View a markdown version of this page

Conecta los perfiles de clientes y límites de datos - Amazon Connect Customer

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Conecta los perfiles de clientes y límites de datos

Con los perfiles de clientes de Connect, puedes personalizar la incorporación de datos estableciendo límites de ingesta de datos para varios tipos de datos de clientes que utilizas para crear un perfil unificado. Al establecer límites en tus mapeos de datos, puedes priorizar la cantidad de datos que deseas ingerir en cada mapeo. El límite máximo predeterminado en todas las asignaciones por perfil es 1000.

Un límite por tipo de objeto (también denominado «límite»MaxProfileObjectCount) va más allá de limitar el número de objetos de un tipo que se almacenan. También determina la forma en que Connect Customer elige qué objetos quiere eliminar cuando un perfil alcanza su límite total de objetos. Para obtener más información, consulte Cómo controlan los límites de datos el desalojo de objetos.

nota

Los límites de datos son estimaciones y pueden variar ligeramente, con una posible desviación de unas pocas unidades en cualquier dirección durante los períodos de alta ingesta en un solo perfil.

Cómo controlan los límites de datos el desalojo de objetos

Cada perfil puede almacenar un número total limitado de objetos en todos los tipos de objetos (1000 de forma predeterminada; puede solicitar un aumento del límite, consulteConnect Customer cuotas de servicio). Cuando un perfil alcanza este límite total, Connect Customer elimina (desaloja) un objeto existente para dejar espacio. Los límites por tipo de objeto que establezca determinan qué objeto se desaloja:

  1. Connect Customer busca primero los tipos de objetos que han superado el límite configurado. Desaloja el objeto más antiguo del tipo de objeto que supere en mayor medida su límite (el mayor excedente). Esto continúa, un objeto por ingesta. El desalojo se detiene cuando ese tipo de objeto vuelve a estar dentro de su límite o cuando otro tipo de objeto pasa a ser el que está más por encima de su límite.

  2. Si ningún tipo de objeto supera su límite, Connect Customer recurre al autodesalojo. El objeto entrante expulsa el objeto más antiguo de su propio tipo de objeto. El recuento total de objetos del perfil permanece igual y no se reduce ningún otro tipo de objeto.

importante

Un tipo de objeto que no tiene un límite establecido nunca se considera que supere su límite. Por lo tanto, sus objetos solo se pueden eliminar mediante la autoexpulsión. Por lo tanto, un tipo de objeto de gran volumen sin límite puede ocupar una gran parte del presupuesto del perfil de forma indefinida. Esto deja menos espacio para que otros tipos de objetos crezcan. Para recuperar ese espacio para los tipos de objetos críticos para la empresa, establezca un límite para los tipos de objetos de gran volumen, como los datos de análisis web o de flujo de clics.

nota

El desalojo solo afecta a los objetos que se tienen en cuenta para el límite de objetos de un perfil. No elimina los datos ingeridos subyacentes del banco de datos. Si ha habilitado el banco de datos (consulteAlmacén de datos), el banco de datos aún conserva los objetos expulsados. Para eliminar datos del banco de datos, utilice la DeleteProfile API o elimine los tipos de objetos o el dominio de perfiles de clientes.

Límites predeterminados para los tipos de objetos estándar

Los tipos de objetos estándar (plantillas de tipos de objetos) que proporcionan los perfiles de cliente pueden incluir un límite predeterminado incorporado. Este límite ayuda a evitar que los datos de gran volumen consuman todo el presupuesto del perfil. Connect Customer aplica este límite predeterminado de forma automática durante el desalojo cuando usted no ha establecido el suyo propio MaxProfileObjectCount para ese tipo de objeto. No necesita configurar nada.

  • Tu propio límite tiene prioridad. Si ha establecido un límite para el tipo de objeto, Connect Customer utiliza ese valor en lugar del predeterminado. Cuando eliminas el límite, el tipo de objeto vuelve al límite predeterminado, si lo tiene. Para saber cómo establecer o eliminar un límite, consulta Configuración de los límites de datos en Perfiles de clientes yBorrado de los límites de datos en Perfiles de clientes.

  • Connect Customer administra los valores predeterminados. Connect Customer aplica estos límites predeterminados automáticamente; usted no los establece. Para usar un límite diferente para un tipo de objeto, establece tu propio límite para ese tipo de objeto.

  • Fecha de entrada en vigor para los dominios existentes. Un límite predeterminado puede tener una fecha de entrada en vigor para que los dominios que ya acumulaban objetos antes de que existiera el valor predeterminado no se vean afectados. Cuando un límite predeterminado tiene una fecha de entrada en vigor, solo se aplica a los dominios creados después de esa fecha. Los dominios creados en esa fecha o antes mantienen su comportamiento actual, a menos que establezcas tu propio límite. Connect Customer administra esta fecha de entrada en vigor, tú no la configuras.

Los siguientes tipos de objetos incluyen un límite predeterminado.

Tipo de objeto Límite predeterminado Aplica a Justificación
_webAnalytics 250 Dominios creados después del 1 de septiembre de 2026 Conserva aproximadamente las 10 últimas sesiones de actividad, lo que proporciona a la información predictiva una base de datos para el rendimiento de las predicciones.
WebAnalytics-Clickstream 100 Todos los dominios Conserva aproximadamente las 4 últimas sesiones de actividad, por lo que admite los activadores de eventos básicos y los atributos calculados.
nota

Un límite por tipo de objeto (incluidos estos valores predeterminados) no es un presupuesto de almacenamiento adicional. No se suma al límite total de objetos por perfil. Solo controla si los objetos de ese tipo se seleccionan como candidatos al desalojo cuando un perfil alcanza su límite total. Cuando cada tipo de objeto está dentro de su límite, Connect Customer utiliza el autodesalojo. En ese caso, un límite por tipo de objeto no aumenta ni reduce por sí solo el número total de objetos que puede almacenar un perfil. El límite de objetos por perfil, que es una cuota de servicio, siempre controla este total. Para obtener más información, consulte Connect Customer cuotas de servicio.

Para conservar más historial para estos tipos de objetos (por ejemplo, para aplicaciones de alta interacción), defina un valor más alto para MaxProfileObjectCount el tipo de objeto. Si es necesario, solicita un aumento del límite total de objetos por perfil (consultaConnect Customer cuotas de servicio).

Configuración de los límites de datos en Perfiles de clientes

Puedes establecer un límite para un objeto de datos en el sitio web de administración de Connect Customer, tal y como se describe en los pasos siguientes. También puedes configurarlo mediante programación mediante la PutProfileObjectType API. El límite que establezca tiene prioridad sobre cualquier valor predeterminado que Connect Customer administre para ese tipo de objeto.

  1. Abra la consola Connect Customer de perfiles de clientes.

  2. Seleccione la pestaña Límites de datos para configurar los límites de los objetos de datos.

    Vaya a la pestaña Límites de datos para configurar los límites de los objetos de datos.
  3. Detenga el límite del objeto de datos deseado y seleccione el icono de edición.

    Detenga el límite de objetos de datos deseado y seleccione el icono de edición.
  4. Indique el límite y haga clic en el icono de marca de verificación para guardar o actualizar el límite.

    La imagen muestra que se está introduciendo un nuevo límite y resalta el icono de marca de verificación que se utiliza para guardar o actualizar el límite.

Borrado de los límites de datos en Perfiles de clientes

  1. Seleccione el botón de opción del objeto de datos cuyo límite desea borrar. A continuación, podrá elegir Borrar límite.

    Resalta el botón de opción situado a la izquierda del objeto de datos en la página de límites de datos.
  2. Escriba confirmar para borrar el valor límite del objeto de datos que ha seleccionado.

    Un cuadro emergente que le pide que confirme que desea borrar el valor límite del objeto de datos.