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Solicite cambios en una carga de trabajo integrada en Incident Detection and Response
Para solicitar cambios en una carga de trabajo incorporada, complete los siguientes pasos para crear un caso de soporte con AWS Incident Detection and Response.
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Vaya al AWS Support Centro
y, a continuación, seleccione Crear caso, como se muestra en el siguiente ejemplo: -
Elija Técnico.
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En Servicio, elija Detección y respuesta a incidentes.
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En Categoría, elija Solicitud de cambio de carga de trabajo.
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En Gravedad, selecciona Guía general.
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Introduzca un asunto para este cambio. Por ejemplo:
Detección y respuesta a incidentes de AWS -
workload_name
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Introduzca una descripción para este cambio. Por ejemplo, escriba «Esta solicitud se refiere a cambios en una carga de trabajo existente integrada en AWS Incident Detection and Response». Asegúrese de incluir la siguiente información en su solicitud:
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Nombre de la carga de trabajo: el nombre de su carga de trabajo.
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ID de cuenta: ID1 ID2 ID3,, etc.
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Detalles del cambio: introduce los detalles del cambio solicitado.
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En la sección Contactos adicionales (opcional), introduce cualquier correo electrónico con el IDs que desees recibir correspondencia sobre este cambio.
El siguiente es un ejemplo de la sección Contactos adicionales: opcional.
importante
Si no se añade el correo electrónico IDs en la sección Contactos adicionales (opcional), se podría retrasar el proceso de cambio.
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Seleccione Submit (Enviar).
Después de enviar la solicitud de cambio, puede añadir correos electrónicos adicionales de su organización. Para añadir correos electrónicos, selecciona los detalles de Responder en caso de que se trate, como se muestra en el siguiente ejemplo:
A continuación, añade el correo electrónico IDs en la sección Contactos adicionales (opcional).
El siguiente es un ejemplo de la página de respuesta que muestra dónde puede introducir correos electrónicos adicionales.