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Registrar llamadas a la API de AWS Support con AWS CloudTrail
AWS Support se integra con AWS CloudTrail, un servicio que proporciona un registro de las acciones hechas por un usuario, un rol o un servicio de AWS en AWS Support. CloudTrail captura las llamadas a la API de AWS Support como eventos. Las llamadas capturadas incluyen las llamadas desde la consola de AWS Support y las llamadas desde el código a las operaciones de la API de AWS Support.
Si crea un registro de seguimiento, puede habilitar la entrega continua de eventos de CloudTrail a un bucket de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), incluidos los eventos para AWS Support. Si no configura un registro de seguimiento, puede ver los eventos más recientes de la consola de CloudTrail en el Historial de eventos.
Mediante la información recopilada por CloudTrail, puede determinar la solicitud que se realizó a AWS Support, la dirección IP desde la que se realizó, quién la realizó y cuándo, etc.
Para obtener más información acerca de CloudTrail, incluso cómo configurarlo y habilitarlo, consulte la Guía del usuario de AWS CloudTrail.
Información de AWS Support en CloudTrail
CloudTrail se habilita en su cuenta de AWS cuando la crea. Cuando se produce una actividad de eventos compatible en AWS Support, la actividad se registra en un evento de CloudTrail junto con otros eventos de servicios de AWS en Event history (Historial de eventos). Puede ver, buscar y descargar los últimos eventos de la cuenta de AWS. Para obtener más información, consulte Visualización de eventos con el historial de eventos de CloudTrail.
Para mantener un registro continuo de eventos en la cuenta de AWS, incluidos los eventos de AWS Support, cree un registro de seguimiento. Un registro de seguimiento permite a CloudTrail enviar archivos de registro a un bucket de Amazon S3. De manera predeterminada, cuando se crea un registro de seguimiento en la consola, el registro de seguimiento se aplica a todas las regiones de AWS. El registro de seguimiento registra los eventos de todas las regiones de la partición de AWS y envía los archivos de registro al bucket de Amazon S3 especificado. También es posible configurar otros servicios de AWS para analizar en profundidad y actuar en función de los datos de eventos recopilados en los registros de CloudTrail. Para obtener más información, consulte los siguientes temas:
CloudTrail registra todas las operaciones de API de AWS Support y se documentan en la Referencia de la API de AWS Support.
Por ejemplo, las llamadas a las operaciones CreateCase, DescribeCases y ResolveCase generan entradas en los archivos de registro de CloudTrail.
Cada entrada de registro o evento contiene información sobre quién generó la solicitud. La información de identidad del usuario le ayuda a determinar lo siguiente:
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Si la solicitud se realizó con credenciales de usuario AWS Identity and Access Management (IAM) o credenciales de usuario raíz.
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Si la solicitud se realizó con credenciales de seguridad temporales de un rol o fue un usuario federado.
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Si la solicitud la realizó otro servicio de AWS.
Para obtener más información, consulte el elemento userIdentity de CloudTrail.
También puede agregar archivos de registro de AWS Support desde varias regiones de AWS y varias cuentas de AWS en un solo bucket de Amazon S3.
Información de AWS Trusted Advisor en el registro de CloudTrail
Trusted Advisor es un servicio de AWS Support que puede utilizar para verificar la cuenta de AWS para buscar formas de ahorrar costos, mejorar la seguridad y optimizar la cuenta.
CloudTrail registra todas las operaciones de API de Trusted Advisor y se documentan en la Referencia de la API de AWS Support.
Por ejemplo, las llamadas a las operaciones DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses, DescribeTrustedAdvisorCheckResult y RefreshTrustedAdvisorCheck generan entradas en los archivos de registro de CloudTrail.
nota
CloudTrail también registra las acciones de la consola de Trusted Advisor. Consulte Registrar las acciones de la AWS Trusted Advisor consola con AWS CloudTrail.
Descripción de las entradas de los archivos de registro de AWS Support
Un registro de seguimiento es una configuración que permite la entrega de eventos como archivos de registros en un bucket de Amazon S3 que especifique. Los archivos log de CloudTrail pueden contener una o varias entradas de log. Un evento representa una única solicitud desde cualquier origen. Incluye información acerca de la operación solicitada, la fecha y la hora de la operación, los parámetros de la solicitud, etc. Los archivos de registro de CloudTrail no rastrean el orden en la pila de las llamadas públicas a la API, por lo que estas no aparecen en ningún orden específico.
ejemplo : entrada de registro para CreateCase
En el siguiente ejemplo, se muestra una entrada del registro de CloudTrail para la operación CreateCase.
{ "Records": [ { "eventVersion": "1.04", "userIdentity": { "type": "IAMUser", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:user/janedoe", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "userName": "janedoe", "sessionContext": { "attributes": { "mfaAuthenticated": "false", "creationDate": "2016-04-13T17:51:37Z" } }, "invokedBy": "signin.amazonaws.com" }, "eventTime": "2016-04-13T18:05:53Z", "eventSource": "support.amazonaws.com", "eventName": "CreateCase", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "198.51.100.15", "userAgent": "signin.amazonaws.com", "requestParameters": { "severityCode": "low", "categoryCode": "other", "language": "en", "serviceCode": "support-api", "issueType": "technical" }, "responseElements": { "caseId": "case-111122223333-muen-2016-c3f2077e504940f2" }, "requestID": "58c257ef-01a2-11e6-be2a-01c031063738", "eventID": "5aa34bfc-ad5b-4fb1-8a55-2277c86e746a", "eventType": "AwsApiCall", "recipientAccountId": "111122223333" } ], ... }
ejemplo : entrada de registro para RefreshTrustedAdvisorCheck
En el siguiente ejemplo, se muestra una entrada del registro de CloudTrail para la operación RefreshTrustedAdvisorCheck.
{ "eventVersion": "1.05", "userIdentity": { "type": "IAMUser", "principalId": "AIDACKCEVSQ6C2EXAMPLE", "arn": "arn:aws:iam::111122223333:user/Admin", "accountId": "111122223333", "accessKeyId": "AKIAIOSFODNN7EXAMPLE", "userName": "Admin" }, "eventTime": "2020-10-21T16:34:13Z", "eventSource": "support.amazonaws.com", "eventName": "RefreshTrustedAdvisorCheck", "awsRegion": "us-east-1", "sourceIPAddress": "72.21.198.67", "userAgent": "signin.amazonaws.com", "requestParameters": { "checkId": "Pfx0RwqBli" }, "responseElements": null, "requestID": "4c4d5fc8-c403-4f82-9544-41f820e0fa01", "eventID": "2f4630ac-5c27-4f0d-b93f-63742d6fc85e", "eventType": "AwsApiCall", "recipientAccountId": "111122223333" }
