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Application AWS Support dans les commandes Slack
Commandes du canal Slack
Vous pouvez saisir les commandes suivantes dans le canal Slack où vous avez invité l'application AWS Support. Ce nom de canal Slack apparaît également comme un canal configuré dans l'application AWS Support Center Console.
/awssupport createou/awssupport create-case-
Créez un cas de support.
/awssupport searchou/awssupport search-case-
Recherchez des cas. Vous pouvez rechercher des cas de support pour le Comptes AWS qui a configuré l'application AWS Support pour le même canal Slack.
/awssupport quotaou/awssupport service-quota-increase-
Demandez une augmentation du quota de service.
Commandes du canal de chat en direct
Vous pouvez saisir les commandes suivantes dans le canal de chat en direct. Il s'agit du canal que l'application AWS Support crée pour vous lorsque vous choisissez un nouveau canal pour discuter avec AWS Support. Les canaux de chat incluent l'ID de votre cas de support, tel que awscase-1234567890.
Note
Les commandes suivantes ne sont pas disponibles lorsque vous utilisez un fil de discussion dans le canal actuel pour un chat en direct. Utilisez plutôt les boutons attachés au message du fil de discussion initial pour mettre fin à un chat, inviter un nouvel agent ou résoudre la demande de support.
/awssupport endchat-
Supprimez l'agent de support et mettez fin à la session de chat en direct.
/awssupport invite-
Invitez un nouvel agent de support à ce canal.
/awssupport resolve-
Résolvez ce cas de support.
