Aprendizaje, uso compartido y mejora
Es esencial que regularmente dedique tiempo al análisis de las actividades operativas, al análisis de los fallos, a la experimentación y a las mejoras. Cuando las cosas fallen, tendrá que asegurarse de que su equipo, así como la comunidad de ingenieros más amplia, aprenda de esos fallos. Debe analizar los fallos para identificar las lecciones aprendidas y planificar las mejoras. Tendrá que revisar regularmente las lecciones aprendidas con otros equipos para corroborar sus conocimientos.
Prácticas recomendadas
- OPS11-BP01 Implementación de un proceso de mejora continua
- OPS11-BP02 Análisis después del incidente
- OPS11-BP03 Implementación de bucles de retroalimentación
- OPS11-BP04 Administración de conocimientos
- OPS11-BP05 Definición de los elementos que impulsan la mejora
- OPS11-BP06 Validación de la información
- OPS11-BP07 Revisiones de métricas de operaciones
- OPS11-BP08 Documentación y comunicación de las lecciones aprendidas
- OPS11-BP09 Asignación de tiempo para implementar mejoras