Idiomas compatibles con Amazon Connect
En este tema se enumeran las características de Amazon Connect y los idiomas que admiten.
Contenido
Panel de control de contacto
| CCP | Idiomas compatibles |
|---|---|
|
Panel de control de contacto: última versión |
|
|
Panel de control de contacto: versión anterior |
|
Contenido del mensaje de chat
Amazon Connect ofrece compatibilidad total con Unicode. Puede chatear con los clientes en cualquier idioma de su elección.
Sitio web de administración de Amazon Connect
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Chino simplificado
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Chino tradicional
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Inglés
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Francés
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Alemán
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Italiano
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Japonés
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Coreano
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Portugués (Brasil)
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Español
Amazon Connect Cases
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Chino simplificado
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Chino tradicional
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Inglés
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Francés
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Alemán
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Italiano
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Japonés
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Coreano
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Portugués (Brasil)
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Español
Amazon Connect Contact Lens
En esta sección se incluyen los idiomas compatibles con las siguientes características:
Análisis posterior a la llamada o al chat y análisis y redacción de llamadas en tiempo real
* No admite el análisis de chat ni el análisis de opiniones. Además, este idioma no está disponible en las instancias de la región de AWS de África (Ciudad del Cabo).
** El soporte de redacción solo se admite para el análisis posterior a la llamada o al chat y al chat en tiempo real.
| Lenguajes | Análisis posterior a la llamada o al chat | Análisis de llamadas en tiempo real | Supresión** |
|---|---|---|---|
Árabe (Golfo) |
✓ |
||
Catalán |
✓* |
||
Danés |
✓* |
||
Neerlandés |
✓* |
||
Inglés (Australia) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglés (Gran Bretaña) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglés (Nueva Zelanda) |
✓ |
✓ |
|
Inglés (Sudáfrica) |
✓ |
✓ |
|
Inglés (Estados Unidos) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglés (India) |
✓ |
✓ |
|
Inglés (Irlanda) |
✓ |
✓ |
|
Inglés (Escocia) |
✓ |
✓ |
|
Inglés (Gales) |
✓ |
✓ |
|
Finés |
✓* |
||
Francés (Canadá) |
✓ |
✓ |
|
Francés (Francia) |
✓ |
✓ |
|
Alemán (Alemania) |
✓ |
✓ |
|
Alemán (Suiza) |
✓ |
||
Hindi (India) |
✓ |
||
Indonesio |
✓* |
||
Italiano |
✓ |
✓ |
|
Japonés |
✓ |
✓ |
|
Coreano (Corea del Sur) |
✓ |
✓ |
|
Malayo |
✓* |
||
Mandarín (China continental) |
✓ |
✓ |
|
Noruego |
✓* |
||
Polaco |
✓* |
||
Portugués (Brasil) |
✓ |
✓ |
|
Portugués (Portugal) |
✓ |
||
Español (España) |
✓ |
||
Español (Estados Unidos) |
✓ |
✓ |
✓ |
Sueco |
✓* |
||
Tagalo/filipino |
✓* |
Resúmenes posteriores al contacto basados en la IA generativa
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Inglés (Australia)
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Inglés (Gran Bretaña)
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Inglés (Nueva Zelanda)
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Inglés (Sudáfrica)
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Inglés (Estados Unidos)
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Inglés (India)
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Inglés (Irlanda)
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Inglés (Escocia)
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Inglés (Gales)
Aspectos más destacados
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Inglés (Australia)
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Inglés (Gran Bretaña)
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Inglés (Nueva Zelanda)
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Inglés (Sudáfrica)
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Inglés (Estados Unidos)
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Inglés (India)
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Inglés (Irlanda)
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Inglés (Escocia)
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Inglés (Gales)
Idiomas de coincidencia de patrones
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Inglés (Estados Unidos)
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Árabe (Golfo)
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Catalán
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Chino
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Danés
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Neerlandés
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Alemán (Alemania)
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Finés
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Francés (Francia)
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Hindi (India)
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Indonesio
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Italiano
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Japonés
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Coreano
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Malayo
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Noruego
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Polaco
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Portugués
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Español (España)
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Sueco
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Tagalo/filipino
Detección de tema
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Inglés (Australia)
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Inglés (Gran Bretaña)
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Inglés (Nueva Zelanda)
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Inglés (Sudáfrica)
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Inglés (Estados Unidos)
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Inglés (India)
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Inglés (Irlanda)
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Inglés (Escocia)
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Inglés (Gales)
Evaluaciones de rendimiento basadas en la IA generativa
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Inglés (Australia)
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Inglés (Gran Bretaña)
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Inglés (Nueva Zelanda)
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Inglés (Sudáfrica)
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Inglés (Estados Unidos)
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Inglés (India)
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Inglés (Irlanda)
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Inglés (Escocia)
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Inglés (Gales)
Previsión, planificación de capacidad y programación de Amazon Connect
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Inglés (Estados Unidos)
Amazon Q en Connect
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Inglés (Australia)
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Inglés (Gran Bretaña)
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Inglés (Estados Unidos)
Amazon Lex
Consulte Idiomas y configuraciones regionales compatibles con Amazon Lex v2 en la Guía del desarrollador de Amazon Lex V2.
Amazon Polly
Consulte Voces en Amazon Polly en la Guía para desarrolladores de Amazon Polly.
