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Aktionen, Ressourcen und Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases
Amazon Connect Cases (Servicepräfix: cases) stellt die folgenden servicespezifischen Ressourcen, Aktionen und Bedingungskontextschlüssel für die Verwendung in IAM-Berechtigungsrichtlinien bereit.
Referenzen:
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Erfahren Sie, wie Sie diesen Service konfigurieren.
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Zeigen Sie eine Liste der API-Produktionen an, die für diesen Service verfügbar sind.
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Erfahren Sie, wie Sie diesen Service und seine Ressourcen mithilfe von IAM-Berechtigungsrichtlinien schützen.
Themen
Von Amazon Connect Cases definierte Aktionen
Sie können die folgenden Aktionen im Element Action einer IAM-Richtlinienanweisung angeben. Verwenden Sie Richtlinien, um Berechtigungen zum Ausführen einer Operation in AWS zu erteilen. Wenn Sie eine Aktion in einer Richtlinie verwenden, erlauben oder verweigern Sie in der Regel den Zugriff auf die API-Operation oder den CLI-Befehl mit demselben Namen. Dabei kann es mitunter vorkommen, dass eine einzige Aktion den Zugriff auf mehr als eine Operation steuert. Alternativ erfordern einige Vorgänge mehrere verschiedene Aktionen.
Die Spalte Resource types (Ressourcentypen) der Aktionstabelle gibt an, ob die Aktion Berechtigungen auf Ressourcenebene unterstützt. Wenn es keinen Wert für diese Spalte gibt, müssen Sie alle Ressourcen ("*") im Element Resource Ihrer Richtlinienanweisung angeben. Wenn die Spalte einen Ressourcentyp enthält, können Sie einen ARN dieses Typs in einer Anweisung mit dieser Aktion angeben. Wenn für die Aktion eine oder mehrere Ressourcen erforderlich sind, muss der Aufrufer die Erlaubnis haben, die Aktion mit diesen Ressourcen zu verwenden. Erforderliche Ressourcen sind in der Tabelle mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie den Ressourcenzugriff mit dem Element Resource in einer IAM-Richtlinie einschränken, müssen Sie für jeden erforderlichen Ressourcentyp einen ARN oder ein Muster angeben. Einige Aktionen unterstützen mehrere Ressourcentypen. Wenn der Ressourcentyp optional ist (nicht als erforderlich angegeben), können Sie sich für einen der optionalen Ressourcentypen entscheiden.
Die Spalte Bedingungsschlüssel der Tabelle der Aktionen enthält Schlüssel, die Sie im Element Condition einer Richtlinienanweisung angeben können. Weitere Informationen zu den Bedingungsschlüsseln, die den Ressourcen für den Service zugeordnet sind, finden Sie in der Spalte Bedingungsschlüssel der Tabelle der Ressourcentypen.
Anmerkung
Die Ressourcenbedingungsschlüssel sind in der Tabelle Ressourcentypen enthalten. Sie finden einen Link zu dem Ressourcentyp, der für eine Aktion gilt, in der Spalte Ressourcentypen (*erforderlich) der Tabelle „Aktionen“. Der Ressourcentyp in der Tabelle „Ressourcentypen“ enthält die Spalte Bedingungsschlüssel. Das sind die Ressourcenbedingungsschlüssel, die für eine Aktion in der Tabelle „Aktionen“ gelten.
Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Aktionen
| Aktionen | Beschreibung | Zugriffsebene | Ressourcentypen (*erforderlich) | Bedingungsschlüssel | Abhängige Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| BatchGetCaseRule | Erteilt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu den Fallregeln in der Falldomäne | Lesen | |||
| BatchGetField | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu den Feldern in der Fall-Domain | Lesen | |||
| BatchPutFieldOptions | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldoptionen in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| CreateCase | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Falls in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| CreateCaseRule | Erteilt die Berechtigung zum Erstellen einer Fallregel in der Falldomäne | Schreiben | |||
| CreateDomain | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer neuen Fall-Domain | Schreiben | |||
| CreateField | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Feldes in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| CreateLayout | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines Layouts in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| CreateRelatedItem | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen eines verwandten Elements, das einem Fall in der Fall-Domain zugeordnet ist | Schreiben | |||
| CreateTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Erstellen einer Vorlage in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| DeleteCaseRule | Erteilt die Berechtigung zum Löschen der Fallregel in der Falldomäne | Schreiben | |||
| DeleteDomain | Gewährt die Berechtigung zum Löschen der Domain | Schreiben | |||
| DeleteField | Erteilt die Berechtigung, das Feld in der Kundenvorgangsdomäne zu löschen | Schreiben | |||
| DeleteLayout | Erteilt die Berechtigung zum Löschen des Layouts in der Kundenvorgangsdomäne | Schreiben | |||
| DeleteRelatedItem [nur Berechtigung] | Erteilt die Berechtigung zum Löschen eines verwandten Elements, das einem Kundenvorgang in der Kundenvorgangsdomäne zugeordnet ist | Schreiben | |||
| DeleteTemplate | Erteilt die Berechtigung zum Löschen der Vorlage in der Kundenvorgangsdomäne | Schreiben | |||
| GetCase | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zu einem Fall in der Fall-Domain | Lesen | |||
| GetCaseAuditEvents | Erteilt die Berechtigung, den Auditverlauf eines Falls einzusehen | Lesen | |||
| GetCaseEventConfiguration | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zur Konfiguration von Fallereignissen in der Fall-Domain | Lesen | |||
| GetDomain | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Fall-Domain | Lesen | |||
| GetLayout | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen zum Layout in der Fall-Domain | Lesen | |||
| GetTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Abrufen von Informationen über die Vorlage in der Fall-Domain | Lesen | |||
| ListCaseRules | Erteilt die Berechtigung, Fallregeln in der Falldomäne aufzulisten | Auflisten | |||
| ListCasesForContact | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Fällen für einen bestimmten Kontakt in der Fall-Domain | Auflisten | |||
| ListDomains | Erteilt die Berechtigung zum Auflisten aller Domains im AWS-Konto | Auflisten | |||
| ListFieldOptions | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldoptionen für ein einzeln ausgewähltes Feld in der Fall-Domain | Auflisten | |||
| ListFields | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Feldern in der Fall-Domain | Auflisten | |||
| ListLayouts | Erteilt die Berechtigung zum Auflisten von Layouts in der Fall-Domain | Auflisten | |||
| ListTagsForResource | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten der Tags für die angegebene Ressource | Lesen | |||
| ListTemplates | Gewährt die Berechtigung zum Auflisten von Vorlagen in der Fall-Domain | Auflisten | |||
| PutCaseEventConfiguration | Gewährt die Berechtigung zum Einfügen oder Aktualisieren der Fallereigniskonfiguration in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| SearchCases | Gewährt die Berechtigung zum Suchen nach Fällen in der Fall-Domain | Lesen | |||
| SearchRelatedItems | Gewährt die Berechtigung, in der Fall-Domain nach verwandten Elementen zu suchen, die mit dem Fall verknüpft sind | Lesen | |||
| TagResource | Gewährt die Berechtigung zum Hinzufügen der angegebenen Tags zur angegebenen Ressource | Tagging | |||
| UntagResource | Gewährt die Berechtigung zum Entfernen der angegebenen Tags aus der angegebenen Ressource | Tagging | |||
| UpdateCase | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Feldwerte für den Fall in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| UpdateCaseRule | Erteilt die Berechtigung, die Fallregel in der Falldomäne zu aktualisieren | Schreiben | |||
| UpdateField | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Feldes in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| UpdateLayout | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren eines Layouts in der Fall-Domain | Schreiben | |||
| UpdateTemplate | Gewährt die Berechtigung zum Aktualisieren der Vorlage in der Fall-Domain | Schreiben | |||
Von Amazon Connect Cases definierte Ressourcentypen
Die folgenden Ressourcentypen werden von diesem Service definiert und können im Element Resource von IAM-Berechtigungsrichtlinienanweisungen verwendet werden. Jede Aktion in der Tabelle Aktionen identifiziert die Ressourcentypen, die mit der Aktion angegeben werden können. Ein Ressourcentyp kann auch definieren, welche Bedingungsschlüssel Sie in einer Richtlinie einschließen können. Diese Schlüssel werden in der letzten Spalte der Tabelle der Ressourcentypen angezeigt. Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Resource types.
| Ressourcentypen | ARN | Bedingungsschlüssel |
|---|---|---|
| Case |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}
|
|
| Domain |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}
|
|
| Field |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId}
|
|
| Layout |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId}
|
|
| RelatedItem |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId}
|
|
| Template |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId}
|
|
| CaseRule |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case-rule/${CaseRuleId}
|
Bedingungsschlüssel für Amazon Connect Cases
Amazon Connect Cases definiert die folgenden Bedingungsschlüssel, die im Condition-Element einer IAM-Richtlinie verwendet werden können. Diese Schlüssel können Sie verwenden, um die Bedingungen zu verfeinern, unter denen die Richtlinienanweisung angewendet wird. Details zu den Spalten in der folgenden Tabelle finden Sie in der Tabelle Condition keys (Bedingungsschlüssel).
Eine Liste der globalen Bedingungsschlüssel, die für alle Services verfügbar sind, finden Sie unter Verfügbare globale Bedingungsschlüssel.
| Bedingungsschlüssel | Beschreibung | Typ |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | Filtert den Zugriff durch Tags, die in der Anforderung übergeben werden | String |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | Filtert den Zugriff basierend auf Tags, die der Ressource zugeordnet sind | String |
| aws:TagKeys | Filtert den Zugriff basierend auf Tag-Schlüsseln, die in der Anforderung übergeben werden | ArrayOfString |
| connect:UserArn | Filtert den Zugriff nach Connects UserArn | ARN |
