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Zuordnung von Zendesk-Objekten zum Standardprofil in den Kundenprofilen von Connect
In diesem Thema finden Sie eine Liste der Felder in Zendesk-Objekten, die dem Standardprofilobjekt in Customer Profiles zugeordnet sind.
Zendesk-users Objekt
Es folgt eine Liste aller Felder in einem Zendesk-users Objekt.
-
id
-
URL
-
external_id
-
E-Mail
-
aktiv
-
chat_only
-
customer_role_id
-
role_type
-
Details
-
last_login_at
-
locale
-
locale_id
-
moderator
-
notes
-
only_private_comments
-
default_group_id
-
phone
-
shared_phone_number
-
photo
-
restricted_agent
-
role
-
shared
-
tags
-
signature
-
suspended
-
ticket_restriction
-
time_zone
-
two_factor_auth_enabled
-
user_fields
-
verified
-
report_csv
-
created_at
-
updated_at
Zuordnung von Zendesk-users zu einem Standardprofil
Eine Teilmenge der Felder im Zendesk-users Objekt ist dem Standardprofil in Kundenprofilen zugeordnet. In der folgenden Tabelle ist aufgeführt, welche Felder vom Zendesk-users Objekt dem Standardprofil zugeordnet werden können.
| Zendesk-users Quellfeld | Zielfeld „Standardprofil“ |
|---|---|
|
id |
Attributes.ZendeskUserId |
|
external_id |
Attributes.ZendeskExternalId |
|
|
EmailAddress |
|
phone |
PhoneNumber |
Die Zendesk-users Kundendaten aus dem Zendesk-Objekt werden mithilfe der folgenden Indizes einem Connect-Kundenprofil zugeordnet.
| Standardindexname | Zendesk-user Quellfeld |
|---|---|
|
_zendesk UserId |
Id |
|
_Zendesk ExternalId |
external_id |
Beispielsweise können Sie _zendeskUserId und _zendeskExternalId als Schlüsselnamen mit der SearchProfiles API verwenden, um ein Connect Customer-Kundenprofil zu finden. Sie können die Zendesk-users Objekte finden, die einem bestimmten Kundenprofil zugeordnet sind, indem Sie die ListProfileObjects API verwenden, wobei ProfileId und auf ObjectTypeName gesetzt istZendesk-users.
