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AWS Support propose une gamme de plans qui donnent accès à des outils et à une expertise qui favorisent le succès et la santé opérationnelle de vos AWS solutions. Tous les plans de support fournissent un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au service client, à AWS la documentation, aux documents techniques et aux forums d'assistance. Pour bénéficier d'un support technique et de ressources supplémentaires pour planifier, déployer et améliorer votre AWS environnement, vous pouvez choisir un plan de support adapté à votre cas AWS d'utilisation.
Remarques
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Pour créer un dossier de support dans le AWS Management Console, voirCréation d'un dossier de support.
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Pour plus d'informations sur les différents AWS Support plans, voir Comparer les AWS Support plans
etModifier les AWS Support plans. -
Les plans de support proposent différents temps de réponse pour vos demandes d'assistance. Consultez Choix du niveau de gravité et Temps de réponse.
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