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Resuelva los errores de conexión con los clientes y basados en el navegador SSH Lightsail RDP

Es posible que recibas un mensaje de error al intentar conectarte a una instancia mediante el navegador SSH o los RDP clientes disponibles en la consola de Amazon Lightsail. Los motivos posibles para este error se explican en las secciones siguientes.

Mensaje de error: No se puede conectar

Los clientes SSH y los RDP basados en navegador utilizan la clave de host o la validación del certificado para autenticar una instancia cuando intentan conectarse a ella. Si la instancia presenta una clave de host o un certificado que no coincide con el que Lightsail tiene registrado, aparece uno de los dos mensajes de error. Los dos mensajes de error posibles se muestran y se describen en esta sección.

No se puede conectar: Restablecer el registro

El siguiente mensaje de error aparece cuando hay una discrepancia entre la clave de host o el certificado, y Lightsail determina que la falta de coincidencia puede deberse a una actualización reciente del sistema operativo o a una actualización deliberada de la clave de host o del certificado realizada por usted u otro usuario. En este caso, Lightsail ha determinado que la falta de coincidencia entre la clave de host o el certificado no se debió a un agente incorrecto en la red entre su navegador y la instancia.

Elija Reset record (Restablecer registro) si esperaba la discrepancia. Esta acción elimina la clave de host o el certificado que Lightsail tiene registrado para la instancia y permite que la sesión RDP o el SSH navegador se conecten a la instancia.

También puede eliminar la clave de host o el certificado que Lightsail tiene registrado mediante el AWS Command Line Interface siguiente AWS CLI comando (). En InstanceName, introduzca el nombre de la instancia para la que desea eliminar la clave de host o el certificado conocidos. En Region, introduzca la AWS región de la instancia.

aws lightsail delete-known-host-keys --region Region --instance-name InstanceName

Ejemplo:

aws lightsail delete-known-host-keys --region us-west-2 --instance-name WordPress-512MB-Oregon-1

No se puede conectar: Póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente

El siguiente mensaje de error aparece cuando no coinciden la clave de host o el certificado, y Lightsail determina que hay una actividad sospechosa que merece una investigación más profunda, como un ataque. man-in-the-middle

Este mensaje de error significa que no puede conectarse a la instancia mediante el navegador o el cliente. SSH RDP Póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente para obtener ayuda.

Mensaje de error: No se puede conectar en este momento

El siguiente mensaje de error se muestra al intentar conectarse a una instancia que todavía no se ha iniciado después de crearla, arrancarla o reiniciarla. Espere unos minutos y elija Reconnect (Volver a conectar) para intentarlo de nuevo.

Si sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con AWS Support.