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UIFNService — Nur eingehend
Eine gebührenfreie Universalnummer (UIFN) ist eine eindeutige gebührenfreie Rufnummer, die nur für eingehende Anrufe gilt und weltweit verwendet werden kann. Sie ermöglicht gebührenfreie Anrufe von internationalen Standorten zu Ihrem Kontaktzentrum.
Amazon Connect unterstützt UIFN in mehr als 60 Ländern, die bei der International Telecommunications Union registriert sind, einer Organisation, die die Verwaltung des UIFN Dienstes unterstützt.
Anmerkung
Amazon Connect ermöglicht Ihnen die Aktivierung UIFNs in so vielen Ländern, wie Sie benötigen. Es sind jedoch mindestens 5 Länder erforderlich.
A UIFN besteht aus einer dreistelligen Landesvorwahl für eine globale Serviceanwendung, z. B. 800, und einer 8-stelligen globalen Abonnentennummer ()GSN. Dies führt zu einem 11-stelligen festen Format.
Sie UIFN könnten beispielsweise +800 12345678 lauten, wobei 12345678 Ihre Nummer ist.
Aufgrund der Besonderheit von wird der VersuchUIFN, a UIFN von Amazon Connect aus in einem „Loopback-Modus“ anzurufen, nicht unterstützt. UIFNssind so konzipiert, dass sie von Endtelefonkonfigurationen im öffentlichen Telefonnetz des Landes aus angerufen werden können.
Wie bekommt man eine UIFN
Um eine UIFN innerhalb eines bestimmten Bereichs anzufordern AWS-Region, erstellen Sie einen AWS Support Fall. Geben Sie im Supportfall die folgenden Informationen an.
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Wählen Sie die Länder, die Sie aktivieren möchten, aus der Liste der verfügbaren Länder aus.
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Die Amazon Connect Connect-Instance (en), die den neuen UIFN Nummern zugeordnet sind. Amazon Connect kann Routing-Nummern in mehrere Regionen unterstützen, z. B. von Australien in die Region Asien-Pazifik (Sydney), von den Vereinigten Staaten in eine US-Region oder, falls gewünscht, zu einer einzelnen globalen Instance.
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Die erforderliche ID-Überprüfung für Ihr Land. In den meisten Ländern gelten die Standardanforderungen für die ID-Verifizierung von UIFN Bestellnummern. Wir empfehlen jedoch, Regionale Anforderungen für die Bestellung und Portierung von Telefonnummern zur Sicherheit nach Ihrem Land zu suchen.
Aus Gründen der Nummernübertragbarkeit stellt Ihnen Amazon, nachdem Sie einen Fall eröffnet haben, ein Dokument zur Service Provider Change Authorization and Designation of Agency zur Verfügung.
Amazon Connect kann UIFNs an mehrere weiterleiten AWS-Regionen. Wenn a beispielsweise für Australien aktiviert UIFN ist, kann es an Ihre Amazon Connect Connect-Instance weitergeleitet werden, die sich in der Region Asien-Pazifik (Sydney) befindet. Wenn a für mehr Länder aktiviert UIFN ist, kann jedes Land an Ihre Amazon Connect Connect-Instance weitergeleitet werden, die sich in jeder unterstützten AWS-Region Instanz befinden kann.
Das folgende Bild zeigt den Text einer UIFN Musteranfrage, die bei eingereicht wurde. AWS Support Diese Anfrage ist für zwei PersonenUIFNs. Die erste ist für eineUIFN, die für Argentinien, Brasilien und Kolumbien aktiviert und mit einer Amazon Connect Connect-Instance in der Region USA West (Oregon) verbunden ist. Die zweite Anfrage bezieht sich auf eineUIFN, die für Japan, Australien und Neuseeland aktiviert und mit einer Amazon Connect Connect-Instance in der Region Asien-Pazifik (Singapur) verbunden ist.
Wichtig
UIFNist ein Dienst nur für eingehende Anfragen. Bevor Sie ein Ticket öffnen, um Folgendes anzufordern: UIFN
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Vergewissern Sie sich, dass Sie verstehen, dass diese Nummer nicht für ausgehende Anrufe verwendet werden kann.
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Überprüfen Sie im folgenden Abschnitt die nationale Erreichbarkeit des Landes.
Vollständige nationale Erreichbarkeit bedeutet, dass alle lokalen (landesinternen) Netzwerke UIFN erreicht werden. UIFNsIn einigen Ländern ist die Erreichbarkeit begrenzt und funktioniert nur mit bestimmten Mobilfunkanbietern/Netzen, bei denen Sie unterschiedliche Vorwahlen verwenden müssen, um die Nummer zu wählen (z. B. Japan).
Länder, die unterstützen UIFNs
| Land | Wie wählt man A UIFN und Erreichbarkeit |
Wie viele Tage dauert UIFN die Einrichtung |
|---|---|---|
Argentinien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze |
10-15 |
Australien |
0011-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-60 |
Österreich |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Belgien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10 |
Brasilien |
0021-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
20-30 |
Bulgarien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Kanada |
011-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
20-30 |
China |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetz- und Mobilfunknetze der chinesischen Telekommunikation Nationale Erreichbarkeit: Festnetz von China Unicom |
20-30 |
Kolumbien |
1-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Costa Rica |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Kroatien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles Festnetz; T-Mobile-Netz |
20-30 |
Tschechische Republik |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
20-30 |
Dänemark |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Estland |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Frankreich |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt, einschließlich Monaco |
10-15 |
Französisch-Guayana |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
15-25 |
Deutschland |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Griechenland |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles fest; Cosmotel-Mobilfunknetz |
10-15 |
Guadeloupe |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
15-25 |
Hong Kong |
006-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Ungarn |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Island |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alles Festnetz; Mobilfunknetze von Iceland TelecomIMC, Vodafone. |
20-30 |
Israel |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Italien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze, einschließlich Vatikan und San Marino |
10-15 |
Japan |
|
20-50 |
Lettland |
00-800- - XXXX XXXX |
10-15 |
Litauen |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Luxemburg |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Macau |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Mazedonien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: MakTel Festnetz, T-Mobile-Netz |
10-15 |
Malta |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetze, Vanilla, Go Mobile und Mobile. MALTA Beachten Sie, dass Malta, Gozo und die Insel Comino abgedeckt sind. |
10-15 |
Martinique |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
40-60 |
Mayotte |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
15-25 |
Monaco |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Niederlande |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
20-30 |
Neuseeland |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
20-30 |
Peru |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: America Moviles, Nextel, Telefonica Moviles, Globalstar Networks. TESAM Mobile Erreichbarkeit: Nur das F&M-Netzwerk von Telefonica del Peru ist garantiert. Andere Netzwerke sind nicht garantiert. |
20-30 |
Philippinen |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: alle Festnetze |
10-15 |
Portugal |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
15-25 |
Wiedersehen |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Rumänien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: Festnetz und Mobilfunknetz von Orange, Festnetz und Mobilfunknetz von Rodasy, Festnetz und Mobilnetz von Romtelekom, Mobilfunknetz Cosmote |
10-15 |
St. Pierre und Miquelon |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Singapur |
001 800 XXXX XXXX Das Mobiltelefon des Abonnenten muss die 001-Wählstrecken mit seinem Service-Abonnenten abonnieren |
20-30 |
Slowakei |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Slowenien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Südafrika |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-30 |
Südkorea |
002-800- - XXXX XXXX |
20-30 |
Spanien |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt Gleichzeitige Anrufe: 100 aufeinanderfolgende Anrufe |
10-15 |
Schweiz |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Taiwan |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Thailand |
001-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
Großbritannien und Nordirland |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
15-30 |
Uruguay |
00-800- - XXXX XXXX Nationale Erreichbarkeit: uneingeschränkt |
10-15 |
