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Wie ein Supervisor die Genehmigung eines Urlaubsantrags eines Agenten durch das System außer Kraft setzt
Manager können die Systemgenehmigung für OT/ außer Kraft setzen VTO und die Ablehnung eines Antrags erzwingen, indem sie die vertikalen Ellipsen neben dem Namen des Agenten auswählen. Diese Option ist in der folgenden Abbildung des Fensters Überstunden dargestellt.