OPS07-BP05 Treffen fundierter Entscheidungen für die Bereitstellung von Systemen und Änderungen - Säule „Betriebliche Exzellenz“

OPS07-BP05 Treffen fundierter Entscheidungen für die Bereitstellung von Systemen und Änderungen

Nutzen Sie Prozesse für erfolgreiche und erfolglose Änderungen an Ihrem Workload. Eine Pre-mortem-Übung ist eine Übung, bei der ein Team einen Fehler simuliert, um Strategien zur Behebung zu entwickeln. Beugen Sie wo möglich Fehlern vor und stellen Sie entsprechende Abläufe auf. Bewerten Sie den Nutzen und die Risiken der Bereitstellung von Änderungen an Ihrem Workload. Überprüfen Sie, ob alle Änderungen mit der Governance übereinstimmen.

Gewünschtes Ergebnis:

  • Sie treffen bei der Bereitstellung von Änderungen an Ihrem Workload fundierte Entscheidungen.

  • Änderungen entsprechen der Governance.

Typische Anti-Muster:

  • Sie stellen eine Änderung an Ihrem Workload bereit, ohne einen Prozess für die Verarbeitung einer fehlgeschlagenen Bereitstellung zu haben.

  • Sie nehmen Änderungen an Ihrer Produktionsumgebung vor, die nicht mit den Governance-Anforderungen vereinbar sind.

  • Sie stellen eine neue Version Ihres Workloads bereit, ohne eine Baseline für die Ressourcenauslastung zu erstellen.

Vorteile der Nutzung dieser bewährten Methode:

  • Sie sind auf fehlgeschlagene Änderungen an Ihrem Workload vorbereitet.

  • Änderungen an Ihrem Workload sind konform mit den Governance-Richtlinien.

Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird: niedrig

Implementierungsleitfaden

Verwenden Sie Pre-Mortem-Übungen, um Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen zu entwickeln. Dokumentieren Sie Ihre Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen. Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen mit der Governance übereinstimmen. Evaluieren Sie die Vorteile und Risiken der Bereitstellung von Änderungen an Ihrem Workload.

Kundenbeispiel

AnyCompany Retail führt regelmäßig Pre-Mortems durch, um die Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen zu validieren. Die Prozesse werden in einem gemeinsamen Wiki dokumentiert und regelmäßig aktualisiert. Alle Änderungen entsprechen den Governance-Anforderungen.

Implementierungsschritte

  1. Treffen Sie fundierte Entscheidungen, wenn Sie Änderungen an Ihrem Workload bereitstellen. Legen Sie Kriterien für eine erfolgreiche Bereitstellung fest und überprüfen Sie diese. Entwickeln Sie Szenarien oder Kriterien, die ein Rollback einer Änderung auslösen würden. Wägen Sie den Nutzen der Bereitstellung von Änderungen gegen die Risiken einer fehlgeschlagenen Änderung ab.

  2. Überprüfen Sie, ob alle Änderungen mit den Governance-Richtlinien übereinstimmen.

  3. Planen Sie anhand von Pre-Mortems fehlgeschlagene Änderungen und dokumentieren Sie Strategien zur Schadensbegrenzung. Führen Sie eine Table-Top-Übung durch, um eine fehlgeschlagene Änderung zu modellieren und Rollback-Verfahren zu validieren.

Grad des Aufwands für den Implementierungsplan: moderat. Die Einführung von Pre-Mortems erfordert die Koordination und den Einsatz aller Stakeholder in Ihrer gesamten Organisation

Ressourcen

Zugehörige bewährte Methoden:

Zugehörige Dokumente: