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Melden Sie sich im Notfall auf der Admin-Website von Connect Customer an - Amazon Connect-Kunde

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Melden Sie sich im Notfall auf der Admin-Website von Connect Customer an

Als bewährte Methode sollten Benutzer, denen das Connect Customer Admin-Sicherheitsprofil zugewiesen ist, immer ihre Connect Customer-Instanz-URL verwenden, um sich anzumelden:

  • Melden Sie sich auf der Connect Customer Admin-Website unter https://instance name.my.connect.aws/ an.

Diese Methode gewährleistet die entsprechenden Sicherheitsstufen.

Im Notfall können Sie sich jedoch von der Connect-Kundenkonsole aus mit Ihren AWS-Kontoanmeldedaten anmelden. Beispielsweise müssen Sie sich in den folgenden Situationen möglicherweise auf diese Weise anmelden:

  • Sie haben Ihr Connect Customer-Administratorkennwort vergessen und es sind keine anderen Connect Customer-Administratoren in der Nähe, um es zurückzusetzen.

  • Jemand hat versehentlich das Sicherheitsprofil Connect Customer Admin gelöscht.

So melden Sie sich für den Notzugang an

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre AWS Kontoanmeldeinformationen zur Hand haben und dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

  2. Öffnen Sie die Connect-Kundenkonsole unter https://console.aws.amazon.com/connect/.

  3. Wenn Sie zur Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie Ihre AWS Kontodaten ein.

  4. Wählen Sie den Namen der Instance in der Spalte Instance Alias aus.

    Die Seite mit den virtuellen Contact Center-Instanzen von Connect Customer, der Instanz-Alias.

  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Overview (Übersicht) aus.

  6. Wählen Sie Log in for emergency access (Für Notfallzugriff anmelden) aus.

    Sie werden nicht zur Eingabe Ihrer Anmeldeinformationen aufgefordert, da Sie über die AWS -Konsole verbunden sind.

    Wichtig

    Für die tägliche Nutzung empfehlen wir Ihnen dringend, immer Ihre Instance-URL zu verwenden, um sich anzumelden. Das in diesem Artikel vorgesehene Verfahren sollte nur für den Notzugriff verwendet werden, wenn die Instance-URL keine Option ist.

So melden Sie sich ab

Um sich von Ihrer Instance abzumelden, navigieren Sie zur Titelleiste oben im Bildschirm und wählen das Symbol mit dem Pfeil (Log out (Abmelden)) aus, das neben Ihrem Benutzernamen angezeigt wird.