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AWS La mensajería para el usuario final SMS incluye soporte bidireccionalSMS. Al configurar la opción bidireccionalSMS, puede recibir los mensajes entrantes de sus clientes. También puede utilizar la mensajería bidireccional junto con otras Servicios de AWS, como Lambda y Amazon Lex, para crear experiencias de mensajería de texto interactivas.
Cuando uno de tus clientes envía un mensaje a tu número de teléfono, el cuerpo del mensaje se envía a un SNS tema de Amazon o a una instancia de Amazon Connect para su procesamiento.
nota
La opción de SMS ida y vuelta solo está disponible en algunos países y regiones. Para obtener más información sobre la SMS asistencia bidireccional por país o región, consulte. SMSy las capacidades y MMS limitaciones de los países
Amazon Connect para dos vías SMS está disponible en el Regiones de AWS SMSsubtipo Mensajes de chat de la Guía del administrador de Amazon Connect.
No MMS se admiten los mensajes bidireccionales, pero tu número de teléfono puede seguir recibiendo SMS mensajes entrantes en respuesta a un mensaje saliente. MMS
Para habilitar la función bidireccional SMS mediante la SMS consola de mensajería para el usuario AWS final, sigue estos pasos:
Habilite la opción bidireccional SMS
Abra la SMS consola de mensajería para el usuario AWS final en https://console.aws.amazon.com/sms-voice/
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En el panel de navegación, en Configuraciones, elija Números de teléfono.
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En la página de números de teléfono, elija un número de teléfono.
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En la SMS pestaña Bidireccional, selecciona el botón Editar configuración.
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En la página Editar configuración, selecciona Habilitar mensaje bidireccional.
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En Tipo de destino, selecciona Amazon SNS o Amazon Connect.
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Para Amazon, SNS elige Nuevo tema de Amazon o SNS Tema de Amazon SNS existente y, a continuación, para Rol de canal bidireccional, elige Elegir IAM rol existente o Usar políticas de SNS temas de Amazon.
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Nuevo SNS tema de Amazon: si eliges esta opción, AWS End User Messaging SMS crea un tema en tu cuenta. El tema se crea automáticamente con todos los permisos necesarios. Para obtener más información sobre SNS los temas de Amazon, consulte Configuración de Amazon SNS en la Guía para desarrolladores de Amazon Simple Notification Service.
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SNSTema de Amazon existente: si eliges esta opción, debes elegir un SNS tema de Amazon existente en el menú desplegable de destino de los mensajes entrantes.
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Para el rol de canal bidireccional, elige una de las siguientes opciones:
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Elige el IAM rol existente: elige una IAM política existente para aplicarla al SNS tema de Amazon. Por ejemplo, SNS las políticas de Amazon, consulteIAMpolíticas para SNS temas de Amazon.
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Usa las políticas de SNS temas de Amazon: el SNS tema de Amazon requiere la política de SNS temas de Amazon correspondiente para permitir el acceso a los mensajes de los usuarios AWS finalesSMS. Para ver, por ejemplo, SNS las políticas de Amazon, consultePolíticas temáticas para los SNS temas de Amazon.
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Para Amazon Connect, en Función de canal bidireccional, selecciona Elegir IAM funciones existentes.
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En el menú desplegable IAMFunciones existentes, elija una IAM función existente como destino del mensaje. Para ver IAM políticas de ejemplo, consulteIAMpolíticas de Amazon Connect.
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Elija Guardar cambios.
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(Opcional) Si has elegido Amazon Connect como tipo de destino, en la ventana Importar número de teléfono a Amazon Connect:
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En el menú desplegable Destino de los mensajes entrantes, selecciona la instancia de Amazon Connect que recibirá los mensajes entrantes.
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Seleccione Importar número de teléfono.
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