Amazon Connect von einer Drittanbieter-Verbindung trennen - Amazon Connect

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Amazon Connect von einer Drittanbieter-Verbindung trennen

Sie können die Verbindung jederzeit trennen und die automatische Generierung von Aufgaben auf der Grundlage von Ereignissen aus der externen Anwendung beenden.

So beenden Sie die automatische Generierung von Aufgaben
  1. Wählen Sie die Anwendung aus und klicken Sie dann auf Verbindung entfernen.

    Die Seite „Verbindung zu Salesforce trennen“.
  2. Geben Sie Entfernen ein, und klicken Sie dann auf Entfernen.

    Wenn Sie debuggen müssen, können Sie immer noch zu Amazon AppFlow (Salesforce) oder EventBridge wechseln.

    Die Option „Verbindung zu Salesforce trennen“ in Amazon AppFlow.
So entfernen Sie die Verbindung vollständig aus Zendesk
  1. Melden Sie sich bei Zendesk an und navigieren Sie zu https://[subdomain].zendesk.com/admin/Plattformen/Integrationen.

  2. Trennen Sie die Verbindung. EventBridge

So entfernen Sie die Verbindung vollständig aus Salesforce
  • Öffnen Sie die AppFlow Amazon-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/appflow und löschen Sie die Salesforce-Verbindung und den Salesforce-Flow, die in Amazon Connect erstellt wurden.

    Flows werden mit dem Namensmuster amazon-connect-salesforce-to -eventbridge- [subdomain] erstellt.

    Verbindungen werden mit dem Namensmuster amazon-connect-salesforce - [Subdomain] erstellt

Wiederholen Sie die Einrichtungsschritte, wenn Sie die automatische Generierung von Aufgaben wieder aktivieren möchten.