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Cómo empezar con los productos de servicios profesionales en AWS Marketplace
Como vendedor, puedes ofrecer servicios profesionales a AWS Marketplace los compradores. Los servicios profesionales incluyen servicios para evaluar, migrar, apoyar, gestionar y formar a otras personas sobre el uso de los servicios de AWS y productos en AWS Marketplace. La definición de tu producto informa a los compradores sobre los servicios que ofreces y explica por qué deberían seleccionar tu empresa para esos servicios. AWS Marketplace permite a los compradores ponerse en contacto contigo. Aceptas un contrato y, a continuación, creas una oferta privada que permite al comprador adquirir tus servicios por un coste fijo. En las siguientes secciones se muestra cómo empezar con un producto de servicios profesionales y se indican los pasos necesarios para crear el primer producto y ofrecérselo a los clientes.
En el siguiente vídeo se explica más sobre los listados de productos de servicios profesionales en AWS Marketplace.
Temas
Requisitos previos
Para vender servicios profesionales AWS Marketplace, debes cumplir los siguientes requisitos previos:
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Tener acceso a la AWS Marketplace Management Portal. Esta es la herramienta que utilizas para registrarte como vendedor y gestionar los productos en AWS Marketplace los que vendes. Para obtener más información sobre cómo acceder a AWS Marketplace Management Portal, consultaPolíticas y permisos para vendedores de AWS Marketplace.
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Regístrate como AWS Marketplace vendedor y envía tus datos fiscales y bancarios. Debes proporcionar una cuenta bancaria que no sea del Reino Unido para recibir los desembolsos. Para obtener más información sobre cómo convertirse en vendedor, consulte Empezar como AWS Marketplace vendedor.
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Debes ofrecer un producto de servicios profesionales relacionado con un AWS servicio o al menos con un producto público. AWS Marketplace Su producto debe admitir directamente sus productos u ofrecer servicios que generen suscripciones a ellos.
nota
Su producto debe figurar al menos en una de estas categorías principales: Evaluaciones, Implementación, Servicios gestionados, Premium Support o Formación.
Para obtener más información acerca de las pautas sobre productos de servicios profesionales, consulte Requisitos para los productos de servicios profesionales en AWS Marketplace.
Cree un producto de servicios profesionales
En el siguiente procedimiento se describe cómo crear un nuevo producto de servicios profesionales en el AWS Marketplace Management Portal.
Para crear un producto de servicios profesionales
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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En el menú Productos, seleccione Servicios profesionales. Esta página muestra todos los productos de servicios profesionales que ya ha creado, así como las solicitudes que haya realizado para crear o modificar estos productos.
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En la pestaña Productos de servicios profesionales, seleccione Crear un producto de servicios profesionales.
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En la página Crear producto, proporcione la información del producto y seleccione Enviar. Para obtener más información sobre los detalles que debe proporcionar, consulte Proporcionar detalles de un producto de servicios profesionales en AWS Marketplace.
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(Opcional) En el menú Productos de AWS Marketplace Management Portal, selecciona Servicios profesionales y, a continuación, selecciona la pestaña Solicitudes. Compruebe que ve la solicitud de producto con el Título de producto correcto y que el Estado de la solicitud sea En revisión. El producto debe crearse en un modo de vista previa limitada en unos minutos.
nota
Puede volver a la pestaña Solicitudes de la página Servicios profesionales para ver el estado de su solicitud en cualquier momento. Aquí aparecerán los errores del proceso de creación. Puede seleccionar la solicitud para ver los detalles de la solicitud o corregir los errores.
Cuando el producto se cree por primera vez, solo podrá acceder a él su Cuenta de AWS (la que utilizó para crearlo). Si ves el producto desde la página de servicios profesionales, puedes seleccionar Ver AWS Marketplace para ver los detalles del producto tal y como aparecen AWS Marketplace para los compradores. Este listado detallado no está disponible para otros AWS Marketplace usuarios, a menos que les ofrezcas una oferta privada.
Para obtener información sobre cómo hacer que el producto esté disponible públicamente, consulte Edita la visibilidad del producto.
Crear ofertas privadas
Cuando un comprador potencial ve tu producto AWS Marketplace, no puede comprarlo directamente. Cuando intenta suscribirse, se le redirige para que te solicite una oferta privada. AWS Marketplace envía un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario raíz de tu cuenta de AWS Marketplace vendedor para informarte de que el cliente ha solicitado una oferta privada. En el siguiente procedimiento se describe cómo responder a esta solicitud.
nota
Si creas una oferta privada de más de 250 000$ a través del AWS Marketplace Management Portal, es posible que necesites una aprobación adicional. Para obtener más información, ponte en contacto con los equipos de éxito de ofertas privadas (POST), Vendor Finance Success (VFS) o Seller Reporting a través del AWS Marketplace Management Portal
Para crear una oferta privada para producto de servicios profesionales
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Póngase en contacto con el cliente para resolver las dudas que tenga sobre la solicitud. Acepte las condiciones de la oferta antes de crear la oferta privada en AWS Marketplace. El comprador no está obligado a comprar su producto, por lo que tiene sentido aceptarlo antes de crear la oferta.
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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Seleccione Ofertas en el menú y, a continuación, Crear la oferta privada.
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En la página Crear la oferta privada, seleccione el producto para el que quiera crear una oferta privada. Solo se incluyen los productos disponibles actualmente.
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Introduzca los ID de cuenta de comprador a los que desee realizar una oferta privada. Puede incluir hasta 25 cuentas en una sola oferta privada. Si el comprador utilizó la característica de solicitud de una oferta, el mensaje de correo electrónico que recibió incluye el identificador de la cuenta del comprador de la cuenta solicitante.
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Elija si permite que los compradores paguen el producto en cuotas. Por lo general, los contratos cortos se pagan en un solo pago. Los contratos más largos pueden tener la opción de pagar en cuotas, pero esto forma parte del acuerdo al que se llegue con el comprador. Seleccione Siguiente.
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Complete los detalles de la oferta, incluida la siguiente información:
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Nombre de oferta personalizado: proporcione detalles suficientes para que usted y los clientes reconozcan la oferta. Incluya el nombre de su empresa o producto y una descripción del producto. No incluya información de identificación personal, como nombres, números de teléfono o direcciones.
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Fecha de finalización del acuerdo: fecha en la que finalizan los servicios acordados. Por ejemplo, si ofrece soporte durante 1 año, introduzca una fecha que esté a 1 año de la fecha en la que el servicio estará disponible.
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Dimensiones del producto: los precios y las unidades del servicio que ofrece, de la siguiente manera:
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Ofertas de pago único: puede enumerar cada una de las dimensiones con su precio asociado (por ejemplo, podría tener las dimensiones denominadas plata, oro y platino). El comprador puede elegir y pagar según sus preferencias.
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Ofertas que incluyen un calendario de pagos: debes elegir una única dimensión y proporcionar un calendario de pagos con los importes y las fechas de cada pago.
nota
Si quiere crear una oferta de cero dólares, seleccione Quiero activar los precios de cero dólares para confirmarla. Esta precaución ayuda a evitar la creación accidental de una oferta gratuita.
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Contrato de servicio: documentos que definen su contrato de servicio con el cliente. Los documentos que suba (en texto o PDF formatos) se adjuntan juntos en un solo PDF documento, así que asegúrese de que el nombre del archivo no sea obligatorio para comprender el contenido.
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Fecha de caducidad de la oferta: fecha en la que caduca la oferta. Esto determina cuánto tiempo tiene el comprador para aceptar la oferta y no guarda relación con la fecha en la que estará disponible el servicio profesional. Puede ampliar la fecha de caducidad de la oferta una vez creada esta.
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Seleccione Siguiente cuando haya terminado de editar las opciones.
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En la página Revisar la oferta, asegúrese de que los detalles de la oferta sean correctos y, a continuación, seleccione Crear oferta.
nota
Es posible que su oferta tarde un tiempo en publicarse. Una vez publicada, podrá verla en la página Gestionar ofertas. Si necesita editar una oferta (que aún no se haya aceptado), puede hacerlo desde esa página.
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Una vez publicada la oferta y disponible en la página Gestionar ofertas privadas, en el menú Acciones de esa oferta, selecciona Copiar oferta URL y envíala por correo electrónico al comprador para que la acepte.
Edita la información del producto
En el siguiente procedimiento se describe cómo editar la información de un producto de servicios profesionales existente en el AWS Marketplace Management Portal.
Para editar la información del producto
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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En el menú Productos, seleccione Servicios profesionales. Esta página muestra todos los productos de servicios profesionales que ya ha creado, así como las solicitudes pendientes para crear o modificar estos productos.
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Seleccione un producto existente que quiera editar. En el menú desplegable Solicitar cambios, seleccione Actualizar la información del producto.
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Modifique los detalles. Para obtener más información acerca de los campos que puede editar, consulte Proporcionar detalles de un producto de servicios profesionales en AWS Marketplace.
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Seleccione Enviar para crear la solicitud.
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(Opcional) Si aún no se encuentra en la pestaña Solicitudes de la página de servicios profesionales, en el menú Productos de AWS Marketplace Management Portal, seleccione Servicios profesionales y, a continuación, elija la pestaña Solicitudes. Compruebe que ve su solicitud con el Título de producto correcto y que el Estado de la solicitud sea En revisión. Su producto se actualizará en unos minutos con los cambios que solicitaste. Si se produce algún error, puede verlo aquí y volver a enviar las modificaciones después de corregirlo.
Edición de precios de productos
En el siguiente procedimiento se describe cómo editar la información de los precios de los servicios profesionales existentes en el AWS Marketplace Management Portal.
Para editar los precios de los productos
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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En el menú Productos, seleccione Servicios profesionales. Esta página muestra todos los productos de servicios profesionales que ya ha creado, así como las solicitudes que haya realizado para crear o modificar estos productos.
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Seleccione un producto existente que quiera editar y, a continuación, en el menú Solicitar cambios, seleccione Actualizar dimensiones de precios.
nota
Solo puede añadir nuevas dimensiones de precios a través de AWS Marketplace Management Portal. Para modificar o eliminar las dimensiones creadas anteriormente, contacte con el equipo de operaciones de vendedores de AWS Marketplace
con su solicitud. En la solicitud, incluya el identificador del producto y los detalles de las dimensiones que desee cambiar o eliminar. -
Agregue las dimensiones de precios nuevas que desee. Para obtener más información acerca de los campos de precios, consulte Proporcionar detalles de un producto de servicios profesionales en AWS Marketplace.
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Seleccione Enviar para crear la solicitud.
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(Opcional) En el menú Productos de AWS Marketplace Management Portal, selecciona Servicios profesionales y, a continuación, selecciona la pestaña Solicitudes. Compruebe que ve su solicitud con el Título de producto correcto y que el Estado de la solicitud sea En revisión. Su producto se actualizará en unos minutos con los cambios que solicitaste. Si se produce algún error, puede verlo aquí y volver a enviar las modificaciones después de corregirlo.
Edita la visibilidad del producto
De forma predeterminada, los productos se crean con una visibilidad limitada: un producto nuevo solo puede verse desde su cuenta. Puede añadir otras cuentas de prueba o hacer que el producto sea visible públicamente en AWS Marketplace. En el siguiente procedimiento se describe cómo editar la visibilidad de un producto de servicios profesionales existente en el AWS Marketplace Management Portal.
Para editar la visibilidad de los productos
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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En el menú Productos, seleccione Servicios profesionales. Esta página muestra todos los productos de servicios profesionales que ya ha creado.
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Seleccione un producto existente que desee editar o actualizar su visibilidad. A continuación, en el menú Solicitar cambios, seleccione Actualizar la visibilidad del producto.
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Selecciona una opción para actualizar la visibilidad de tu producto y selecciona Enviar para enviar tu solicitud de revisión.
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Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado pasará a ser Correcto. Si el estado es Fallido, selecciona el nombre de la solicitud para ver los problemas encontrados.
nota
Para que un producto sea visible en el AWS Marketplace catálogo público, es necesario que el equipo de operaciones AWS Marketplace de venta lo revise para garantizar que el producto cumple con las directrices del producto (consultaRequisitos para los productos de servicios profesionales en AWS Marketplace). La solicitud puede tardar varios días en completarse.
Eliminar un producto de servicios profesionales
En el siguiente procedimiento se describe cómo eliminar un producto de servicios profesionales existente en el AWS Marketplace Management Portal.
nota
Eliminar un producto de servicios profesionales no afectaría a las ofertas privadas activas.
Para eliminar un producto
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Abra un navegador web e inicie sesión en AWS Marketplace Management Portal
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En el menú Productos, seleccione Servicios profesionales. Esta página muestra todos los productos de servicios profesionales que ya ha creado.
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Seleccione un producto existente que desee eliminar. A continuación, en el menú Solicitar cambios, seleccione Actualizar la visibilidad del producto.
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Selecciona Restringido como opción de visibilidad para actualizar la visibilidad de tu producto y selecciona Enviar.
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Compruebe que la pestaña Solicitudes muestre el Estado de la solicitud como En proceso de revisión. Cuando se complete la solicitud, el estado pasará a ser Correcto.
nota
La solicitud puede tardar varios días en completarse. Los productos con ofertas activas pasarán al estado restringido hasta que se complete la última suscripción o contrato activo y, después, se eliminarán AWS Marketplace. El estado restringido significa que los usuarios actuales pueden seguir utilizando el producto. Sin embargo, el producto dejará de estar visible para el público y no estará disponible para los nuevos usuarios.
