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On-Ramp Fin du support pour les développeurs, les entreprises et les entreprises
Pour plus d'informations sur la transition vers un nouveau plan, consultez les informations suivantes spécifiques à votre plan et les questions AWS Support fréquemment posées
Note
L'assistance aux développeurs, l'assistance commerciale et l'assistance aux entreprises On-Ramp resteront disponibles dans la AWS GovCloud (US) région.
Developer Support fin du support du plan
Avis de fin de support : le support pour développeurs sera interrompu le 1er janvier 2027. Les clients bénéficiant de l'assistance aux développeurs peuvent continuer à utiliser leur plan existant ou choisir de passer à Business Support+ à tout moment avant le 1er janvier 2027. Business Support+ fournit une AI-powered assistance qui comprend le contexte de vos opérations, avec un 24/7 accès à des AWS experts pour un 29/month montant minimum de $ par compte. Pour plus d'informations, consultez les détails du plan
Entreprise Support fin du support du plan
Avis de fin de support : le support commercial sera interrompu le 1er janvier 2027. Les clients bénéficiant de Business Support peuvent continuer à utiliser leur plan existant ou choisir de passer à Business Support+ à tout moment avant le 1er janvier 2027. Business Support+ fournit une AI-powered assistance qui comprend le contexte de vos opérations, avec un 24/7 accès à des AWS experts pour un 29/month montant minimum de $ par compte. Pour plus d'informations, consultez les détails du plan Business Support+
On-Ramp Fin du support pour les entreprises
Avis de fin de support : Enterprise AWS sera interrompu le 1er janvier 2027. On-Ramp Tout au long de 2026, On-Ramp les clients Enterprise passeront automatiquement au support AWS Enterprise lors du renouvellement du contrat ou par lots périodiques. Les clients recevront une notification par e-mail un mois avant leur mise à niveau. Aucune action supplémentaire n’est requise. Enterprise Support propose une attribution de TAM désignée, des temps de réponse de 15 minutes et Réponse aux incidents de sécurité AWS est disponible sans frais supplémentaires, le tout pour un minimum inférieur à 5 000 dollars (au lieu de 15 000 dollars). Pour plus d'informations, consultez les détails Support du plan AWS Enterprise
