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Anzeigen von AWS -Support-App-Korrespondenzen in der AWS Support Center Console
Wenn Sie Support-Fälle für Ihr Konto im Slack-Kanal erstellen, aktualisieren oder lösen, können Sie sich auch in der Support-Center-Konsole anmelden, um Ihre Fälle anzuzeigen. Sie können die Fall-Korrespondenz anzeigen, um festzustellen, ob der Fall im Slack-Kanal aktualisiert wurde, den Chatverlauf mit einem Support-Kundendienstmitarbeiter anzeigen und alle Anhänge finden, die Sie aus Slack hochgeladen haben.
Zeigen Sie Fall-Korrespondenzen aus Slack an wie folgt
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Melden Sie sich in der AWS Support Center Console
für Ihr Konto an. -
Wählen Sie Ihren Support-Fall.
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In der Correspondence (Korrespondenz) können Sie sehen, ob der Fall über den Slack-Kanal erstellt und aktualisiert wurde.
Beispiel : Support-Fall
Auf dem folgenden Screenshot hat Jane Doe einen Support-Fall in Slack wieder aufgenommen. Diese Korrespondenz wird für den Support-Fall in der Support-Center-Konsole angezeigt.
