Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Herunterladen von Echtzeitmetrikenberichts
Sie können die in Ihrem Bericht enthaltenen Daten als CSV-Datei herunterladen, damit Sie sie in anderen Anwendungen verwenden können. Wenn für eine der ausgewählten Metriken keine Daten vorhanden sind, enthält das entsprechende Feld in der heruntergeladenen CSV-Datei einen Bindestrich.
Alle exportierten Zeiten sind in Sekunden.
So laden Sie einen Echtzeitbericht zu Metriken als CSV-Datei herunter
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Erstellen Sie den Bericht.
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Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Save (Speichern) oben rechts auf der Seite. Wählen Sie Download CSV (CSV herunterladen) aus.
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bestätigen Sie, ob die Datei geöffnet oder gespeichert werden soll.
Die folgende Abbildung zeigt Echtzeit-Metriken in einer Queue-Tabelle. Alle Zeiten im Online-Bericht sind in Stunden:Minuten:Sekunden (hh:mm:ss) angegeben. Unter dem Bild der Queue-Tabelle befindet sich ein Bild derselben Daten in einer heruntergeladenen CSV-Datei, die mit Excel geöffnet wurde. Alle Zeiten im heruntergeladenen Bericht sind in Sekunden angegeben.
Sie können die Sekunden in Minuten konvertieren, indem Sie eine Excel-Formel verwenden. Wenn Sie einen kurzen Bericht haben, können Sie die Daten alternativ aus Excel kopieren und einfügen Amazon Connect , sodass das Format erhalten bleibt.
