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Legen Sie Attribute fest
In diesem Thema wird der Flow-Block zum Speichern von Schlüssel-Wert-Paaren definiert, auf die im gesamten Reiseablauf verwiesen werden kann. Sie können Attribute in jedem Schritt definieren und aktualisieren, um Daten zwischen Blöcken zu übertragen oder spätere Aktionen zu personalisieren.
Description
Im Block „Attribute festlegen“ werden Schlüssel-Wert-Paare gespeichert, auf die während eines gesamten Journey-Flows verwiesen werden kann. Sie können Attribute in jedem Schritt definieren und aktualisieren, um Daten zwischen Blöcken weiterzugeben oder spätere Aktionen zu personalisieren.
Beispielsweise ist Folgendes möglich:
Speichern Sie Daten auf Kampagnen- oder Kontaktebene wie CustomerSegment, PreferredChannel oder AccountType, um die Bedingungslogik zu steuern
Erfassen Sie Werte, die von externen Systemen über Lambda-Funktionen zurückgegeben werden, wie z. B. Angebotsberechtigungen oder Konformitätsstatus, und verwenden Sie sie erneut
Erfassen Sie die Ergebnisse der Nachrichtenübermittlung, z. B. den SMS-Zustellungsstatus oder den Grund für die E-Mail-Abmeldung, zur Verwendung in der Nachverfolgungslogik
Stellen Sie Zähler oder Flaggen auf Schleifenebene ein, um Wiederholungen bei mehrstufigen Reisen zu kontrollieren
Der Block „Attribute festlegen“ unterstützt die folgenden Namespaces:
Flow-Attribute — Attribute, die im Kontext der Journey-Ausführung bestehen bleiben
Lambda-Aufruf — Attribute, die durch Lambda-Funktionsaufrufen generiert oder zurückgegeben werden
Loop — Attribute, die innerhalb von sich wiederholenden Konstrukten während einer Journey erstellt oder aktualisiert wurden
Empfangsbestätigungen — Attribute, die auf der Grundlage der Nachrichtenübermittlungsergebnisse aufgefüllt werden, z. B. DeliveryStatus
-
Ausgehende Kommunikation — Attribute, die sich auf die Ausführung ausgehender Kampagnen beziehen, wie ChannelType z. B. die ID der ausgehenden Kommunikation.
Beispiel für einen Anwendungsfall:
-
Du kannst den Block „Attribute festlegen“ verwenden, um eine fehlgeschlagene SMS-Nachricht auf einem anderen Kanal erneut zu versuchen. Wenn ein SMS-Zustellungsbeleg den Wert „oder nicht bestanden“ zurückgibt, können Sie das Attribut preferredChannel auf E-Mail setzen und den Nachrichtenfluss an einen E-Mail-Zustellungszweig weiterleiten. DeliveryStatus Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde die Nachricht auch ohne manuelles Eingreifen erhält.
So konfigurieren Sie diesen Block
Sie können den Block „Attribute festlegen“ auf der Amazon Connect-Admin-Website oder mithilfe der SetAttributes Aktion in der Flow-Sprache konfigurieren.
Gemeinsame Eigenschaften
| Property (Eigenschaft) | Description (Beschreibung) |
|---|---|
Attributname |
Geben Sie den Schlüsselnamen für das Attribut ein. |
Wert |
Definieren Sie einen Literalwert oder verweisen Sie auf ein anderes Attribut. |
Namespace |
Wählen Sie den entsprechenden Namespace für das Attribut. |
