Debe ser administrador del sistema Amazon Chime para completar los pasos de esta guía. Si necesita ayuda con el cliente de escritorio, la aplicación web o la aplicación móvil de Amazon Chime, consulte Obtener asistencia en la Guía del usuario de Amazon Chime.
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Supervisión de Amazon Chime con Amazon CloudWatch
Puede supervisar Amazon Chime mediante CloudWatch, que recopila y procesa los datos sin procesar y los convierte en métricas legibles y casi en tiempo real. Estas estadísticas se mantienen durante 15 meses, de forma que pueda obtener acceso a información histórica y disponer de una mejor perspectiva sobre el desempeño de su aplicación web o servicio. También puede establecer alarmas que vigilen determinados umbrales y enviar notificaciones o realizar acciones cuando se cumplan dichos umbrales. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Amazon CloudWatch.
Métricas de CloudWatch para Amazon Chime
Amazon Chime envía las siguientes métricas a CloudWatch.
El espacio de nombres de AWS/ChimeVoiceConnector
incluye las siguientes métricas para los números de teléfono asignados a su cuenta de AWS y a Amazon Chime Voice Connector.
Métrica | Descripción |
---|---|
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Número de llamadas entrantes intentadas. Unidades: recuento |
|
El número de errores de llamadas entrantes. Unidades: recuento |
|
El número de llamadas entrantes que se responden. Unidades: recuento |
|
El número de llamadas entrantes que están activas actualmente. Unidades: recuento |
|
Número de llamadas salientes intentadas. Unidades: recuento |
|
Número de errores de llamadas salientes. Unidades: recuento |
|
El número de llamadas salientes que se responden. Unidades: recuento |
|
El número de llamadas salientes que están activas actualmente. Unidades: recuento |
|
El número de veces que su cuenta se limita al intentar realizar una llamada. Unidades: recuento |
|
El número de mensajes SIP con códigos de estado de 1xx-level. Unidades: recuento |
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El número de mensajes SIP con códigos de estado de 2xx-level. Unidades: recuento |
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El número de mensajes SIP con códigos de estado de 3xx-level. Unidades: recuento |
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El número de mensajes SIP con códigos de estado de 4xx-level. Unidades: recuento |
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El número de mensajes SIP con códigos de estado de 5xx-level. Unidades: recuento |
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El número de mensajes SIP con códigos de estado de 6xx-level. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes RTP enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes RTCP enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
La fluctuación media de los paquetes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: microsegundos |
|
El número de paquetes RTP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente en paquetes RTP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes RTCP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente en paquetes RTCP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. Unidades: recuento |
|
La fluctuación media de los paquetes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. Unidades: microsegundos |
|
El promedio de tiempo de ida y vuelta entre el cliente y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: microsegundos |
|
La puntuación de opinión media (MOS) estimada que se asocia a las transmisiones de voz entre el cliente y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: puntuación entre 1.0 y 4.4. Una puntuación más alta indica una calidad de audio con mejor percepción. |
|
El número de paquetes RTP enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTP. Unidades: recuento |
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El número de paquetes RTCP enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
Número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: recuento |
|
La fluctuación media de los paquetes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: microsegundos |
|
El número de paquetes RTP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. Unidades: recuento |
|
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto en paquetes RTP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes RTCP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. Unidades: recuento |
|
Número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. Unidades: recuento |
|
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. Unidades: recuento |
|
La fluctuación media de los paquetes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. Unidades: microsegundos |
|
El promedio de tiempo de ida y vuelta entre el extremo remoto y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: microsegundos |
|
La puntuación de opinión media (MOS) estimada que se asocia a las transmisiones de voz entre el extremo remoto y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. Unidades: puntuación entre 1.0 y 4.4. Una puntuación más alta indica una calidad de audio con mejor percepción. |
Dimensiones de CloudWatch para Amazon Chime
A continuación se indican las dimensiones de CloudWatch que puede utilizar con Amazon Chime.
Dimensión | Descripción |
---|---|
|
El identificador de Amazon Chime Voice Connector para mostrar las métricas. |
|
La región de AWS asociada al evento. |
Registros de CloudWatch para Amazon Chime
Puede enviar las métricas de Amazon Chime Voice Connector a los Registros de CloudWatch. Para obtener más información, consulte Edición de la configuración de Amazon Chime Voice Connector en la Guía de administración del SDK de Amazon Chime.
Registros de métricas sobre la calidad de los medios
Puede optar por recibir registros de métricas de calidad de los medios para su instancia de Amazon Chime Voice Connector. Si lo hace, Amazon Chime envía métricas detalladas por minuto de todas las llamadas de Amazon Chime Voice Connector a un grupo de registro de Registros de CloudWatch que se crea automáticamente. El nombre del grupo de registro es /aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${
. Los siguientes campos se incluyen en los registros, en formato JSON.VoiceConnectorID
}
Campo | Descripción |
---|---|
voice_connector_id |
El identificador de Amazon Chime Voice Connector que contiene la llamada. |
event_timestamp |
Hora a la que se emiten las métricas, en número de milisegundos desde la fecha de inicio UNIX (medianoche del 1 de enero de 1970) en UTC. |
call_id |
Corresponde al identificador de la transacción. |
from_sip_user |
El usuario que inicia la llamada. |
from_country |
El país de inicio de la llamada. |
to_sip_user |
El usuario receptor de la llamada. |
to_country |
El país receptor de la llamada. |
endpoint_id |
Identificador opaco que indica el otro punto de enlace de la llamada. Úselo con la información de Registros de CloudWatch. Para obtener más información, consulte Análisis de los datos de registro con la información de Registros de CloudWatch en la Guía del usuario de Registros de Amazon CloudWatch. |
aws_region |
La región de AWS para la llamada. |
cust2vc_rtp_packets |
El número de paquetes RTP enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
cust2vc_rtp_bytes |
El número de bytes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTP. |
cust2vc_rtcp_packets |
El número de paquetes RTCP enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
cust2vc_rtcp_bytes |
El número de bytes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. |
cust2vc_packets_lost |
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
cust2vc_jitter |
La fluctuación media de los paquetes enviados desde el cliente a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
vc2cust_rtp_packets |
El número de paquetes RTP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. |
vc2cust_rtp_bytes |
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente en paquetes RTP. |
vc2cust_rtcp_packets |
El número de paquetes RTCP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. |
vc2cust_rtcp_bytes |
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente en paquetes RTCP. |
vc2cust_packets_lost |
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. |
vc2cust_jitter |
La fluctuación media de los paquetes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al cliente. |
rtt_btwn_vc_and_cust |
El promedio de tiempo de ida y vuelta entre el cliente y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
mos_btwn_vc_and_cust |
La puntuación de opinión media (MOS) estimada que se asocia a las transmisiones de voz entre el cliente y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
rem2vc_rtp_packets |
El número de paquetes RTP enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
rem2vc_rtp_bytes |
El número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTP. |
rem2vc_rtcp_packets |
El número de paquetes RTCP enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
rem2vc_rtcp_bytes |
Número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. |
rem2vc_packets_lost |
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
rem2vc_jitter |
La fluctuación media de los paquetes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
vc2rem_rtp_packets |
El número de paquetes RTP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. |
vc2rem_rtp_bytes |
El número de bytes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto en paquetes RTP. |
vc2rem_rtcp_packets |
El número de paquetes RTCP enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. |
vc2rem_rtcp_bytes |
Número de bytes enviados desde el extremo remoto a la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector en paquetes RTCP. |
vc2rem_packets_lost |
El número de paquetes perdidos durante el tránsito desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. |
vc2rem_jitter |
La fluctuación media de los paquetes enviados desde la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector al extremo remoto. |
rtt_btwn_vc_and_rem |
El promedio de tiempo de ida y vuelta entre el extremo remoto y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
mos_btwn_vc_and_rem |
La puntuación de opinión media (MOS) estimada que se asocia a las transmisiones de voz entre el extremo remoto y la infraestructura de Amazon Chime Voice Connector. |
Registros de mensajes SIP
Puede optar por recibir registros de mensajes SIP para su instancia de Amazon Chime Voice Connector. Cuando lo haga, Amazon Chime captura los mensajes SIP entrantes y salientes y los envía a un grupo de registro de Registros de CloudWatch creado automáticamente. El nombre del grupo de registro es /aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${
. Los siguientes campos se incluyen en los registros, en formato JSON.VoiceConnectorID
}
Campo | Descripción |
---|---|
voice_connector_id |
El ID de Amazon Chime Voice Connector. |
aws_region |
La región de AWS asociada al evento. |
event_timestamp |
Hora a la que se captura el mensaje, en número de milisegundos desde la fecha de inicio UNIX (medianoche del 1 de enero de 1970) en UTC. |
call_id |
El identificador de llamada de Amazon Chime Voice Connector. |
sip_message |
El mensaje SIP completo que se captura. |