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AWS Support autorización
AWS Support La autorización le brinda un control auditable sobre el AWS Support acceso a la información sobre sus servicios que podría contener sus datos durante la resolución de un caso de soporte.
Un permiso de soporte es un recurso administrado por el cliente que define el alcance y las condiciones del acceso autorizado. Cada permiso de soporte se firma criptográficamente mediante una clave gestionada por el cliente AWS Key Management Service (AWS KMS) que usted controla. AWS CloudTrail registra todas las acciones realizadas en tus recursos bajo tu autorización durante el período de acceso concedido, lo que te proporciona un registro de auditoría completo.
importante
Se puede acceder a la información obtenida mediante la AWS Support autorización desde fuera de la AWS región en la que están almacenados tus datos.
AWS Support la autorización admite dos escenarios de autorización para adaptarse a sus necesidades operativas.
- Autorización proactiva
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Los permisos de soporte se crean con antelación para preautorizar el acceso dentro de un ámbito definido. Cuando se AWS Support necesita acceso para resolver un problema, se emite automáticamente una autorización firmada si existe un permiso de soporte correspondiente. Esto reduce el tiempo de resolución durante los incidentes.
- Autorización reactiva
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AWS Support envía una solicitud de permiso de soporte en el Soporte Centro cuando es necesario acceder a la información sobre sus servicios. Usted revisa la solicitud y la aprueba creando un permiso de soporte específico o la rechaza. Si no apruebas la solicitud, no AWS Support podrás acceder a la información solicitada. Esto te permite controlar las decisiones de acceso por caso.
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