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Recupera tu ID de creador de AWS
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta ID de creador de AWS, puedes usar las siguientes opciones de autoservicio para recuperar el acceso. La opción de recuperación que utilices depende de cómo inicies sesión y de los métodos de verificación que configures.
Configurar un correo electrónico de recuperación antes de perder el acceso mejora tu capacidad para recuperarlo ID de creador de AWS. Un correo electrónico de recuperación proporciona una forma alternativa de verificar tu identidad cuando no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal. También sirve como segundo factor de verificación cuando recuperas el acceso tras perder tu dispositivo de MFA. Para obtener más información, consulte Añade o cambia tu correo electrónico de recuperación.
nota
ID de creador de AWS Solo puedes recuperarlo si puedes completar la verificación de identidad requerida. Si no puedes completar la recuperación mediante el autoservicio, puedes Obtén ayuda de Soporte hacerlo.
Encuentra tus opciones de recuperación
Puede acceder a las opciones ID de creador de AWS de recuperación de las siguientes maneras.
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Desde la página de inicio de sesión: en la página de inicio de sesión, selecciona ¿Tienes problemas para iniciar sesión? . En la página de opciones de recuperación de Builder ID, introduce tu dirección de ID de creador de AWS correo electrónico y, a continuación, elige la opción de recuperación que más te convenga:
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¿Has olvidado la contraseña? — Usa esta opción si inicias sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Para obtener más información, consulte Restablecer una contraseña olvidada.
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¿No puedo iniciar sesión con mi nombre de usuario social? — Usa esta opción si inicias sesión con un inicio de sesión social, como Google oApple, y ya no puedes acceder a esa cuenta. Para obtener más información, consulte Recupera el acceso cuando no puedas usar tu inicio de sesión social.
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¿Necesitas más ayuda? — Utilice esta opción para obtener ayuda Soporte cuando no pueda completar la recuperación mediante el autoservicio. Para obtener más información, consulte Obtén ayuda de Soporte.
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En línea durante el inicio de sesión: algunas opciones de recuperación se ofrecen directamente en el proceso de inicio de sesión cuando se aplican. Por ejemplo, si no puedes completar la autenticación multifactor (MFA), te ID de creador de AWS ofrece la opción de verificar tu identidad de otra manera. Para obtener más información, consulte Recupera el acceso cuando pierdas tu dispositivo MFA.
Restablecer una contraseña olvidada
Si inicias sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña y la olvidas, puedes restablecerla con un enlace para restablecer la contraseña. ID de creador de AWS envía el enlace de restablecimiento a una bandeja de entrada de correo electrónico a la que puedes acceder y que verifica tu identidad.
Para restablecer tu contraseña con tu correo electrónico principal
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En la página de inicio de sesión, selecciona ¿Tienes problemas para iniciar sesión? .
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En la página de opciones de recuperación de Builder ID, introduce tu dirección de ID de creador de AWS correo electrónico y, a continuación, selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? .
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Elige Continuar. ID de creador de AWS envía un enlace para restablecer la contraseña a tu dirección de correo electrónico principal.
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Abre el correo electrónico desde y AWS, a continuación, selecciona Restablecer contraseña.
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Introduce y confirma la nueva contraseña y, a continuación, selecciona Continuar. Ahora puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Si no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal pero has configurado un correo electrónico de recuperación, puedes hacer que se envíe el enlace para restablecer la contraseña a tu correo electrónico de recuperación. Para obtener más información, consulte Añade o cambia tu correo electrónico de recuperación.
Para restablecer la contraseña mediante el correo electrónico de recuperación
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En la página de inicio de sesión, selecciona ¿Tienes problemas para iniciar sesión? .
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En la página de opciones de recuperación de Builder ID, introduce tu dirección de ID de creador de AWS correo electrónico y, a continuación, selecciona ¿Has olvidado tu contraseña? .
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Elija Continuar. En la página que confirma que el enlace de restablecimiento se envió a tu correo electrónico principal, selecciona Enviar a tu correo electrónico de recuperación.
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Abre el correo electrónico desde la bandeja AWS de entrada del correo electrónico de recuperación y, a continuación, selecciona Restablecer contraseña.
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Introduce y confirma la nueva contraseña y, a continuación, selecciona Continuar. Ahora puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
nota
Si no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal y no tienes un correo de recuperación configurado, no puedes restablecer tu contraseña de forma automática ni con la ayuda de Soporte. Te recomendamos que configures un correo electrónico de recuperación para evitar que se bloquee permanentemente tu ID de creador de AWS perfil.
Recupera el acceso cuando pierdas tu dispositivo MFA
Si configuras la autenticación multifactor (MFA) y pierdes el acceso a tu dispositivo MFA, puedes recuperar el acceso mediante la recuperación por autoservicio. Para proteger tu cuenta, la recuperación mediante autenticación multifunción mediante autoservicio requiere dos factores de verificación: el acceso a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal y el acceso a tu bandeja de entrada de correo electrónico de recuperación. Por este motivo, debes configurar un correo electrónico de recuperación para recuperar un dispositivo de MFA perdido mediante el autoservicio. Para obtener más información, consulte Añade o cambia tu correo electrónico de recuperación.
Para recuperar el acceso después de perder el dispositivo MFA
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Inicia sesión ID de creador de AWS con tu contraseña o inicio de sesión social.
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Cuando se te pida usar MFA y no puedas completar el desafío, elige la opción para verificar tus direcciones de correo electrónico en lugar de la MFA.
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Introduce la contraseña de un solo uso (OTP) que se envió a tu dirección de correo electrónico principal y, a continuación, selecciona Continuar.
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Ingresa la OTP que se envió a tu dirección de correo electrónico de recuperación y, a continuación, selecciona Continuar.
Tras verificar ambos factores, ID de creador de AWS tendrás acceso a tu cuenta. No necesitas volver a configurar la MFA al iniciar sesión. Para actualizar tus dispositivos de MFA, selecciona Seguridad en tu perfil. ID de creador de AWS Para obtener más información, consulte Administración ID de creador de AWS autenticación multifactor (MFA).
nota
Si no tienes acceso a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal o no has configurado un correo de recuperación, no puedes recuperar un dispositivo MFA perdido mediante el autoservicio. Para obtener ayuda, consulte Obtén ayuda de Soporte.
Recupera el acceso cuando no puedas usar tu inicio de sesión social
Si inicias sesión con un inicio de sesión social (como Google oApple) y ya no puedes acceder a esa cuenta, puedes cambiar el método de inicio de sesión por una dirección de correo electrónico y una contraseña. Este cambio es permanente. Después de cambiarte, inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña en lugar de tu inicio de sesión social.
importante
Cambiar tu método de inicio de sesión de un inicio de sesión social a una dirección de correo electrónico y una contraseña es permanente. Después, no podrás volver a iniciar sesión en redes sociales. ID de creador de AWS conserva el resto de la configuración, como el correo electrónico de recuperación y los dispositivos de MFA.
Para cambiar el método de inicio de sesión, debes verificar tu identidad con una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a tu dirección de correo electrónico principal. Si configuras un correo electrónico de recuperación, puedes usarlo en su lugar.
Para cambiar de un inicio de sesión social a una dirección de correo electrónico y una contraseña
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En la página de inicio de sesión, selecciona ¿Tienes problemas para iniciar sesión? .
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En la página de opciones de recuperación de Builder ID, introduce tu dirección de ID de creador de AWS correo electrónico y, a continuación, elige ¿No puedes iniciar sesión con mi inicio de sesión social? .
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Confirma que quieres cambiar tu método de inicio de sesión.
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Verifica tu identidad:
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Ingresa la OTP que se envió a tu dirección de correo electrónico principal y, a continuación, selecciona Continuar.
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Si no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal y configuras un correo de recuperación, selecciona Usar tu correo de recuperación en su lugar, introduce la OTP que se envió a tu dirección de correo electrónico de recuperación y, a continuación, selecciona Continuar.
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Introduce y confirma una contraseña para ti y ID de creador de AWS, a continuación, selecciona Continuar. Ahora puedes iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
nota
Si no puedes acceder a tu bandeja de entrada de correo electrónico principal y no tienes configurada una cuenta de correo de recuperación, no puedes cambiar tu método de inicio de sesión de forma automática o con la ayuda de. Soporte Te recomendamos que configures un correo electrónico de recuperación para evitar que se bloquee permanentemente tu ID de creador de AWS perfil.
Obtén ayuda de Soporte
Si no puedes recuperarla a ID de creador de AWS través de las opciones de autoservicio, puedes solicitar ayuda a Soporte. En la página de opciones de recuperación de Builder ID, selecciona ¿Necesitas más ayuda? y sigue las instrucciones para contactar Soporte.
Para ayudar a verificar su identidad, proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre su ID de creador de AWS. Si no Soporte puedes verificar que eres el propietario de la cuenta ID de creador de AWS, no Soporte puedes recuperarla.
