Debe ser administrador del sistema Amazon Chime para completar los pasos de esta guía. Si necesita ayuda con el cliente de escritorio, la aplicación web o la aplicación móvil de Amazon Chime, consulte Obtener asistencia en la Guía del usuario de Amazon Chime.
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Usar chatbots con Amazon Chime
Si administra una cuenta corporativa de Amazon Chime, puede crear hasta 10 chatbots para integrarlos con Amazon Chime. Los chatbots solo se pueden utilizar en salas de chat creadas por miembros de su cuenta. Solo los administradores de salas de chat pueden añadir chatbots a una sala de chat. Después de añadir un chatbot a una sala de chat, los miembros de la sala de chat pueden interactuar con el bot utilizando comandos proporcionados por el creador del bot. Para obtener más información, consulte Uso de chatbots en la Guía del usuario de Amazon Chime.
También puede utilizar la API de Amazon Chime para habilitar o detener los chatbots en su cuenta de Amazon Chime. Para obtener más información, consulte Actualización de los chatbots.
nota
No puede eliminar los chatbots. Para detener el uso de un chatbot en su cuenta, utilice la operación de la API UpdateBot de Amazon Chime en la Referencia de la API de Amazon Chime. Cuando detiene chatbot, los administradores de salas de chat pueden eliminarlo de una sala de chat, pero no pueden añadirlo a ella. Los usuarios que @mencionan un chatbot detenido en una sala de chat reciben un mensaje de error.
Antes de iniciar el procedimiento de integración de los chatbots con Amazon Chime, complete los siguientes requisitos previos:
Cree un chatbot.
Cree el punto de conexión saliente para Amazon Chime para enviar eventos al bot. Elija desde un ARN de función de AWS Lambda o un punto de enlace HTTPS. Para obtener más información acerca de Lambda, consulte la Guía para desarrolladores de AWS Lambda.
Se aconsejan las siguientes prácticas recomendadas al asignar DNS para su punto de enlace HTTPS:
Utilice un subdominio de DNS que esté dedicado al punto de enlace del bot.
Utilice únicamente registros A para apuntar al punto de enlace del bot.
Proteja sus servidores DNS y la cuenta del registrador DNS para evitar la apropiación del dominio.
Utilice certificados intermedios TLS válidos públicamente dedicados para el punto de enlace del bot.
Verifique criptográficamente la firma de mensajes del bot antes de actuar en un mensaje de bot.
Tras crear el chatbot, utilice AWS Command Line Interface (AWS CLI) o la operación de la API de Amazon Chime para completar las tareas que se describen en las siguientes secciones.
Tareas
