ oder im Antwortbereich einer Anfrage die Option Datei auswählen aus.

  2. Wählen Sie bis zu 10 Dateien aus Ihrer Dateiauswahl aus. Jede Datei kann bis zu 150 MB groß sein. Jede Datei beginnt sofort mit dem Hochladen und in der Statusspalte wird während des Uploads eine Fortschrittsleiste in Echtzeit angezeigt.

  3. Wenn das Hochladen einer Datei abgeschlossen ist, ändert sich der Status in Upload abgeschlossen und in der Spalte Aktion wird Entfernen angezeigt.

  4. Wenn alle Dateien den Status „Upload abgeschlossen“ erreicht haben, füllen Sie die verbleibenden Fallfelder aus und wählen Sie dann Senden.

Nachdem Sie den Fall eingereicht haben, werden hochgeladene Anlagen als anklickbare Links in der Fallkorrespondenz auf der Seite mit den Falldetails angezeigt.