Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Standard-Support-Falldefinition
In der folgenden Tabelle sind alle Felder des Customer-Profiles-Standard-Support-Fall-Objekts aufgeführt.
Feld „Standard-Support-Fall“ | Datentyp | Beschreibung |
---|---|---|
CaseId |
String |
Die eindeutige Kennung für einen Standard-Support-Fall. |
Title |
String |
Der Titel des Support-Falls |
Übersicht |
String |
Die Zusammenfassung des Support-Falls. |
Status |
String |
Der Status des Support-Falls. |
Grund |
String |
Der Grund des Support-Fall. |
CreatedBy |
String |
Der Ersteller des Support-Falls. |
CreatedDate |
String |
Das Erstellungsdatum des Support-Falls. |
UpdatedDate |
String |
Das aktualisierte Datum des Support-Falls. |
ClosedDate |
String |
Das Abschlussdatum des Support-Falls. |
AdditionalInformation |
String |
Alle zusätzlichen Informationen, die für den Support-Fall relevant sind. |
DataSource |
String |
Die Datenquelle des Support-Falls. |
Attribute |
S-Karte tring-to-string |
Schlüssel-Wert-Paar von Attributen eines Standard-Support-Falls. |
Die Standardobjekte werden anhand der Schlüssel in der folgenden Tabelle indexiert.
Standardname für den Index | Feld „Standard-Support-Fall“ |
---|---|
_caseId | CaseId |
Sie können den beispielsweise _caseId
als Schlüsselnamen verwenden, um nach einem Profil SearchProfiles APIzu suchen, dessen Groß- und Kleinschreibung mit dem Suchwert CaseId übereinstimmt. Sie können die standardmäßigen Case-Objekte, die einem bestimmten Profil zugeordnet sind, finden, indem Sie die ListProfileObjects APIOption with the verwenden ProfileId
und auf ObjectTypeName
setzen_case
.