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Fehlerbehebung bei AppInstanceBots Konfiguration mit Amazon Lex V2-Bots für Amazon Chime Chime-Messaging SDK
In den folgenden Themen wird erklärt, wie Sie häufig auftretende Probleme mit beheben können AppInstanceBots.
Das Amazon Chime SDK Chime-Messaging übermittelt EventBridge Amazon-Ereignisse, wenn ein Fehler verhindert, dass der Amazon Lex V2-Bot aufgerufen werden kann. Weitere Informationen zur Einrichtung von Regeln und zur Konfiguration von Benachrichtigungszielen finden Sie unter Erste Schritte mit Amazon EventBridge im EventBridge Amazon-Benutzerhandbuch.
Wenn Sie EventBridge Ereignisse in AWS CloudWatch Logs erhalten, können Sie AWS
CloudWatch Logs Insights verwenden, um EventBridge Ereignisse anhand des SDK Nachrichtendetailtyps von Amazon Chime abzufragen. Das failureReason listet die Ursache des Fehlers auf.
Das folgende Beispiel zeigt eine typische Abfrage.
fields @timestamp, @message | filter `detail-type` = "Chime Messaging AppInstanceBot Lex Failure" | sort @timestamp desc
Wenn Amazon Chime SDK Messaging Ihren Amazon Lex V2-Bot aufrufen kann, SDK sendet er CONTROL Nachrichten mit einer Fehlermeldung.
Damit ein AppInstanceBot Amazon Lex V2-Bot aufgerufen werden kann, muss der Amazon Chime SDK Chime-Nachrichtendienstprinzipal die Erlaubnis haben, die Amazon Lex V2-Bot-Ressource aufzurufen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Bedingung AWS:SourceArn der Ressourcenrichtlinie mit der ARN von übereinstimmt. AppInstanceBot
Weitere Informationen zur Konfiguration und AppInstanceBot zum Aufrufen eines Amazon Lex V2-Bots finden Sie weiter Einen Amazon Lex V2-Bot für Amazon Chime Chime-Messaging SDK erstellen oben in diesem Abschnitt.
Amazon Lex hat ein Servicekontingent für die maximale Anzahl gleichzeitiger Konversationen im Textmodus pro Bot-Alias. Für Kontingenterhöhungen können Sie sich an das Amazon Lex Lex-Serviceteam wenden. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien und Kontingenten von Amazon Lex im Amazon Lex Developer Guide.
