Behebung von Problemen mit der AWS Builder-ID - AWS Einloggen
Meine E-Mail wird bereits verwendetIch kann die E-Mail-Verifizierung nicht abschließenWenn ich versuche, mich anzumelden, erhalte ich die Fehlermeldung „Nicht du, es sind wir“Ich habe mein Passwort vergessenIch kann kein neues Passwort einrichtenMein Passwort funktioniert nichtMein Passwort funktioniert nicht und ich kann nicht mehr auf E-Mails zugreifen, die an meine AWS Builder-ID-E-Mail-Adresse gesendet wurdenIch kann es nicht aktivieren MFAIch kann keine Authenticator-App als MFA Gerät hinzufügenIch kann ein MFA Gerät nicht entfernenIch erhalte die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“, wenn ich versuche, mich mit einer Authentifizierungs-App zu registrieren oder anzumeldenMit der Abmeldung werde ich nicht vollständig abgemeldetIch versuche immer noch, mein Problem zu lösen

Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Behebung von Problemen mit der AWS Builder-ID

Verwenden Sie die Informationen hier, um Probleme zu beheben, die Sie möglicherweise mit Ihrem haben AWS Builder ID.

Meine E-Mail wird bereits verwendet

Wenn die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse bereits verwendet wird und Sie sie als Ihre eigene erkennen, haben Sie sich möglicherweise bereits für eine AWS Builder-ID angemeldet. Versuchen Sie, sich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, besuchen Sie Ich habe mein Passwort vergessen.

Ich kann die E-Mail-Verifizierung nicht abschließen

Wenn Sie sich für AWS Builder ID registriert haben, aber Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, führen Sie die folgenden Aufgaben zur Fehlerbehebung durch.

  1. Prüfen Sie Ihren Spam- und Junk-Ordner sowie den Ordner für gelöschte Objekte.

    Anmerkung

    Diese Bestätigungs-E-Mail stammt entweder von der Adresse no-reply@signin.aws oder no-reply@login.awsapps.com. Wir empfehlen Ihnen, Ihr E-Mail-System so zu konfigurieren, dass es E-Mails von diesen Absender-E-Mail-Adressen akzeptiert und sie nicht als Junk oder Spam behandelt.

  2. Wählen Sie Resend code (Code erneut senden), aktualisieren Sie Ihren Posteingang und prüfen Sie erneut Ihren Spam- und Junk-Ordner sowie den Ordner für gelöschte Objekte.

  3. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht sehen, überprüfen Sie Ihre AWS Builder-ID-E-Mail-Adresse auf Tippfehler. Wenn Sie die falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, melden Sie sich erneut mit einer E-Mail-Adresse an, die Ihnen gehört.

Ich erhalte die Fehlermeldung „Nicht du, es sind wir“, wenn ich versuche, mich mit meinem AWS Builder ID

Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf dem Gerät, mit dem Sie sich anmelden. Wir empfehlen Ihnen, die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit zuzulassen. Wenn das nicht verfügbar ist, empfehlen wir, Datum und Uhrzeit mit einem bekannten Network Time Protocol (NTP) -Server zu synchronisieren.

Ich habe mein Passwort vergessen

So setzen Sie Ihr vergessenes Passwort zurück

  1. Geben Sie auf der Seite Mit AWS Builder-ID anmelden unter E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre AWS Builder-ID erstellt haben. Wählen Sie Weiter.

  2. Wählen Sie Forgot password? (Passwort vergessen?). Wir senden einen Link an die mit Ihrer AWS Builder-ID verknüpfte E-Mail-Adresse, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

  3. Folgen Sie der Anleitung in der E-Mail.

Ich kann kein neues Passwort einrichten

Zu Ihrer Sicherheit müssen Sie beim Festlegen oder Ändern Ihres Kennworts diese Anforderungen beachten:

  • Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.

  • Passwörter müssen zwischen 8 und 64 Zeichen lang sein.

  • Passwörter müssen mindestens ein Zeichen aus jeder der folgenden vier Kategorien enthalten:

    • Kleinbuchstaben (a – z)

    • Großbuchstaben (A – Z)

    • Zahlen (0 – 9)

    • Nicht-alphanumerische Zeichen (~!@#$%^management portal*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/)

  • Die letzten drei Passwörter können nicht wiederverwendet werden.

  • Passwörter, die aufgrund eines von Dritten durchgesickerten Datensatzes öffentlich bekannt sind, können nicht verwendet werden.

Mein Passwort funktioniert nicht

Wenn Sie sich an Ihr Passwort erinnern, es aber nicht funktioniert, wenn Sie sich mit AWS Builder ID anmelden, stellen Sie sicher, dass:

  • Die Feststelltaste ist deaktiviert.

  • Sie verwenden kein älteres Passwort.

  • Sie verwenden Ihr AWS Builder-ID-Passwort und kein Passwort für eine AWS-Konto.

Wenn Sie überprüfen, ob Ihr Passwort korrekt ist up-to-date und korrekt eingegeben wurde, es aber immer noch nicht funktioniert, folgen Sie den Anweisungen unter, Ich habe mein Passwort vergessen um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Mein Passwort funktioniert nicht und ich kann nicht mehr auf E-Mails zugreifen, die an meine AWS Builder-ID-E-Mail-Adresse gesendet wurden

Wenn Sie sich immer noch mit Ihrer AWS Builder-ID anmelden können, verwenden Sie die Profilseite, um Ihre AWS Builder-ID-E-Mail-Adresse auf Ihre neue E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Nachdem Sie die E-Mail-Bestätigung abgeschlossen haben, können Sie sich mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse anmelden AWS und Mitteilungen erhalten.

Wenn Sie eine Geschäfts- oder Hochschul-E-Mail-Adresse verwendet haben und das Unternehmen oder die Schule verlassen haben und keine E-Mails an diese Adresse erhalten können, wenden Sie sich an den Administrator dieses E-Mail-Systems. Möglicherweise können sie Ihre E-Mail an eine neue Adresse weiterleiten, Ihnen temporären Zugriff gewähren oder Inhalte aus Ihrem Postfach teilen.

Ich kann es nicht aktivieren MFA

Um das zu aktivierenMFA, fügen Sie Ihrem Profil ein oder mehrere MFA Geräte hinzu, indem Sie die Schritte unter befolgenAWS Builder ID Multi-Faktor-Authentifizierung verwalten () MFA.

Ich kann keine Authenticator-App als MFA Gerät hinzufügen

Wenn Sie feststellen, dass Sie kein weiteres MFA Gerät hinzufügen können, haben Sie möglicherweise die maximale Anzahl von MFA Geräten erreicht, die Sie in dieser Anwendung registrieren können. Versuchen Sie, ein unbenutztes MFA Gerät zu entfernen oder eine andere Authentifizierungs-App zu verwenden.

Ich kann ein MFA Gerät nicht entfernen

Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Gerät zu deaktivierenMFA, fahren Sie mit dem Entfernen Ihres MFA Geräts fort, indem Sie die Schritte unter befolgenLöschen Sie Ihr Gerät MFA. Wenn Sie die MFA Aktivierung jedoch beibehalten möchten, sollten Sie ein anderes MFA Gerät hinzufügen, bevor Sie versuchen, ein vorhandenes MFA Gerät zu löschen. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines weiteren MFA Geräts finden Sie unterAWS Builder ID Multi-Faktor-Authentifizierung verwalten () MFA.

Ich erhalte die Meldung „Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten“, wenn ich versuche, mich mit einer Authentifizierungs-App zu registrieren oder anzumelden

Ein zeitbasiertes Einmalkennwort (TOTP) -System, wie es beispielsweise von AWS Builder ID in Kombination mit einer codebasierten Authentifizierungs-App verwendet wird, basiert auf der Zeitsynchronisierung zwischen dem Client und dem Server. Stellen Sie sicher, dass das Gerät, auf dem Ihre Authenticator-App installiert ist, korrekt mit einer zuverlässigen Zeitquelle synchronisiert ist, oder stellen Sie die Uhrzeit auf Ihrem Gerät manuell so ein, dass sie einer zuverlässigen Quelle entspricht, z. B. NISToder anderen lokalen/regionalen Entsprechungen.

Mit der Abmeldung werde ich nicht vollständig abgemeldet

Das System ist so konzipiert, dass es sich sofort abmeldet, aber die vollständige Abmeldung kann bis zu einer Stunde dauern.

Ich versuche immer noch, mein Problem zu lösen

Sie können das Support-Feedback-Formular ausfüllen. Geben Sie im Abschnitt Informationen anfordern unter Wie können wir Ihnen helfen, an, dass Sie Builder ID verwenden. AWS Geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihr Problem am effizientesten lösen können.