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Acciones, recursos y claves de condición para Amazon Connect Cases - Referencia de autorizaciones de servicio

Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

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Acciones, recursos y claves de condición para Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases (prefijo de servicio:cases) proporciona los siguientes recursos, acciones y claves de contexto de condición específicos del servicio para su uso en IAM las políticas de permisos.

Referencias:

Acciones definidas por Amazon Connect Cases

Puede especificar las siguientes acciones en el elemento Action de una declaración de política de IAM. Utilice políticas para conceder permisos para realizar una operación en AWS. Cuando se utiliza una acción en una política, se suele permitir o denegar el acceso a la API operación o al CLI comando con el mismo nombre. No obstante, en algunos casos, una sola acción controla el acceso a más de una operación. Asimismo, algunas operaciones requieren varias acciones diferentes.

La columna Tipos de recurso de la tabla de Acción indica si cada acción admite permisos de nivel de recursos. Si no hay ningún valor para esta columna, debe especificar todos los recursos ("*") a los que aplica la política en el elemento Resource de la instrucción de su política. Si la columna incluye un tipo de recurso, puede especificar uno ARN de ese tipo en una declaración con esa acción. Si la acción tiene uno o más recursos necesarios, la persona que llama debe tener permiso para usar la acción con esos recursos. Los recursos necesarios se indican en la tabla con un asterisco (*). Si limita el acceso a los recursos con el Resource elemento de una IAM política, debe incluir un patrón ARN o para cada tipo de recurso requerido. Algunas acciones admiten varios tipos de recursos. Si el tipo de recurso es opcional (no se indica como obligatorio), puede elegir utilizar uno de los tipos de recursos opcionales.

La columna Claves de condición de la tabla Acciones incluye claves que puede especificar en el elemento Condition de la instrucción de una política. Para obtener más información sobre las claves de condición asociadas a los recursos del servicio, consulte la columna Claves de condición de la tabla Tipos de recursos.

nota

Las claves de condición de recursos se enumeran en la tabla Tipos de recursos. Encontrará un enlace al tipo de recurso que se aplica a una acción en la columna Tipos de recursos (*obligatorio) de la tabla Acciones. El tipo de recurso de la tabla Tipos de recursos incluye la columna Claves de condición, que son las claves de condición del recurso que se aplican a una acción de la tabla Acciones.

Para obtener información detallada sobre las columnas de la siguiente tabla, consulte Tabla Acciones.

Acciones Descripción Nivel de acceso Tipos de recursos (*necesarios) Claves de condición Acciones dependientes
BatchGetField Concede permiso para recuperar información sobre los campos en el dominio de casos Lectura

Domain*

Field*

BatchPutFieldOptions Concede permiso para actualizar las opciones de campo en el dominio de casos Escritura

Domain*

Field*

CreateCase Concede permiso para crear un caso en el dominio de casos Escritura

Case*

Domain*

Field*

Template*

connect:UserArn

CreateDomain Concede permiso para crear un nuevo dominio de casos Escritura
CreateField Concede permiso para crear un campo en el dominio de casos Escritura

Domain*

Field*

CreateLayout Concede permiso para crear un diseño en el dominio de casos Escritura

Domain*

Layout*

CreateRelatedItem Concede permiso para crear un elemento relacionado asociado a un caso en el dominio de casos Escritura

Case*

Domain*

RelatedItem*

connect:UserArn

CreateTemplate Concede permiso para crear una plantilla en el dominio de casos Escritura

Domain*

Layout*

Template*

DeleteDomain Concede permiso para eliminar el dominio Escritura

Domain*

DeleteField Concede permiso para eliminar el campo en el dominio de casos Escritura

Domain*

Field*

DeleteLayout Concede permiso para eliminar el diseño en el dominio de casos Escritura

Domain*

Layout*

DeleteRelatedItem [solo permiso] Concede permiso para eliminar un elemento relacionado asociado a un caso en el dominio de casos Escritura

Case*

Domain*

RelatedItem*

DeleteTemplate Concede permiso para eliminar la plantilla en el dominio de casos Escritura

Domain*

Template*

GetCase Concede permiso para recuperar información sobre un caso en el dominio de casos Lectura

Case*

Domain*

Field*

GetCaseAuditEvents Concede permiso para ver el historial de auditoría de un caso Lectura

Case*

Domain*

GetCaseEventConfiguration Concede permiso para recuperar información acerca de la configuración de eventos de caso en el dominio de casos Lectura

Domain*

GetDomain Concede permiso para recuperar información acerca del dominio de casos Lectura

Domain*

GetLayout Concede permiso para recuperar información acerca del diseño en el dominio de casos Lectura

Domain*

Layout*

GetTemplate Concede permiso para recuperar información acerca de la plantilla en el dominio de casos Lectura

Domain*

Template*

ListCasesForContact Concede permiso para enumerar casos para un contacto específico en el dominio de casos Enumeración

Domain*

ListDomains Otorga permiso para enumerar todos los dominios en la cuenta de aws Enumeración
ListFieldOptions Concede permiso para enumerar las opciones de campo para un solo campo de selección en el dominio de casos Enumeración

Domain*

Field*

ListFields Concede permiso para enumerar los campos en el dominio de casos Enumeración

Domain*

ListLayouts Otorga permiso para enumerar diseños en el dominio de casos Enumeración

Domain*

ListTagsForResource Otorga permiso para enumerar las etiquetas del recurso especificado Lectura
ListTemplates Concede permiso para enumerar las plantillas en el dominio de casos Enumeración

Domain*

PutCaseEventConfiguration Concede permiso para insertar o actualizar la configuración de eventos de casos en el dominio de casos Escritura

Domain*

SearchCases Concede permiso para buscar casos en el dominio de casos Lectura

Domain*

SearchRelatedItems Concede permiso para buscar elementos relacionados asociados al caso en el dominio de casos Lectura

Case*

Domain*

TagResource Otorga permiso para agregar las etiquetas especificadas al recurso especificado Etiquetado

Case

Domain

Field

Layout

RelatedItem

Template

aws:RequestTag/${TagKey}

aws:TagKeys

UntagResource Otorga permiso para quitar las etiquetas especificadas de los recursos especificados Etiquetado

Case

Domain

Field

Layout

RelatedItem

Template

aws:TagKeys

UpdateCase Concede permiso para actualizar los valores de campo del caso en el dominio de casos Escritura

Case*

Domain*

Field*

connect:UserArn

UpdateField Concede permiso para actualizar el campo en el dominio de casos Escritura

Domain*

Field*

UpdateLayout Concede permiso para actualizar el diseño en el dominio de casos Escritura

Domain*

Layout*

UpdateTemplate Concede permiso para actualizar la plantilla en el dominio de casos Escritura

Domain*

Template*

Tipos de recurso definidos por Amazon Connect Cases

Los siguientes tipos de recurso están definidos por este servicio y se pueden utilizar en el elemento Resource de las instrucciones de política de permisos de IAM. Cada acción de la tabla Acciones identifica los tipos de recursos que se pueden especificar con dicha acción. Un tipo de recurso también puede definir qué claves de condición se pueden incluir en una política. Estas claves se muestran en la última columna de la tabla Tipos de recursos. Para obtener información detallada sobre las columnas de la siguiente tabla, consulte Tabla Tipos de recurso.

Tipos de recurso ARN Claves de condición
Case arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

Domain arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

Field arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

Layout arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

RelatedItem arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

Template arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId}

aws:ResourceTag/${TagKey}

Claves de condición de Amazon Connect Cases

Amazon Connect Cases define las siguientes claves de condición que se pueden utilizar en el Condition elemento de una IAM política. Puede utilizar estas claves para ajustar más las condiciones en las que se aplica la instrucción de política. Para obtener información detallada sobre las columnas de la siguiente tabla, consulte Tabla de Claves de condición.

Para ver las claves de condición globales que están disponibles para todos los servicios, consulte Claves de condición globales disponibles.

Claves de condición Descripción Tipo
aws:RequestTag/${TagKey} Filtra el acceso por las etiquetas que se pasan en la solicitud Cadena
aws:ResourceTag/${TagKey} Filtra el acceso por las etiquetas asociadas al recurso Cadena
aws:TagKeys Filtra el acceso por las claves de etiquetas que se pasan en la solicitud ArrayOfString
connect:UserArn Filtra el acceso por conexión UserArn ARN
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