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Eventos de EventBridge emitidos por Amazon Connect
Amazon Connect emite diferentes eventos relacionados con el centro de contacto, incluidos, entre otros, los siguientes tipos de eventos:
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Eventos de contacto: eventos de contacto (llamadas de voz, chat y tareas).
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Eventos de Contact Lens: crear reglas que generen eventos de EventBridge.
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Eventos de Voice ID: eventos para cada transacción: inscripción, autenticación o detección de estafadores en una lista de seguimiento. Los eventos se envían al bus de eventos predeterminado de EventBridge.
