call_analytics_metadata call_analytics_recording_metadata transcribe_call_analytics transcribe_call_analytics_category_events transcribe_call_analytics_post_call transcribe voice_analytics_status speaker_search_status voice_tone_analysis_status

Comprensión de las tablas del catálogo de AWS Glue datos

En las siguientes tablas se enumeran y describen las columnas, los tipos de datos y los elementos de un catálogo de datos de Glue de Amazon Chime SDK call analytics.

Temas

call_analytics_metadata
call_analytics_recording_metadata
transcribe_call_analytics
transcribe_call_analytics_category_events
transcribe_call_analytics_post_call
transcribe
voice_analytics_status
speaker_search_status
voice_tone_analysis_status

call_analytics_metadata

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca horaria de generación de eventos 8601ISO.
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
subtipo-detalle	cadena		Se utiliza para tipos de grabación y CallAnalyticsMetadata detalles.
callevent-type	cadena		Tipo de evento asociadoSIP, como actualizar, pausar o reanudar
mediaInsightsPipelineID	cadena		ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insights.
metadatos	cadena	voiceConnectorId	El ID del conector de SDK voz de Amazon Chime.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		fromNumber	El número de teléfono de origen de E.164.
		toNumber	Número de teléfono E.164 de destino.
		direction	Dirección de la llamada, saliente o entrante.
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrl	Depósito URL de Amazon S3 del objeto multimedia emitido por Transcribe Call Analytics.
		oneTimeMetadata.s3 RecordingUrlRedacted	Depósito URL de Amazon S3 del objeto multimedia redactado emitido por Transcribe Call Analytics.
		oneTimeMetadata.siprecMetadata	SIPRECMetadatos en el XML formato asociado a la llamada.
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	SIPRECMetadatos en el JSON formato asociado a la llamada.
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	Encabezados de invitación.

call_analytics_recording_metadata

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca horaria de generación de eventos 8601. ISO
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
subtipo-detalle	cadena		Se utiliza para tipos de grabación y CallAnalyticsMetadata detalles.
callevent-type	cadena		Tipo de evento asociado a SIP
mediaInsightsPipelineID	cadena		ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insight.
s3 MediaObjectConsoleUrl	cadena		Cubo S3 URL del objeto multimedia.
metadatos	cadena	voiceConnectorId	El ID del conector de SDK voz de Amazon Chime.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		fromNumber	El número de teléfono de origen de E.164.
		toNumber	Número de teléfono E.164 de destino.
		direction	Dirección de la llamada, saliente o entrante.
		mejora de la voz	Subtipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
		oneTimeMetadata.siprecMetadata	SIPRECMetadatos en el XML formato asociado a la llamada.
		oneTimeMetadata.siprecMetadataJson	SIPRECMetadatos en el JSON formato asociado a la llamada.
		oneTimeMetadata.InviteHeaders	Encabezados de invitación.

transcribe_call_analytics

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca horaria de generación de eventos 8601. ISO
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
mediaInsightsPipelineID	cadena		ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insight.
metadatos	cadena	voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		fromNumber	El número de teléfono de origen de E.164.
		toNumber	Número de teléfono E.164 de destino.
		direction	Dirección de la llamada, `Outbound` o `Inbound`
UtteranceEvent	struct	UtteranceId	El identificador único asociado con el `UtteranceEvent` especificado.
		IsPartial	Indica si el segmento de `UtteranceEvent` es completo (`FALSE`) o parcial (`TRUE`).
		ParticipantRole	Proporciona la función del altavoz para cada canal de audio, ya sea CUSTOMER oAGENT.
		BeginOffsetMillis	El tiempo, en milisegundos, desde el principio de la transmisión de audio hasta el inicio de la `UtteranceEvent`.
		EndOffsetMillis	El tiempo, en milisegundos, desde el principio de la transmisión de audio hasta el inicio de la `UtteranceEvent`.
		Transcripción	Contiene texto transcrito.
		Sentimiento	Proporciona la opinión detectada en el segmento especificado.
		Items.beginoffsetmillis	La hora de inicio, en milisegundos, del elemento transcrito.
		Items.endoffsetmillis	La hora de finalización, en milisegundos, del elemento transcrito.
		Items.itemtype	El tipo de artículo identificado. Opciones: `PRONUNCIATION` (palabras habladas) y `PUNCTUATION`.
		Items.content	La palabra o el signo de puntuación que se ha transcrito.
		Items.confidence	La puntuación de confianza asociada a una palabra o frase de la transcripción. Las puntuaciones son valores entre 0 y 1. Un valor mayor indica una mayor probabilidad de que el elemento identificado coincida correctamente con el elemento mencionado en el contenido multimedia.
		Items.vocabularyfiltermatch	Indica si el elemento especificado coincide con una palabra del filtro de vocabulario incluido en la solicitud. Si es verdadero, hay una coincidencia en el filtro de vocabulario.
		Items.stable	La estabilización parcial del resultado está habilitada, mientras que Estable indica si el elemento especificado es estable (verdadero) o si puede cambiar cuando se complete el segmento (falso).
		IssuesDetected.characteroffsets_begin	Proporciona el recuento de caracteres del primer carácter en el que se identifica una coincidencia. Por ejemplo, el primer carácter asociado a un tema o una categoría coincide en la transcripción de un segmento.
		IssuesDetected.characteroffsets_end	Proporciona el recuento de caracteres del último carácter en el que se identifica una coincidencia. Por ejemplo, el último carácter asociado a un tema o una categoría coincide en la transcripción de un segmento.
		Entities.beginoffsetmillis	La hora de inicio, en milisegundos, del enunciado que se identificó como `PII`.
		Entities.endoffsetmillis	La hora de finalización, en milisegundos, del enunciado que se identificó como `PII`.
		Entities.category	La categoría de información identificada. La única categoría es `PII`.
		Entities.type	El tipo de identificado. PII Por ejemplo, `NAME` o `CREDIT_DEBIT_NUMBER`.
		Entities.content	La palabra o palabras identificadas como `PII`.
		Entities.confidence	La puntuación de confianza asociada a la entidad `PII` identificada en el audio. Las puntuaciones de confianza oscilan entre 0 y 1. Un valor mayor indica una mayor probabilidad de que la entidad identificada coincida correctamente con la entidad que se menciona en sus medios.

transcribe_call_analytics_category_events

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca de tiempo de generación de eventos 8601. ISO
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
mediaInsightsPipelineID	cadena		ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insight.
metadatos	cadena	voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		fromNumber	El número de teléfono de origen de E.164.
		toNumber	Número de teléfono E.164 de destino.
		direction	Dirección de la llamada, saliente o entrante.
CategoryEvent	matriz	MatchedCategories	Muestra las coincidencias en las categorías definidas por el usuario.

transcribe_call_analytics_post_call

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
JobStatus	cadena		Marca de tiempo de generación de eventos 8601ISO.
LanguageCode	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
Transcripción	struct	LoudnessScores	Mide el volumen al que habla cada participante. Use esta métrica para ver si la persona que llama o el agente habla en voz alta o grita, lo que a menudo indica enfado. Esta métrica se representa como un valor normalizado (nivel de voz por segundo de voz en un segmento determinado) en una escala de 0 a 100, donde un valor más alto indica una voz más alta.
		Contenidos	Contiene texto transcrito.
		Id	El identificador único asociado con el `UtteranceEvent` especificado.
		BeginOffsetMillis	El tiempo, en milisegundos, desde el principio de la transmisión de audio hasta el inicio de la `UtteranceEvent`.
		EndOffsetMillis	El tiempo, en milisegundos, desde el principio de la transmisión de audio hasta el inicio de la `UtteranceEvent`.
		Sentimiento	Proporciona la opinión detectada en el segmento transcrito especificado.
		ParticipantRole	Proporciona la función del altavoz de cada canal de audio, ya sea `CUSTOMER` o `AGENT`.
		IssuesDetected. CharacterOffsets.Comience	Proporciona el desvío de caracteres del primer carácter en el que se identifica una coincidencia. Por ejemplo, el primer carácter asociado a un problema en un segmento de transcripción.
		IssuesDetected. CharacterOffsets.Fin	Proporciona el desvío de caracteres del último carácter en el que se identifica una coincidencia. Por ejemplo, el último carácter asociado a un problema en un segmento de transcripción.
		OutcomesDetected. CharacterOffsets.Comience	Proporciona el resultado, o la resolución, identificado en la llamada.
		OutcomesDetected. CharacterOffsets.Fin
		ActionItemsDetected. CharacterOffsets.Comience	Enumera todos los elementos de acción identificados en la llamada.
		ActionItemsDetected. CharacterOffsets.Fin
AccountId	cadena		El identificador de la AWS cuenta
Categorías	struct	MatchedCategories	Enumera las categorías coincidentes.
Categorías	struct	MatchedDetails	Muestra el tiempo, en milisegundos, desde el inicio de la transmisión de audio hasta que se detectó la coincidencia en la categoría.
Canal	cadena	Canal	Indica un canal de voz.
Participantes	matriz	ParticipantRole	Proporciona la función del altavoz de cada canal de audio, `CUSTOMER` o `AGENT`.
ConversationCharacteristics	struct	NonTalkTime	Mide los períodos de tiempo que no contienen voz. Use esta métrica para encontrar períodos de silencio prolongados, como cuando un cliente está en espera durante un tiempo excesivo.
		Interrupciones	Mide si un participante interrumpe al otro participante a mitad de la oración y cuándo lo hace. Las interrupciones frecuentes pueden estar asociadas con el mal gusto o la rabia, y podrían estar relacionadas con sentimientos negativos en uno o ambos participantes.
		TotalConversationDurationMillis	La duración total de la conversación.
		Sentimiento. OverallSentiment. AGENT	Etiqueta `OverallSentiment` para el agente.
		Sentimiento. OverallSentiment. CUSTOMER	Etiqueta `OverallSentiment` para el `Customer`.
		Sentimiento. SentimentByPeriod. QUARTER. AGENT	Etiquetas de opinión para cada trimestre del `Agent`.
		Sentimiento. SentimentByPeriod. QUARTER. CUSTOMER	Etiquetas de opinión para cada trimestre del `Customer`.
		TalkSpeed	Mide la velocidad a la que hablan ambos participantes. La comprensión puede verse afectada si uno de los participantes habla demasiado rápido. Esta métrica se mide en palabras por minuto.
		TalkTime	Mide la cantidad de tiempo (en milisegundos) que habló cada participante durante la llamada. Use esta métrica para identificar si un participante domina la llamada o si el diálogo está equilibrado.
SessionId	cadena		`SessionId` para la llamada
ContentMetadata	cadena		Campo que etiqueta el contenido sin procesar y el redactado según la configuración especificada por el cliente.

transcribe

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca de tiempo de generación de eventos 8601. ISO
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
mediaInsightsPipelineID	cadena		ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insight.
metadatos	cadena	voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		fromNumber	El número de teléfono de origen de E.164.
		toNumber	Número de teléfono E.164 de destino.
		direction	Dirección de la llamada, `Outbound` o `Inbound`
TranscriptEvent	struct	ResultId	El identificador único de la `Result`.
		StartTime	La hora de inicio, en milisegundos, del `Result`.
		EndTime	La hora de finalización, en milisegundos, del `Result`.
		IsPartial	Indica si el segmento está completo. Si el `IsPartial` es `true`, el segmento no está completo. De lo contrario, el segmento está completo.
		ChannelId	El ID del canal asociado al flujo de audio.
		Alternatives.Entities	Contiene entidades identificadas como información de identificación personal (PII) en el resultado de la transcripción.
		Alternatives.Items.Confidence	La puntuación de confianza asociada a una palabra o frase de la transcripción. Las puntuaciones son valores entre 0 y 1. Un valor mayor indica una mayor probabilidad de que el elemento identificado coincida correctamente con el elemento mencionado en el contenido multimedia.
		Alternativas. Elementos. Contenido	La palabra o el signo de puntuación que se ha transcrito.
		Alternativas. Artículos. EndTime	La hora de finalización, en milisegundos, del elemento transcrito.
		Alternatives.Items.Speaker	Si la partición de los altavoces está habilitada, `Speaker` etiqueta el altavoz del elemento especificado.
		Alternatives.Items.Stable	Si la estabilización parcial del resultado está habilitada. `Stable` indica si el elemento especificado es estable (verdadero) o si puede cambiar cuando se complete el segmento (falso).
		Alternativas. Artículos. StartTime	La hora de inicio, en milisegundos, del elemento transcrito.
		Alternativas. Elementos. Tipo	El tipo de artículo identificado. Opciones: `PRONUNCIATION` (palabras habladas) y `PUNCTUATION`.
		Alternativas. Artículos. VocabularyFilterMatch	Indica si el elemento especificado coincide con una palabra del filtro de vocabulario incluido en la solicitud. Si es verdadero, hay una coincidencia en el filtro de vocabulario.
		Alternatives.Transcript	Contiene texto transcrito.

voice_analytics_status

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca de tiempo de generación de eventos 8601. ISO
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o VoiceAnalytics CallAnalytics
source	cadena		AWSservicio que produce el evento.
cuenta	cadena		AWSID de cuenta.
región	cadena		AWSRegión de la cuenta.
versión	cadena		Versión del esquema del evento.
id	cadena		ID exclusivo del evento
detail	struct	taskId	ID exclusivo de la tarea.
		isCaller	Indica si el participante es llamante o no.
		streamStartTime	Hora de inicio de la transmisión.
		transactionId	ID de transacción de la llamada.
		voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector.
		callId	El identificador de llamada del participante para el uso asociado.
		detailStatus	Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
		statusMessage	Estado del identificador de tarea correcto o fallido.
		mediaInsightsPipelineID	ID de canalización de Amazon Chime SDK Media Insight. Este campo se rellena solo para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de Voice. SDK
		sourceArn	El recurso en ARN el que se ejecuta la tarea
		streamArn	La transmisión de vídeo de Kinesis para la ARN que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de Voice. SDK
		channelId	El canal por el streamArn que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	ID de un perfil de voz inscrito cuya incrustación de voz coincide estrechamente con la del hablante de la llamada.
		speakerSearchDetails.confidenceScore	Un número entre [0, 1] donde un número mayor significa que el modelo de machine learning tiene más confianza en la coincidencia del perfil de voz.

speaker_search_status

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca horaria de generación de eventos 8601ISO.
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o. VoiceAnalytics CallAnalytics
source	cadena		AWSservicio que produce el evento.
cuenta	cadena		AWSID de cuenta.
región	cadena		AWSRegión de la cuenta.
versión	cadena		Versión del esquema del evento.
id	cadena		ID exclusivo del evento
detail	struct	taskId	ID exclusivo de la tarea.
		isCaller	Indica si el participante es llamante o no.
		transactionId	ID de transacción de la llamada. Este campo se rellena si la tarea se origina a partir de una llamada realizada a través de un conector de voz.
		voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector. Este campo se rellena si la tarea se origina a partir de una llamada realizada a través de un conector de voz.
		mediaInsightsPipelineID	El ID de la canalización de información de medios. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		sourceArn	El recurso en ARN el que se ejecuta la tarea.
		streamArn	La transmisión de vídeo de Kinesis para la ARN que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de Voice. SDK
		channelId	El canal por el streamArn que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		participantRole	El rol de participante asociado channelId a. streamArn Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		detailStatus	Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
		statusMessage	Estado del identificador de tarea correcto o fallido.
		speakerSearchDetails.voiceProfileId	ID de un perfil de voz inscrito cuya incrustación de voz coincide estrechamente con la del hablante de la llamada.
		speakerSearchDetails.confidenceScore	Un número entre [0, 1] donde un número mayor significa que el modelo de machine learning tiene más confianza en la coincidencia del perfil de voz.

voice_tone_analysis_status

Nombre de la columna	Tipo de datos	Elementos	Definición
hora	cadena		Marca horaria de generación de eventos 8601ISO.
tipo-detalle	cadena		Tipo de característica relacionada con el tipo de servicio.
tipo-servicio	cadena		Nombre del AWS servicio, o. VoiceAnalytics CallAnalytics
source	cadena		AWSservicio que produce el evento.
cuenta	cadena		AWSID de cuenta.
región	cadena		AWSRegión de la cuenta.
versión	cadena		Versión del esquema del evento.
id	cadena		ID exclusivo del evento
detail	struct	taskId	ID exclusivo de la tarea.
		isCaller	Indica si el participante es llamante o no.
		transactionId	ID de transacción de la llamada. Este campo se rellena si la tarea se origina a partir de una llamada realizada a través de un conector de voz.
		voiceConnectorId	El ID de Amazon Chime Voice Connector. Este campo se rellena si la tarea se origina a partir de una llamada realizada a través de un conector de voz.
		mediaInsightsPipelineID	El ID de la canalización de información de medios. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		sourceArn	El recurso en ARN el que se ejecuta la tarea.
		streamArn	La transmisión de vídeo de Kinesis para la ARN que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de Voice. SDK
		channelId	El canal por el streamArn que se ejecuta la tarea. Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		participantRole	El rol de participante asociado channelId a. streamArn Este campo solo se rellena para las tareas de búsqueda de altavoces iniciadas a través de Media PipelinesSDK, no de VoiceSDK.
		statusMessage	Estado del identificador de tarea correcto o fallido.
		voiceToneAnalysisDetalles. startFragmentNumber	Número de fragmento inicial asociado alstreamArn.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. startTime	Marca de tiempo inicial en formato ISO86 01 para el audio de la llamada del orador en la que se basa el sentimiento promedio actual.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. endTime	Marca de tiempo final en formato ISO86 01 para el audio de la llamada del orador en la que se basa el sentimiento promedio actual.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. beginOffsetMillis	Desfase inicial en milisegundos con respecto al fragmento inicial del audio de la llamada del hablante en el que se basa el sentimiento promedio actual.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. endOffsetMillis	Desfase final en milisegundos con respecto al fragmento inicial del audio de la llamada del hablante en el que se basa el sentimiento promedio actual.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. voiceToneScore... positivo.	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea positivo.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. voiceToneScore.negativo	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea negativo.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. voiceToneScore.neutral	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea neutral.
		voiceToneAnalysisDetalles. currentAverageVoiceTono. voiceToneLabel	Etiqueta con mayor probabilidad para la puntuación media del tono de voz.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. startTime	Marca de tiempo inicial en formato ISO86 01 para el audio de la llamada del orador en la que se basa el sentimiento promedio general.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. endTime	Marca de tiempo final en formato ISO86 01 para el audio de la llamada del orador en la que se basa el sentimiento promedio general.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. beginOffsetMillis	Desfase inicial en milisegundos con respecto al fragmento inicial del audio de la llamada del hablante en el que se basa el sentimiento general.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. endOffsetMillis	Desfase final en milisegundos con respecto al fragmento inicial del audio de la llamada del hablante en el que se basa el sentimiento general.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. voiceToneScore... positivo.	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea positivo.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. voiceToneScore.negativo	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea negativo.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. voiceToneScore.neutral	Probabilidad probabilística entre [0, 1] de que el sentimiento del hablante sea neutral.
		voiceToneAnalysisDetalles. overallAverageVoiceTono. voiceToneLabel	Etiqueta de sentimiento (positivo, negativo o neutral) con la puntuación de sentimiento más alta.

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