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Zusätzliche Eigenschaften von Objekttypen in Kundenprofilen - Amazon Connect

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Zusätzliche Eigenschaften von Objekttypen in Kundenprofilen

Ein Eigenschaftstyp definiert den Verschlüsselungsschlüssel für die Daten des Objekttyps.

Es gibt eine Option, die vorgibt, ob die Aufnahme dieses Objekts eine Erstellung neuer Profile zulassen soll. Normalerweise wird immer dann ein neues Profil erstellt, wenn ein aufgenommenes Objekt keinem vorhandenen Profil zugeordnet werden kann, vorausgesetzt, diese Option ist auf „true“ gesetzt. Ist dies nicht der Fall, dann wird das aufgenommene Objekt erstellt und in die Warteschlange für unzustellbare Nachrichten der Domain geschrieben.

Enthalten ist eine Vorgabe der Zeitdauer für die Aufbewahrung dieses Objekttyps in Customer Profiles.

Anmerkung

Die Aufbewahrung einzelner Objekte wird zum Zeitpunkt der Datenaufnahme festgelegt. Eine Änderung der Aufbewahrungszeit für einen bestimmten Objekttyp wirkt sich lediglich auf neu aufgenommene Daten aus. Sie hat keinen Einfluss auf bereits aufgenommene Daten.

Anmerkung

Wenn dieses Objekt mit einem vorhandenen Profil übereinstimmt, überschreibt es keine Felder, die manuell über einen API-Aufruf oder den Arbeitsbereich für Agenten ausgefüllt wurden, um zu verhindern, dass automatische Datenerfassungen manuelle Felder überschreiben.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Profil mit FirstName „John“ wird manuell von einem Agenten im Arbeitsbereich für Agenten erstellt. Ein Objekt, das Daten dem FirstName Feld des Standardprofils zuordnet, wird aufgenommen. Wenn dieses Objekt mit dem Profil verknüpft ist, überschreibt es den Namen FirstName „John“ nicht.

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