Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Pre-chat Authentifizierung mithilfe der StartChatContact Connect-Kunden-API
Kunden, die sich vor dem Start eines Chats auf Ihrer Website oder in Ihrer mobilen Anwendung authentifizieren, können als authentifiziert erkannt werden, wenn ein Chat initiiert wird. Sie können dies mithilfe der StartChatContact API tun.
Nachdem ein authentifizierter Kunde einen Chat gestartet hat, legen Sie seinen Status mithilfe der Parameter in der StartChatContact API fest, wie im folgenden Codeausschnitt gezeigt:
"SegmentAttributes": { "connect:CustomerAuthentication" : { "ValueMap": { "Status": { "ValueString": "AUTHENTICATED" } } }, "CustomerId": "12345"
CustomerId ist ein optionales Feld zur Identifizierung des Kunden. Dies kann entweder eine Connect-Kundenprofile-ID oder eine benutzerdefinierte ID aus einem externen System, z. B. einem CRM, sein.
