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Al crear un espacio, debe conectarlo Cuenta de AWS y designarlo como la cuenta de facturación de su espacio. La cuenta Cuenta de AWS que designes como tu cuenta de facturación también es donde accedes a tu Support plan para Amazon CodeCatalyst. Si necesita soporte, puede crear casos de soporte a partir de esta Cuenta de AWS designada.
CodeCatalyst los usuarios de un espacio utilizan la CodeCatalyst página de Amazon Support CodeCatalyst para gestionar los casos de soporte. Puede actualizar a un Support plan como Business Support o Enterprise Support para crear y gestionar casos de soporte CodeCatalyst técnico en CodeCatalyst. El soporte está disponible por teléfono, web o chat para los casos de soporte.
Amazon solo admite casos específicos del CodeCatalyst servicio y Support los recursos CodeCatalyst. CodeCatalyst los recursos incluyen los recursos desplegados dentro CodeCatalyst y por los usuarios en CodeCatalyst, pero no incluyen los recursos implementados para servicios AWS ajenos o de terceros. Si necesita soporte para cualquier otro AWS servicio, debe abrirlo a través del AWS Management Console.
Para cambiar el plan de soporte, consulte Changing support plans.
nota
Los planes Developer Support no se han diseñado para entornos de producción. Si una cuenta de facturación de espacios tiene un plan Developer Support, este plan no se extiende en cascada a todos los administradores del espacio ni a los miembros del espacio que lo integran Support . CodeCatalyst
