Cómo ponerse en contacto con AWS Support sobre problemas de registro de dominios
AWS ofrece un plan de soporte Basic, sin cargos, para todos los clientes de AWS. El plan incluye asistencia para los siguientes problemas relacionados con el registro del domino:
Transferencia de dominios a Amazon Route 53 o desde este
Transferencia de dominios entre cuentas de AWS
Incremento de las cuotas de las entidades de Route 53, tales como el número de dominios que puede registrar (consulte Cuotas)
Cambio del propietario de un dominio
Cambio de la información de contacto del propietario de un dominio
Reenvío de correos electrónicos de confirmación y autorización
Renovación de dominios
Restauración de dominios caducado
Obtención de información de facturación de Route 53
Aportación de pruebas de identidad para dominios .uk
Eliminación de dominios o desactivación de la renovación automática después de cerrar su cuenta de AWS
Para ponerse en contacto con AWS Support en relación con estos y otros problemas relativos al registro de dominios, siga el procedimiento correspondiente.
Temas
Cómo ponerse en contacto con AWS Support cuando puede iniciar sesión en su cuenta de AWS
Para ponerse en contacto con AWS Support cuando puede iniciar sesión en su cuenta de AWS, siga el procedimiento que se indica a continuación:
Con la cuenta de AWS en la que está registrado actualmente el dominio, inicie sesión en el Centro de asistencia de AWS
. importante
Debe iniciar sesión con la cuenta raíz en la que está registrado actualmente el dominio. Este requisito impide que los usuarios no autorizados se apropien de su cuenta.
Especifique los siguientes valores:
- Regarding
Acepte el valor predeterminado de Account and Billing Support.
- Servicio
Acepte el valor predeterminado de Domains.
- Categoría
Acepte el valor predeterminado de Registration Issue.
- Gravedad
Elija la gravedad que corresponda.
- Asunto
Escriba un breve resumen del problema.
- Descripción
Describa el problema que tenga con más detalle y adjunte los documentos o capturas de pantalla pertinentes.
- Método de contacto
Elija el método de contacto, Web. Nos pondremos en contacto con usted mediante la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de AWS.
Seleccione Enviar.
Cómo ponerse en contacto con AWS Support cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de AWS
Para ponerse en contacto con AWS Support cuando no puede iniciar sesión en su cuenta de AWS, siga el procedimiento que se indica a continuación:
Vaya a la página Soy cliente de AWS y busco ayuda con la facturación o la cuenta
. Rellene el formulario.
Seleccione Enviar.
