Registros de conversación

Habilite los registros de conversación para almacenar interacciones de bots. Puede utilizar estos registros para revisar el rendimiento de su bot y solucionar problemas con las conversaciones. Puede registrar texto para la operación PostText. Puede registrar texto y audio para la operación PostContent. Al habilitar los registros de conversación, obtiene una vista detallada de las conversaciones que los usuarios tienen con su bot.

Por ejemplo, una sesión con su bot tiene un ID de sesión. Puede usar este ID para obtener la transcripción de la conversación, incluidos los enunciados del usuario y las respuestas del bot correspondientes. También obtiene metadatos como el nombre de la intención y los valores de slot para un enunciado.

Los registros de conversación se configuran para un alias. Cada alias puede tener distintas configuraciones para sus registros de texto y audio. Puede habilitar registros de texto, registros de audio o ambos para cada alias. Los registros de texto almacenan la entrada de texto, las transcripciones de la entrada de audio y los metadatos asociados en Registros de CloudWatch. Los registros de audio almacenan la entrada de audio en Amazon S3. Puede habilitar el cifrado de registros de texto y audio mediante CMK administradas por el cliente de AWS KMS.

Para configurar el registro, utilice la consola o la operación PutBotAlias. No puede registrar conversaciones para el alias $LATEST del bot o para el bot de prueba disponible en la consola de Amazon Lex. Después de habilitar los registros de conversaciones para un alias, la operación PostContent o PostText para dicho alias registra los enunciados de texto o audio en el grupo de registro de Registros de CloudWatch configurado o en el bucket de S3.