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Trabajar con oportunidades de múltiples socios - AWS Centro de socios

Se reestructuró la referencia de la Centro de socios de AWS API. Para obtener más información sobre las operaciones de API compatibles, consulte la referencia de la Centro de socios de AWS API.

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

Trabajar con oportunidades de múltiples socios

AWS Partner Podemos trabajar juntos en las oportunidades AWS como participantes activos.

Compromisos e instantáneas

Una interacción es un recurso propiedad de la empresa AWS para la colaboración entre varias AWS Partner cuentas y AWS en el marco de una oportunidad para un cliente. Los compromisos facilitan el intercambio seguro de información entre los socios y la colaboración, al tiempo que mantienen la propiedad y el control individuales de las oportunidades. Los compromisos abarcan oportunidades que provienen tanto de los socios como AWS de los socios, con AWS la participación activa. Los socios pueden invitar a AWS otros socios a unirse a una participación utilizando. EngagementInvitations Cuando los socios invitados aceptan, reciben su propia oportunidad dentro del mismo compromiso.

Los miembros de Engagement comparten el progreso mediante instantáneas, copias puntuales e inmutables de campos específicos de un recurso subyacente, como una oportunidad. Las instantáneas se crean dentro de la interacción y se comparten con los miembros. Cuando el recurso subyacente cambia, el propietario puede crear una nueva revisión de la instantánea para reflejar las actualizaciones.AWS proporciona trabajos instantáneos: trabajos propiedad del cliente que crean automáticamente nuevas revisiones cuando el recurso cambia. Una vez compartidas, las instantáneas permanecen accesibles de forma permanente para los miembros de Engage.

Crear una política personalizada para ResourceSnapshotJobRole

Colaborar en oportunidades con varios socios requiere compartir instantáneas de sus oportunidades con otros socios en un compromiso. Para mantener el acceso a los detalles más recientes de las oportunidades, debe crear un rol personalizado llamado. ResourceSnapshotJobRole Esta función permite al sistema crear instantáneas de sus oportunidades en su nombre y recuperar instantáneas de otros socios en la misma relación. Sin esta función, las actualizaciones que realices en tu oportunidad no estarán visibles para los demás socios de la contratación y seguirán viendo instantáneas desactualizadas de los datos de tu oportunidad.

nota

Puedes usar un nombre que no sea. ResourceSnapshotJobRole Si usa un nombre diferente, sustituya todas las instancias de ResourceSnapshotJobRole las siguientes políticas por el nombre de su política.

Para crear este rol, vaya a su consola de IAM y cree el ResourceSnapshotJobRole rol con la siguiente política de confianza personalizada:

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Principal": { "Service": "resource-snapshot-job.partnercentral-selling.amazonaws.com" }, "Action": "sts:AssumeRole" } ] }

Tras crear este rol, debe adjuntar la política AWSPartnerCentralSellingResourceSnapshotJobExecutionRolePolicyAWS gestionada o adjuntar la siguiente política de permisos:

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:CreateResourceSnapshot" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*::catalog/AWS/engagement/*" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:GetOpportunity" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*:111122223333:catalog/AWS/opportunity/*" ] } ] }

Sustituya {account} por el ID de la cuenta de AWS.

Tras crear el ResourceSnapshotJobRole rol y adjuntar los permisos, debe configurarlo ResourceSnapshotJobRole para su organización. Usa esta PutSellingSystemSettingsacción para establecer el rol que creaste ResourceSnapshotJobRole para tu empresa (identificado por tu AWS cuenta):

aws-cli/2.13.5 Python/3.11.4 Linux/4.14.255-314-253.539.amzn2.x86_64 Host: partner-central.aws.amazon.com Content-Type: application/json { "ResourceSnapshotJobRoleIdentifier": "arn:aws:iam::{account}:role/ResourceSnapshotJobRole" }

{account}Sustitúyalo por tu ID de AWS cuenta y ResourceSnapshotJobRole por el nombre del rol que creaste. Esta función la asumirán implícitamente los trabajos de captura de pantalla del recurso para acceder a sus oportunidades y crear instantáneas para compartirlas con otros socios de la contratación.

Invitar a los socios a una oportunidad

Los socios pueden colaborar en oportunidades que se originen en ambos socios y AWS al iniciar una invitación de participación. Puedes invitar a un máximo de nueve socios a una oportunidad.

Para invitar a los socios a una oportunidad
  1. Siga los pasos de la Guía de ventas de AWS Partner Central para encontrar socios y ponerse en contacto con ellos. Debe ponerse en contacto con los socios antes de poder invitarlos a oportunidades. Esta conexión permite el acceso mutuo a los identificadores de cuenta de los demás, lo que garantiza que las invitaciones lleguen a la cuenta del socio deseado.

  2. Usa la StartEngagementFromOpportunityTaskacción para crear una participación y asociarle una oportunidad. Esta acción asincrónica realiza las siguientes tareas de forma secuencial:

    1. Crea un compromiso.

    2. Asocia la oportunidad con el compromiso.

    3. Invoca la CreateEngagementInvitationacción para.AWS

    4. Envía la oportunidad a.AWS

    5. Inicia el ResourceSnapshotJob para crear instantáneas.

  3. Invita a otros socios a unirse.

    1. Para obtener el identificador de participación asociado a tu oportunidad, usa la ListEngagementFromOpportunityTasksacción filtrada por el resultado TaskIdentifier obtenido en el paso anterior.

    2. Usa el ID de participación y el ID de cuenta del socio receptor para enviar una invitaciónCreateEngagementInvitation.

Si la invitación es correcta, se envía al socio receptor una invitación de compromiso creada en un evento.

Recuperar los detalles de la invitación de compromiso

Cuando recibas un evento creado por una invitación de compromiso, usa la GetEngagementInvitationacción para recuperar los detalles de la invitación. La respuesta incluye información esencial sobre la oportunidad para el cliente asociada a la participación.

Revisa los detalles de la invitación, en particular los InvitationMessage Project.CustomerBusinessProblem campos Project.TitleProject.CustomerUseCase,, y. Esta información proporciona un contexto sobre la oportunidad que ofrece el cliente y las expectativas de colaboración del socio que lo invita.

Utilice estos detalles para evaluar si desea aprovechar la oportunidad aceptando o rechazando la invitación de compromiso.

Responder a una invitación de compromiso

Cuando un socio te envía una invitación de compromiso, crea una invitación de compromiso creada en un evento que te notifica la invitación. Tienes la opción de aceptar o rechazar la invitación. Esta decisión determina su participación en la oportunidad de tener múltiples socios.

Para rechazar una invitación de compromiso:

Usa la RejectEngagementInvitationacción para rechazar la invitación. Debe proporcionar un RejectionReason parámetro que explique su decisión. Una vez rechazada, pierdes el acceso a los detalles de la invitación y, si se rechaza una invitación de compromiso, se notifica al socio remitente que tú has rechazado su invitación.

Para aceptar una invitación de compromiso:

Para aceptar la invitación y continuar con la oportunidad de tener varios socios, utiliza esta StartEngagementByAcceptingInvitationTaskacción. Esta acción asincrónica realiza las siguientes tareas de forma secuencial:

  1. Acepta la invitación de compromiso.

  2. Crea una nueva oportunidad en tu cuenta de socio utilizando los datos de la oportunidad del socio remitente. Recibirás un evento creado por una oportunidad.

  3. Incluye los detalles adicionales necesarios para identificar al cliente en tu cuenta.

  4. Publica un evento de invitación de compromiso aceptado en el que se notifica al socio que has aceptado la invitación y que te has añadido al compromiso.

Invitación de compromiso caducada

Si no respondes a una invitación de compromiso en un plazo de quince días, caducará y no podrás participar en la oportunidad de múltiples socios. Cuando una invitación de compromiso ha caducado, se notifica al socio remitente que la invitación ha caducado.

nota

Si aún quieres colaborar, el socio remitente debe iniciar una nueva invitación de compromiso.

Revisar y actualizar las oportunidades de socios múltiples

Cuando un socio inicia una contratación sobre una oportunidad, el estado de revisión de la oportunidad recién creada en la cuenta del socio receptor viene determinado por el estado de la oportunidad del socio remitente.

Oportunidad con el estado de revisión enviado:

Si la oportunidad del socio remitente se ha Lifecycle.ReviewStatus establecido enSubmitted, se produce el siguiente proceso:

  1. La nueva oportunidad creada en la cuenta del socio receptor se Lifecycle.ReviewStatus establecerá enSubmitted.

  2. El Submitted estado permanece hasta que se presente la oportunidad del socio remitenteApproved.

  3. Una vez que la oportunidad del socio remitente se valide y Lifecycle.ReviewStatus se establezca enApproved, las oportunidades de los demás socios heredarán automáticamente el Approved estado.

Este proceso garantiza que los detalles de las oportunidades sean coherentes en todas las oportunidades con varios socios, lo que elimina la necesidad de realizar múltiples revisiones.

Una vez completado, se activa un evento creado por la oportunidad con el ID de oportunidad correspondiente. Los socios pueden usar este ID con la GetOpportunity acción para recuperar todos los detalles de la oportunidad.

Oportunidad con estado de revisión aprobado:

Si el socio remitente inicia una participación en una oportunidad con el valor Lifecycle.ReviewStatus establecido enApproved, se produce el siguiente proceso:

  1. La nueva oportunidad creada en la cuenta del socio receptor se Lifecycle.ReviewStatus establecerá en. Approved

  2. El evento creado por una oportunidad se activa con el ID de oportunidad correspondiente.

  3. Los socios pueden usar la GetOpportunityacción con el ID de oportunidad para recuperar todos los detalles de la oportunidad.

Sin embargo, es posible que la oportunidad aprobada no contenga algunos detalles específicos del socio que no se hayan copiado de la oportunidad del socio remitente. El socio receptor debe actualizar estos detalles mediante la UpdateOpportunityacción cuando se actualice la fase de oportunidad Qualified o en una fase posterior:

  • Project.CustomerUseCase

  • Project.DeliveryModels

  • Solution

  • PrimaryNeedsFromAws

  • LifeCycle.TargetCloseDate

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Amount

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Currency

  • Marketing.source

  • Marketing.AwsFundingUsed

Una vez creada la oportunidad en la cuenta del socio receptor, se puede gestionar y actualizar como cualquier otra oportunidad del sistema del socio. Los socios pueden utilizar la UpdateOpportunityacción para realizar cambios o proporcionar más información sobre su participación en la oportunidad.

Usar instantáneas para recibir actualizaciones de los socios

En el marco de un compromiso, los socios mantienen y actualizan sus oportunidades de forma independiente. Cuando alguien revisa los recursos de una participación, como añadir una oportunidad, se publica una instantánea del recurso de participación creada en un evento.

Para mantenerte informado sobre los cambios y acceder a la información más actualizada sobre las oportunidades de otros socios, puedes utilizar las siguientes acciones:

  • ListEngagementResourceAssociations— Usa esta acción para recuperar el ID de participación asociado a la oportunidad.

  • ListResourceSnapshots— Utilice esta acción para obtener una lista completa de todas las instantáneas de oportunidades asociadas a la contratación, con una visión general de las instantáneas disponibles en todos los socios.

  • GetResourceSnapshot— Utilice esta acción para obtener resúmenes en tiempo real de instantáneas de oportunidades específicas, lo que le permitirá ver la información más actualizada sin tener que acceder directamente a la oportunidad de otro socio.

Si identifica cambios o actualizaciones relevantes en la oportunidad de otro socio que deberían reflejarse en la suya propia, utilice esta acción. UpdateOpportunity Esta acción facilita la incorporación selectiva de los datos pertinentes a su oportunidad, lo que garantiza la alineación y la coherencia en toda la contratación.

Ver los miembros del compromiso

Una participación en una oportunidad con varios socios puede tener hasta diez socios. Cada vez que un nuevo socio acepta la invitación de compromiso, se publica un evento agregado por un miembro y se notifica el cambio a todos los miembros actuales.

Para ver todos los miembros que colaboran en una participación, sigue estos pasos:

  1. Usa la ListEngagementResourceAssociationsacción para recuperar el ID de participación asociado a la oportunidad.

  2. Proporcione el ID del paso 1 a la ListEngagementMembersacción para obtener los detalles de los socios de los miembros del compromiso.

    nota

    Solo los miembros de un compromiso pueden invocar la ListEngagementMembers acción.

Supervisar el estado del trabajo en forma de instantánea

Al trabajar con oportunidades de varios socios, debe crear un rol que le permita crear instantáneas de sus oportunidades para otros socios y recuperar instantáneas de oportunidades de otros socios en una contratación. Sin esta función, las actualizaciones que realices sobre tu oportunidad no estarán disponibles para los demás socios de la contratación, que seguirán viendo instantáneas desactualizadas de tu oportunidad.

Para hacer un seguimiento del estado de los trabajos instantáneos de recursos asociados a una oportunidad con varios socios en una contratación, sigue estos pasos:

  1. Utilice la ListEngagementResourceAssociationsacción para recuperar el ID de participación asociado a la oportunidad.

  2. Introduce el ID del paso 1 de la ListResourceSnapshotJobsacción para generar una lista de todos los trabajos instantáneos propiedad de la persona que llamó en la contratación. Recupera el ID del trabajo de la respuesta.

  3. Proporcione el identificador del trabajo a la GetResourceSnapshotJobacción para realizar un seguimiento del estado del trabajo y comprobar si se está ejecutando.

La ResourceSnapshotJob operación publica métricas en Amazon CloudWatch para sus operaciones asíncronas. CloudWatch procesa los datos en métricas legibles y prácticamente en tiempo real para ayudarte a supervisar el rendimiento y el estado del servicio.

Están disponibles las siguientes métricas:

  • Fallos: cuenta los problemas internos durante la ejecución del trabajo. Utilice esta métrica para supervisar la estabilidad del servicio y configurar alarmas para los umbrales de error.

  • Errores: realiza un seguimiento de los problemas relacionados con los clientes durante el procesamiento del trabajo. Esta métrica ayuda a identificar problemas con las entradas o configuraciones de los clientes.

  • Invocaciones: representa el número total de invocaciones de tareas, incluidos los intentos correctos y fallidos. Úselo para realizar un seguimiento de las tendencias de uso del servicio a lo largo del tiempo.

nota

Las métricas CloudWatch solo se muestran cuando hay actividad en el ResourceSnapshotJob servicio. Si no hay trabajos o no hay datos para una métrica específica, no se informa de esa métrica.

Para garantizar el buen funcionamiento de la ResourceSnapshotJob operación:

  • Utilice las métricas para comprobar que el servicio funciona según lo esperado.

  • Cree CloudWatch alarmas para supervisar las métricas y activar acciones (como el envío de notificaciones) cuando las métricas superen los rangos aceptables.

  • Configure un monitoreo proactivo para identificar y resolver problemas.

Para obtener más información sobre el uso de CloudWatch las métricas, consulta la Guía del CloudWatch usuario de Amazon.