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Protokollierung von Konversationen mit Konversationsprotokollen in Lex V2
Sie aktivieren Konversationsprotokolle zum Speichern von Bot-Interaktionen. Sie können diese Protokolle verwenden, um die Leistung Ihres Bots zu überprüfen und Probleme mit Konversationen zu beheben. Sie können den Text für den RecognizeTextVorgang protokollieren. Sie können sowohl Text als auch Audio für den RecognizeUtteranceVorgang protokollieren. Durch die Aktivierung von Konversationsprotokollen erhalten Sie eine detaillierte Ansicht der Konversationen, die Benutzer mit Ihrem Bot führen.
Beispielsweise hat eine Sitzung mit Ihrem Bot eine Sitzungs-ID. Sie können diese ID verwenden, um das Transkript der Konversation zu erhalten, einschließlich der Äußerungen des Benutzers und der entsprechenden Bot-Antworten. Sie erhalten auch Metadaten wie den Namen der Absicht und Slot-Werte für eine Äußerung.
Anmerkung
Sie können keine Konversationsprotokolle mit einem Bot verwenden, der dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA) unterliegt.
Konversationsprotokolle werden für einen Alias konfiguriert. Jeder Alias kann unterschiedliche Einstellungen für seine Text- und Audioprotokolle haben. Sie können Textprotokolle, Audioprotokolle oder beides für jeden Alias aktivieren. Textprotokolle speichern Texteingaben, Transkripte von Audioeingaben und zugehörige Metadaten in CloudWatch Protokollen. Audioprotokolle speichern Audioeingaben in Amazon S3. Sie können die Verschlüsselung von Text- und Audioprotokollen mithilfe von AWS KMS Customer Managed aktivierenCMKs.
Verwenden Sie die Konsole oder die UpdateBotAliasOperation CreateBotAliasoder, um die Protokollierung zu konfigurieren. Nachdem Sie die Konversationsprotokolle für einen Alias aktiviert haben, werden mit der RecognizeUtteranceOperation RecognizeTextoder für diesen Alias die Text- oder Audioäußerungen in der konfigurierten Protokollgruppe oder im S3-Bucket CloudWatch protokolliert.
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