Abonnement d'une charge de travail à Incident Detection and Response - AWSGuide de l'utilisateur sur la détection et la réponse aux incidents

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Abonnement d'une charge de travail à Incident Detection and Response

Pour abonner une charge de travail à AWS Incident Detection and Response, créez un nouveau dossier de support pour chaque charge de travail. Lorsque vous créez le dossier de support, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Pour intégrer une charge de travail enregistrée dans un seul AWS compte, créez le dossier d'assistance à partir du compte de la charge de travail ou de votre compte payeur.

  • Pour intégrer une charge de travail qui couvre plusieurs AWS comptes, créez le dossier d'assistance à partir de votre compte payeur. Dans le corps du dossier d'assistance, listez tous les comptes IDs à intégrer.

Important

Si vous créez un dossier d'assistance pour abonner une charge de travail à Incident Detection and Response à partir du mauvais compte, vous risquez de rencontrer des retards et des demandes d'informations supplémentaires avant de pouvoir souscrire à vos charges de travail.

Pour abonner une charge de travail
  1. Accédez au AWS Support Centre, puis sélectionnez Créer un dossier comme indiqué dans l'exemple suivant. Vous ne pouvez souscrire des charges de travail qu'à partir de comptes inscrits au Support aux entreprises.

    AWS Exemple de centre de support
  2. Complétez le formulaire de demande d'assistance :

    • Sélectionnez Support technique.

    • Pour Service, choisissez Incident Detection and Response.

    • Dans Catégorie, choisissez Onboard New Workload.

    • Dans le champ Sévérité, sélectionnez Directives générales.

  3. Entrez un objet pour cette modification. Par exemple :

    [À bord] Détection et réponse aux AWS incidents - workload_name

  4. Entrez une description pour cette modification. Par exemple, saisissez « Cette demande vise à intégrer une charge de travail à la détection et à la réponse aux AWS incidents ». Assurez-vous d'inclure les informations suivantes dans votre demande :

    • Nom de la charge de travail : nom de votre charge de travail.

    • Identifiant (s) de compte :ID1,ID2,ID3, et ainsi de suite. Il s'agit des comptes que vous souhaitez intégrer à AWS Incident Detection and Response.

    • Langue : anglais ou japonais

    • Date de début de l'abonnement : date à laquelle vous souhaitez démarrer l'abonnement à la détection et à la réponse aux AWS incidents.

  5. Dans la section Contacts supplémentaires - facultatif, entrez l'e-mail dans IDs lequel vous souhaitez recevoir de la correspondance concernant cette demande.

    Voici un exemple de la section Contacts supplémentaires (facultative) :

    Contacts supplémentaires - exemple de section d'options
    Important

    Le fait de ne pas ajouter d'e-mail IDs dans la section Contacts supplémentaires - facultatif peut retarder le processus d'intégration de la détection et de la réponse aux AWS incidents.

  6. Sélectionnez Envoyer.

    Après avoir soumis la demande, vous pouvez ajouter des e-mails supplémentaires provenant de votre organisation. Pour ajouter des e-mails, répondez au dossier, puis ajoutez l'e-mail IDs dans la section Contacts supplémentaires - facultatif.

    Voici un exemple de la section Contacts supplémentaires (facultative) :

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    Contacts supplémentaires - exemple de section d'options

Après avoir créé un dossier d'assistance pour la demande d'abonnement, préparez les deux documents suivants pour poursuivre le processus d'intégration de la charge de travail :

Note

NOTJOIGNEZ ces deux documents au dossier à l'aide de l'option Joindre des fichiers. AWS L'équipe de détection et de réponse aux incidents répondra au cas par un lien Amazon Simple Storage Service Uploader vous permettant de télécharger les documents.

Pour plus d'informations sur la façon de créer un dossier avec AWS Incident Detection and Response pour demander des modifications à une charge de travail intégrée existante, voir. Demander des modifications à une charge de travail intégrée dans Incident Detection and Response Pour plus d'informations sur la manière de déléguer une charge de travail, consultezDécharger une charge de travail de la fonction de détection et de réponse aux incidents.