Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Standard-Prompts von Amazon Lex: „Tut mir leid...“
Wenn Sie Ihrem Kontaktcenter einen Amazon-Lex-Bot hinzufügen (nicht Amazon Lex V2), sollten Sie wissen, dass dieser einige Standard-Prompts enthält, die zur Fehlerbehandlung verwendet werden. Zum Beispiel:
-
Entschuldigung, können Sie das wiederholen?
-
Tut mir Leid, ich habe nicht verstanden. Auf Wiederhören.
So ändern Sie Standard-Prompts in Amazon Lex
-
Navigieren Sie in Amazon Lex zu Ihrem Bot.
-
Wählen Sie auf der Registerkarte „Editor“ die Option „Error Handling (Fehlerbehandlung)“ aus.
-
Ändern Sie den Text nach Bedarf. Wählen Sie Save (Speichern), Build (Erstellen) und Publish (Veröffentlichen) aus.
