Fin de la vida útil de Amazon DCV

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

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El fin de la vida útil (EOSL) de Amazon DCV define el momento a partir del cual una versión principal específica (y todas sus versiones secundarias) de Amazon DCV deja de recibir soporte técnico y ya no se comprueba su compatibilidad con las versiones más recientes.

Antes de la fecha de EOSL, el equipo de soporte de Amazon DCV continúa brindando soporte completo para problemas de configuración. Las resoluciones de defectos y las solicitudes de características se implementan únicamente para las versiones más recientes del servidor Amazon DCV y del cliente Amazon DCV. No se implementan para las versiones más antiguas.

A partir de la fecha de EOSL no se proporcionará más soporte ni mantenimiento. También dejaremos de realizar pruebas para detectar problemas de compatibilidad. Para obtener soporte continuo, debe actualizar a la última versión de Amazon DCV.

Se mantiene la compatibilidad con versiones anteriores, aplicando las mismas reglas de EOSL. Esto significa que un cliente Amazon DCV puede conectarse a un servidor Amazon DCV y un cliente/lector DCV puede conectarse a un servidor Amazon DCV, si tanto el servidor como el cliente son compatibles.

Escala de tiempo de EOSL

En la tabla siguiente se muestran la escala de tiempo de EOSL para las versiones principales de Amazon DCV.

Rutas de EOSL para clientes

Si ejecuta Amazon DCV AWS, no necesita una licencia de Amazon DCV. Solo pagará por los recursos subyacentes de AWS que utilice. Si actualmente utiliza una versión de Amazon DCV que ha pasado su fecha de EOSL, actualice a la última versión de Amazon DCV mediante la página de descargas de Amazon DCV o utilice una AMI de Amazon DCV de la AWS Marketplace para seguir recibiendo soporte.

Si ejecuta Amazon DCV en las instalaciones o utiliza un proveedor de servicios en la nube externo y la versión de Amazon DCV que utiliza actualmente ha superado la fecha de EOSL, póngase en contacto con su distribuidor o revendedor para evaluar las rutas de actualización disponibles. Si tiene un contrato de soporte activo, puede actualizar a la última versión de Amazon DCV sin costo alguno. Para obtener información sobre los distribuidores y revendedores de Amazon DCV, consulte el sitio web de NICE.

EOSL FAQs

1. Utilizo una versión de Amazon DCV que ha llegado a su EOSL en las instalaciones o con un proveedor de servicios en la nube externo, pero tengo un contrato de soporte vigente. ¿Me afectará el EOSL?

Si tiene un contrato de soporte activo, las condiciones del contrato de soporte de Amazon DCV le permiten actualizar sus licencias de Amazon DCV a la versión más reciente sin costo adicional. En esta situación, el impacto es mínimo. Si su contrato de soporte ha caducado, puede utilizar uno de los métodos siguientes para seguir recibiendo soporte completo.

2. Estoy usando una versión de Amazon DCV que ha alcanzado su EOSL en Amazon EC2, ¿qué debo hacer para actualizar a una versión compatible?

Los clientes pueden actualizar a versiones totalmente compatibles de Amazon DCV para su uso en Amazon EC2 en todo momento sin coste adicional.

3. ¿Puedo utilizar una versión del cliente Amazon DCV que haya llegado a su EOSL con un servidor Amazon DCV compatible o a la inversa?

Sí, pero le recomendamos encarecidamente que actualice el software del cliente y del servidor a las versiones más recientes, ya que las correcciones de errores ya no se aplican a las versiones que han llegado a su EOSL.