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Al enviar o recibir un mensaje multimedia, el tipo de archivo debe ser compatible y debe tener un tamaño inferior al máximo. Para obtener más información, consulte los tipos de medios compatibles en la APIreferencia sobre la nube de WhatsApp Business Platform.
Tipos de archivo multimedia
Formatos de audio
| Tipo de audio |
Extensión |
MIMETipo |
Tamaño máximo |
| AAC |
.aac |
audio/aac |
16 MB |
| AMR |
amr |
audio/amr |
16 MB |
| MP3 |
.mp3 |
audio/mpeg |
16 MB |
| MP4Audio |
m4a |
audio/mp4 |
16 MB |
| OGGAudio |
.ogg |
audio/ogg |
16 MB |
Formatos de documento
| Tipo de documento |
Extensión |
MIMETipo |
Tamaño máximo |
| Texto |
.texto |
text/plain |
100 MB |
| Microsoft Excel |
.xls, .xlsx |
application/vnd.ms-excel, application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet |
100 MB |
| Microsoft Word |
.doc, .docx |
application/msword, application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document |
100 MB |
| Microsoft PowerPoint |
.ppt, .pptx |
application/vnd.ms-powerpoint, application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation |
100 MB |
| PDF |
.pdf |
application/pdf |
100 MB |
Formatos de imagen
| Tipo de imagen |
Extensión |
MIMETipo |
Tamaño máximo |
| JPEG |
.jpeg |
image/jpeg |
5 MB |
| PNG |
.png |
image/png |
5 MB |
Formatos de stickers
| Tipo de pegatina |
Extensión |
MIMETipo |
Tamaño máximo |
| Pegatina animada |
.webp |
image/webp |
500 KB |
| Adhesivo estático |
.webp |
image/webp |
100 KB |
Formatos de video
| Tipo de video |
Extensión |
MIMETipo |
Tamaño máximo |
| 3 GPP |
.3gp |
vídeo/3gp |
16 MB |
| MP4Vídeo |
.mp4 |
vídeo/mp4 |
16 MB |
