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Fehlerbehebung bei AppInstanceBots Konfiguration mit Amazon Lex V2-Bots
In den folgenden Themen wird erklärt, wie Sie häufig auftretende Probleme mit beheben können AppInstanceBots.
Das Amazon Chime SDK-Messaging übermittelt EventBridge Amazon-Ereignisse, wenn ein Fehler verhindert, dass der Amazon Lex V2-Bot aufgerufen werden kann. Weitere Informationen zur Einrichtung von Regeln und zur Konfiguration von Benachrichtigungszielen finden Sie unter Erste Schritte mit Amazon EventBridge im EventBridge Amazon-Benutzerhandbuch.
Wenn Sie EventBridge Ereignisse in AWS CloudWatch Logs erhalten, können Sie AWS
CloudWatch Logs Insights verwenden, um EventBridge Ereignisse anhand des Nachrichtendetailtyps des Amazon Chime SDK abzufragen. Das failureReason listet die Ursache des Fehlers auf.
Das folgende Beispiel zeigt eine typische Abfrage.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Wenn Amazon Chime SDK Messaging Ihren Amazon Lex V2-Bot aufrufen kann, sendet das SDK CONTROL Nachrichten mit einer Fehlermeldung.
Damit ein AppInstanceBot Amazon Lex V2-Bot aufgerufen werden kann, muss der Amazon Chime SDK-Messaging-Service-Principal über die Berechtigung verfügen, die Amazon Lex V2-Bot-Ressource aufzurufen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Bedingung AWS:SourceArn der Ressourcenrichtlinie mit dem ARN von übereinstimmt AppInstanceBot.
Weitere Informationen zur Konfiguration und AppInstanceBot zum Aufrufen eines Amazon Lex V2-Bots finden Sie weiter Einen Amazon Lex V2-Bot erstellen oben in diesem Abschnitt.
Amazon Lex hat ein Servicekontingent für die maximale Anzahl gleichzeitiger Konversationen im Textmodus pro Bot-Alias. Für Kontingenterhöhungen können Sie sich an das Amazon Lex Lex-Serviceteam wenden. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien und Kontingenten von Amazon Lex im Amazon Lex Developer Guide.
