Crear un recorrido

Para configurar un recorrido

1. En la página Todos los proyectos, elija el proyecto de Amazon Pinpoint para el que desee crear un recorrido.

   nota

   En Amazon Pinpoint, los segmentos y los puntos de conexión son exclusivos de cada proyecto. El proyecto que elija debe contener los segmentos y puntos de enlace con los que desea interaccionar en este recorrido.

2. En el panel de navegación, seleccione Journeys (Recorridos).

3. Elija Create journey (Crear recorrido). Aparecerá el área de trabajo del recorrido.

4. En el menú Actions (Acciones), elija Settings (Configuración). Aparece el cuadro de diálogo Configuración del recorrido. En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de este cuadro de diálogo.

   

5. En el cuadro de diálogo Configuración del recorrido, haga lo siguiente:

   1. En Journey title (Título del recorrido), introduzca un nombre que describa el recorrido.

   2. (Opcional) En el programa del viaje, introduce una fecha y hora de inicio y una fecha y hora de finalización. Si no introduce una fecha de inicio, los clientes ingresan en el recorrido 5 minutos después de que lo lance. Si no ingresa una fecha de finalización, el recorrido dura de forma continua hasta 3600 días (aproximadamente 120 meses).

   3. (Opcional) Para Zona horaria, elija la zona horaria en la que deben basarse la fecha y hora de inicio y la fecha y hora de finalización. De forma predeterminada, Amazon Pinpoint elige automáticamente una zona horaria de esta lista en función de la ubicación. Solo necesita completar este paso si establece una fecha de inicio o una fecha de finalización.

   4. Para Cuándo enviar, elija una de las siguientes opciones:

      • Usa la misma zona horaria que el inicio y el final del viaje: para usar la zona horaria, la fecha y hora de inicio y la fecha y hora de finalización del viaje al enviar mensajes.

        sugerencia

        Envíe mensajes a los destinatarios únicamente durante el horario laboral; consulte Enviar a las horas adecuadas en la Guía del usuario de mensajería para el SMS usuario AWS final. Si los destinatarios se encuentran a varias zonas horarias de distancia de la zona horaria del recorrido, podrían recibir mensajes fuera del horario laboral.

      • Zona horaria local del destinatario: para ajustar automáticamente la hora de envío al valor de zona horaria del atributo Demographic.Timezone del punto de conexión.

        importante

        • Un punto final sin un Demographic.Timezone atributo no se incluye en el viaje. Utilice la estimación de zona horaria para los puntos de conexión sin un atributo Demographic.Timezone para estimar la zona horaria de los puntos de conexión e incluirla en el recorrido.

        • La zona horaria local del destinatario no es compatible con los viajes activados por eventos. Para los recorridos desencadenados por eventos, la estimación de la zona horaria sigue siendo compatible con características relacionadas con la zona horaria, como el tiempo de inactividad.

   5. En Estimación de zona horaria, elija:

      nota

      La estimación de la zona horaria se utiliza para estimar la zona horaria local del destinatario y para programar el recorrido y el tiempo de inactividad.

      1. Sin estimación de zona horaria (opción predeterminada): la estimación de zona horaria no se realiza y Amazon Pinpoint utiliza el valor del atributo. Demographic.Timezone

      2. Estimar mediante el número de teléfono (por ejemplo, el código de área): la información geográfica del número de teléfono y el país de los puntos de conexión se utiliza para estimar la zona horaria. El atributo Endpoint.Address debe ser un número de teléfono y Endpoint.Location.Country debe tener un valor. Para obtener más información sobre los Endpoint.Location.Country atributos Endpoint.Address y, consulte Endpoint en la referencia de Amazon Pinpoint API.

      3. Estimar por región (por ejemplo, código postal): el país y el código postal del punto de conexión se utilizan para estimar la zona horaria. Los atributos Endpoint.Location.PostalCode y Endpoint.Location.Country deben tener un valor. Para obtener más información sobre el Endpoint.Location.PostalCode atributo, consulte Endpoint en la referencia de Amazon Pinpoint API.

         nota

         La estimación de códigos postales solo se admite en los Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Francia, Italia, España y Alemania y en los países en los Regiones de AWS que Amazon Pinpoint esté disponible. La estimación de la zona horaria no se admite en AWS GovCloud (EE. UU. al oeste).

      4. Estimar con el número de teléfono y la región: utilice la estimación con el número de teléfono (por ejemplo, el código de área) y la estimación con la región (por ejemplo, el código postal) para estimar la zona horaria de los destinatarios.

         Para obtener más información sobre las reglas de procesamiento de zonas horarias, consulte Estimación de zonas horarias.

      importante

      La estimación de la zona horaria solo se realiza en los puntos finales que no tienen un valor para el Demographic.Timezone atributo. Si la estimación de zona horaria no puede estimar una zona horaria o la zona horaria estimada no forma parte de ellaEndpoint.Location.Country, el punto final no se añadirá al viaje. Para obtener más información, consulta Estimación de zona horaria.

6. En Límites de recorrido (avanzado), establezca las opciones para el procesamiento de los mensajes. Por ejemplo, es posible que esto cambie el número de mensajes de recorrido por segundo o cambie el número de entradas por punto de conexión. Los puntos de conexión solo volverán a ingresar en un recorrido si los límites lo permiten.

   • Número máximo de mensajes diarios por punto de conexión: elija Invalidar la configuración predeterminada para invalidar la configuración máxima de mensajes diarios para el proyecto que contiene este recorrido. Si especifica un valor en esta sección, Amazon Pinpoint limitará el número de mensajes que se envían a cada punto de conexión individual.

     

   • Número máximo de mensajes que un punto de conexión puede recibir de este recorrido: elija Invalidar configuración predeterminada para invalidar el número máximo de mensajes que un punto de conexión puede recibir de este recorrido. La configuración predeterminada es 0, lo que significa que no hay límite en la cantidad de mensajes que pueden recibir los puntos finales del viaje. Al habilitar esta característica, se seguirán aplicando otros límites (como el número máximo de mensajes diarios por punto de conexión).

     

   • Número máximo de mensajes de recorrido por segundo: elija Invalidar la configuración predeterminada para invalidar la configuración máxima de mensajes por segundo para el proyecto que contiene este recorrido. Si especifica un valor en esta sección, Amazon Pinpoint limitará el número de mensajes que el recorrido puede enviar cada segundo. El valor que especifique debe ser inferior o igual a la velocidad de envío máxima de su cuenta. Puede encontrar la velocidad de envío máxima de la cuenta en la página Configuración de correo electrónico de la consola de Amazon Pinpoint.

     

   • Máximo de entradas por punto de conexión: elija esta configuración para invalidar la configuración del número máximo de entradas para el proyecto que contiene este recorrido. Si especifica un valor en esta sección, Amazon Pinpoint limitará el número de veces que un participante puede ingresar en el recorrido. Por ejemplo, si especifica un valor mayor que 1, el participante podría entrar en un recorrido, completar varias actividades en el recorrido, llegar a una actividad End (Fin) y volver a empezar el recorrido. Si un participante es apto para un recorrido, pero ya ha entrado en el recorrido el número máximo de veces, no podrá volver a entrar en el recorrido. Por ejemplo, si tiene un límite máximo de punto de conexión de entrada de 2 y un participante ya ha ingresado y salido del recorrido dos veces, no volverá a ingresar en ese recorrido.

     Si elige un valor superior a 1 para el valor predeterminado, puede elegir el intervalo de reingreso de punto de conexión, que establece cuánto tiempo debe esperar antes de que un punto de conexión reingrese en un recorrido. Por ejemplo, es posible que establezca un intervalo de reingreso si quiere espaciar los mensajes enviados a los usuarios y evitar así que estos reciban correo no deseado.

     

   • Número máximo de mensajes en todos los recorridos dentro de un periodo de tiempo

     Use esta configuración para especificar el número máximo de veces que se puede enviar un mensaje a un único punto de conexión dentro del periodo de tiempo especificado. Por ejemplo, si desea enviar un máximo de 3 mensajes en un periodo de tiempo de 7 días a cada punto de conexión. La configuración predeterminada es 0, lo que significa que no hay límite en la cantidad de mensajes que pueden recibir los puntos finales del viaje.

   • Periodo de tiempo

     El número de días aplicado al número máximo de mensajes en todos los recorridos dentro de un periodo de tiempo si no se establece en 0. La configuración predeterminada es 0, lo que significa que no hay límite en el número de días que pueden recibir los puntos finales del viaje.

     

7. Elegir Confirmar