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Résolution d'un cas de support dans Slack
Si vous n'avez plus besoin de votre cas de support, ou si vous avez résolu le problème, vous pouvez résoudre un cas de support directement dans Slack. Cela résout également le cas dans l'application AWS Support Center Console. Après avoir résolu un cas, vous pouvez le rouvrir plus tard.
Pour résoudre un cas de support dans Slack
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Dans votre canal Slack, accédez au cas de support. Consultez Recherche de cas de support dans Slack.
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Sélectionnez See details (Voir les détails) pour le cas.
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Choisissez Resolve case (Résoudre le cas).
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Dans la boîte de dialogue Resolve case (Résoudre le cas), choisissez Resolve case (Résoudre le cas). Vous pouvez rouvrir un cas dans le canal Slack ou à partir de la console du centre de support.
