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Comandos de la aplicación AWS Support en Slack
Comandos del canal de Slack
Puede ingresar los siguientes comandos en el canal de Slack al que invitó a la aplicación AWS Support. El nombre de este canal de Slack también aparece como canal configurado en la AWS Support Center Console.
/awssupport createo/awssupport create-case-
Cree un caso de soporte.
/awssupport searcho/awssupport search-case-
Busque casos. Puede buscar casos de soporte para las Cuentas de AWS que configuró la aplicación AWS Support para el mismo canal de Slack.
/awssupport quotao/awssupport service-quota-increase-
Solicite un aumento de cuota de servicio.
Comandos del canal de chat en vivo
Puede ingresar los siguientes comandos en el canal de chat en vivo. Este es el canal que la aplicación AWS Support crea para usted si desea elegir un canal nuevo para comunicarse con AWS Support Los canales de chat incluyen el ID de su caso de soporte; por ejemplo, awscase-1234567890.
nota
Los siguientes comandos no están disponibles cuando se utiliza un hilo en el canal actual para un chat en vivo. En cambio, utilice los botones adjuntos al mensaje inicial del hilo para finalizar un chat, invitar a un agente nuevo o resolver el caso.
/awssupport endchat-
Elimine al agente de soporte y finalice la sesión de chat en vivo.
/awssupport invite-
Invite a un nuevo agente de soporte a este canal.
/awssupport resolve-
Resuelva este caso de soporte.
