Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Eliminación de su instancia de Amazon Connect
Si ya no necesita su instancia de Amazon Connect, puede eliminarla. Esto es lo que ocurre cuando la elimina:
-
El número de teléfono solicitado se devuelve al inventario.
-
Cuando los clientes llamen al número de teléfono que ha liberado, recibirán un mensaje en el que se indica que no es un número de teléfono operativo.
importante
No puede restaurar una instancia de Amazon Connect eliminada ni acceder a su configuración, datos, métricas e informes.
Eliminar la instancia
Debe tener los AWS permisos adecuados para eliminar un Amazon Connect. Si su organización utiliza IAM, consulte Permisos necesarios para utilizar políticas de IAM personalizadas para administrar el acceso a la consola de Amazon Connect.
Abra la consola Amazon Connect en https://console.aws.amazon.com/connect/
. -
Seleccione el botón de radio de la instancia.
-
Elija Eliminar. Si no ve el botón Eliminar, significa que no tiene permisos para eliminar instancias. Póngase en contacto con su AWS administrador para obtener ayuda.
-
Cuando se le indique, introduzca el nombre de la instancia y elija Eliminar.
sugerencia
Te recomendamos que compruebes los grupos de CloudWatch registros relacionados con la Amazon Connect instancia y los elimines si ya no los necesitas. Para obtener más información, consulta Eliminar un grupo de CloudWatch Logs registros mediante un AWS SDK.
Mensaje de error: “Región no admitida. Amazon Connect no está disponible en [región]”
Si recibe este mensaje de error, significa que ha seleccionado una región en la AWS Management Console que no se encuentra la región en la que creó la instancia de Amazon Connect, y Amazon Connect no está disponible en esa región.
Para cambiar de región y eliminar su instancia de Amazon Connect
-
En la barra de navegación, abra el selector de regiones. Seleccione la región en la que creó la instancia de Amazon Connect.
-
En la barra de navegación, elija Amazon Connect en la lista de servicios para abrir la consola de Amazon Connect. Si no ve la instancia, continúe seleccionando en las regiones admitidas hasta que encuentre su instancia.
-
Seleccione el botón de radio de la instancia.
-
Elija Eliminar. Si no ve el botón Eliminar, significa que no tiene permisos para eliminar instancias. Póngase en contacto con su AWS administrador para obtener ayuda.
-
Cuando se le indique, introduzca el nombre de la instancia y elija Eliminar.
