Registrar conversaciones con registros de conversaciones en Lex V2

Habilite los registros de conversación para almacenar interacciones de bots. Puede utilizar estos registros para revisar el rendimiento de su bot y solucionar problemas con las conversaciones. Puede registrar el texto de la RecognizeTextoperación. Puede registrar tanto el texto como el audio de la RecognizeUtteranceoperación. Al habilitar los registros de conversación, obtiene una vista detallada de las conversaciones que los usuarios tienen con su bot.

Por ejemplo, una sesión con su bot tiene un ID de sesión. Puede usar este ID para obtener la transcripción de la conversación, incluidos los enunciados del usuario y las respuestas del bot correspondientes. También obtiene metadatos como el nombre de la intención y los valores de slot para un enunciado.

Los registros de conversación se configuran para un alias. Cada alias puede tener distintas configuraciones para sus registros de texto y audio. Puede habilitar registros de texto, registros de audio o ambos para cada alias. Los registros de texto almacenan las entradas de texto, las transcripciones de las entradas de audio y los metadatos asociados en los CloudWatch registros. Los registros de audio almacenan la entrada de audio en Amazon S3. Puede activar el cifrado de los registros de texto y audio mediante la gestión AWS KMS CMKs del cliente.

Para configurar el registro, utilice la consola o la UpdateBotAliasoperación CreateBotAliaso. Después de habilitar los registros de conversaciones para un alias, al usar la RecognizeUtteranceoperación RecognizeTexto para ese alias, se registran las expresiones de texto o audio en el grupo de registros de CloudWatch registros o en el depósito de S3 configurado.